Deux heures de temps médical gagnées par jour grâce à Dragon Medical One
Le Dr Fayad, médecin généraliste partage son expérience sur l’utilisation au quotidien de Dragon Medical One
Optimiser le temps médical
Comme tous les médecins en France, le Dr Fayad manque de temps. Avec plus de 50% du temps de consultation passé sur des taches administratives, et plus d’une quarantaine de patients à examiner par jour, le Dr Fayad a trouvé en Dragon Medical One de Nuance, une solution indispensable pour gagner du temps et gérer ses consultations de manière beaucoup plus efficiente.
Historique
Dr Ghassan Fayad est un médecin généraliste qui exerce dans 2 maisons de santé pluriprofessionnelles à Remoulins et à Saze (dans la région de Montpellier).
Il est aussi maître de stage à la Faculté de médecine de Montpellier et médecin coordinateur dans une maison de retraite privée de la région.
Pour les médecins généralistes, où commence souvent le parcours du patient, il est crucial de trouver le temps nécessaire pour discuter et rassurer mais aussi pour documenter avec précision la consultation patient afin de faciliter la suite de la prise en charge.
Pionnier de la reconnaissance vocale médicale
« En médecine générale, nous n’avons pas de temps, les comptes rendus à partager avec les médecins spécialistes et/ou les autres professionnels de santé doivent être circonstanciés et précis, ce que Dragon Medical One offre. La solution aide à expliquer clairement l’état du patient en vue d’une prise en charge continue et plus efficace. Je ne connais pas d’équivalent niveau reconnaissance. Le système comprend contextuellement et transcrit les paroles », précise le Dr Fayad.
Les étudiants en médecine et les remplaçants dans les deux maisons de santé pluridisciplinaires où exerce le Dr Fayad avec 30 autres professionnels de santé, utilisent aussi la solution. La prise en main a été très facile.
Défis
- Plus de 50% du temps de consultation patient passé sur des tâches administratives fastidieuses et chronophages.
Solution
- Dragon Medical One, solution de reconnaissance vocale cloud de Nuance, portée par l’IA.
Résultats
- Un gain de temps considérable permettant de prendre en charge d’autres patients et de s’occuper plus rapidement des cas urgents.
- Des comptes rendus plus précis, des dossiers médicaux plus complets, et de bien meilleure qualité.
- Une amélioration de la qualité de vie au travail.
- Des consultations beaucoup plus efficientes.
Bénéfices
2 heures de temps médical gagnées par jour
Plus de 50% de temps gagné sur une consultation
Plus de temps pour soigner plus de patients
Une documentation médicale de meilleure qualité
Une communication médicale plus consolidée avec les médecins correspondants
Améliorer la qualité de vie au travail et la qualité de la prise en charge des patients
Précédemment, le Dr Fayad faisait des observations très brèves, ultra synthétiques, tapait les comptes rendus et les ordonnances sur un clavier ce qui donnait parfois l’impression au patient qu’il n’est pas écouté. Dragon Medical One a permis de fluidifier l’échange avec le patient et d’optimiser le temps médical. Les documents sont complétés en temps réel juste avec la voix, tout en discutant avec le patient. Les observations médicales sont désormais plus développées et d’une bien meilleure qualité et les dossiers patients plus complets. Cela représente un triple avantage :
- la garantie assurée de pouvoir libérer du temps médical pour intercaler plus souvent des cas urgents.
- l’assurance d’une écoute active du patient car les informations sont dictées en temps réel en sa présence, les lettres et les certificats sont remis en mains propres. « Lorsqu’il s’agit d’une consultation pédiatrique, le représentant légal est beaucoup plus rassuré lorsqu’il m’entend décrire l’examen clinique en détail avec tous les signes négatifs. Dragon Medical One apporte du réconfort pour le patient et du confort pour le médecin », renchérit le Dr Fayad.
- la consolidation de la continuité du parcours de soins à l’occasion du suivi de consultation patient quelques mois plus tard. En relisant les informations détaillées et précises, le fil de la discussion est repris beaucoup plus facilement.
En passant d’un site à un autre et en fonction du type d’activité, Dragon Medical One aide à le Dr Fayad à saisir des VSM plus circonstanciés pour faciliter la lecture de la bonne information par d’autres soignants. Cela impacte la qualité de la prise en charge du patient par le spécialiste, car les indications sont bien délimitées.
De même, le Dr Fayad utilise Dragon Medical One pour remplir les certificats médicaux extrêmement chronophages en un temps record, afin de permettre aux patients de les adresser à la MDPH (Maison départementale des personnes handicapées) favorisant ainsi une meilleure réception auprès du médecin conseil.