Support

Reconnaissance vocale

Solutions de reconnaissance vocale

Nuance Recognizer pour les centres de contact

Nuance Recognizer est le logiciel au cœur de toutes nos solutions automatisées pour centres de contact. Avec Nuance Recognizer, vous proposez une excellente expérience de service client tout en réduisant le nombre d'appels redirigés vers un opérateur. Nuance Recognizer offre le taux de précision le plus élevé du secteur tout en encourageant les conversations naturelles, qui sont à l'origine d'interactions plus satisfaisantes avec vos clients.

  • Faites des économies en automatisant les appels
  • Encouragez les clients à parler de manière naturelle
  • Créez des interactions plus satisfaisantes
  • Appuyez-vous sur votre infrastructure ou utilisez la nôtre
Dragon NaturallySpeaking

Dragon NaturallySpeaking constitue la référence des logiciels de reconnaissance vocale. Créez des documents, feuilles de calcul et emails uniquement avec votre voix. Grâce à une précision pouvant atteindre 99 %, Dragon NaturallySpeaking est 3 fois plus rapide que la saisie au clavier. Contrôlez votre ordinateur à l'aide de votre voix pour ouvrir des applications, créer des fichiers, lancer des recherches sur le Web, programmer des réunions et bien plus encore. Dragon constitue la solution idéale pour les professionnels débordés qui cherchent à gagner en rapidité et en efficacité.

  • Créez des documents et des e-mails simplement en parlant
  • Contrôlez votre ordinateur au simple son de votre voix
  • Mettez rapidement vos idées et pensées par écrit

Reconnaissance vocale pour le secteur de la santé

La reconnaissance vocale améliore l'efficacité et permet de réduire le coût de la documentation clinique en transformant automatiquement les dictées des médecins en documents mis en forme.

Grâce à la reconnaissance vocale, les médecins peuvent dicter, modifier et signer des rapports complets sans transcription en une seule fois, directement dans un système RIS/PACS ou de DME (dossiers médicaux électroniques). Elle leur permet également de passer rapidement d'une section du système de DME à l'autre et de gagner ainsi un temps précieux.

À l’aide de solutions de reconnaissance vocale en arrière-plan, les transcripteurs médicaux modifient des brouillons réalisés grâce à la reconnaissance vocale. Ils gagnent ainsi en productivité comparé aux solutions traditionnelles de transcription.

  • Réduisez les délais de production documentaire
  • Faites des économies importantes sur les coûts de transcription
  • Améliorez les soins aux patients grâce à des dossiers médicaux plus précis, complets et accessibles