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Soluzioni con voce personalizzate

Date alla vostra marca la visibilità che merita con una voce personalizzata di Nuance!

 

La vostra azienda è unica e anche la voce che la rappresenta dovrebbe essere unica nel suo genere Una voce personalizzata rispecchia le caratteristiche principali della vostra azienda ed è uno dei modi più potenti per costruire l'identità del brand, dato che provoca una reazione emotiva ogni volta che la si sente.  La vostra voce unica può essere utilizzata in svariati punti di contatto con clienti e prospetti. Tra le applicazioni più popolari:

• Dispositivi mobili e per auto
• Sistemi inbound e outbound per call center, centri di contatto e con segreteria telefonica
• Portali per l'e-commerce e il self-service dei clienti
• Informazioni e servizi audio e video
• Pubblicità e altri strumenti di marketing
 
Tra le domande poste per valutare lo sviluppo di una voce personalizzata:
• Dovrebbe essere maschile o femminile?
• Quali caratteristiche volete che abbia la voce?• Qual è il prototipo di persona giusto che definisce al meglio la vostra marca?
• La voce dovrebbe avere un tono disponibile? Istruttivo? Informale?
• Che tipo di stile è più adatto alla vostra voce: affidabile, divertente, pacato, professionale, vivace, sincero?

Basandosi su milioni di ore di dati vocali, Nuance ha sviluppato una funzione di riconoscimento vocale per oltre 50 lingue e una di sintesi vocale per più di 40 lingue, con 70 voci diverse.  Oltre a questo solido portafoglio di voci standard, Nuance ha creato 30 voci personalizzate per un elenco crescente di clienti, tra cui Swisscom, Deutsche Bahn, British Telecom, e US Airways.

 

 

I vantaggi delle voci personalizzate

 

• Valorizzano l'identità della marca e riflettono i valori dell'azienda
• Sottolineano l'unicità dell'azienda
• Offrono il riconoscimento esclusivo della “voce della vostra azienda”
• Migliorano l'esperienza del cliente
• Differenziano la vostra azienda dalla concorrenza
• Creano un coinvolgimento emotivo e fidelizzano
 

 

 

Sviluppo della voce

 

A Nuance, la creazione di una voce personalizzata inizia con Vocalizer Expressive, un motore potente che rappresenta le soluzioni di sintesi vocale di nuova generazione. Tra i vantaggi delle voci create con Vocalizer Expressive:

• Nuovi miglioramenti offrono la miglior esperienza possibile ai vostri clienti
• Tempi di distribuzione rapidi
• La voce di Expressive ha una sua personalità e comprende i significati
• Elevata qualità della voce creata in base alle vostre richieste specifiche
 

 


 


Mercati

 

Le voci personalizzate sono sempre più diffuse in questi settori chiave:
• Automobilismo
• Accessibilità
• e-book
• Videogiochi
• TV
• Giocattoli
• Telefoni cellulari
• Applicazioni per uso domestico
• Call center
• Telecomunicazioni
• Finanza


 

 

 

Casi d'uso

 

Tipici casi d'uso delle voci personalizzate:

• Traffico
• Navigazione stradale
• Sistemi vocali in auto
• Lettura SMS e email
• Lettura delle notizie
• Impianti audio
• Lettura di e-book
• Assistenza telefonica
• Tecnologie assistive
• Sintesi vocale
• Accesso agli sportelli bancomat
• Apprendimento delle lingue
• Feedback vocale dell'interfaccia utente
• Self-service dei clienti