Sichere Conversational AI-Lösungen für Finanzdienstleister

Investieren Sie in eine bessere Customer Experience

Ganz egal, ob Sie Ihre digitale Customer Experience aufpolieren, Ihr Sprachdialogsystem in einen intelligenten Selfservice-Kanal verwandeln oder für optimale Betrugsprävention sorgen möchten – die KI für Finanzdienstleister von Nuance hat die passende Lösung für Sie.

Führende Finanzdienstleister nutzen Conversational AI

Mit unseren KI-Lösungen für Finanzdienstleister bieten Sie erstklassige Kundenerfahrungen mit einzigartigen Selfservice-Angeboten als auch natürliche Dialogerlebnisse in sprachbasierten und digitalen Kanälen. Dabei können Sie und Ihre Kund:innen dank integrierter fortschrittlicher multimodaler Biometrie auf sichere Betrugsprävention und Authentifizierung vertrauen.

19 von 20 der weltweit größten Finanzinstitute* arbeiten mit Nuance, personalisierte, reibungslose und sichere Customer Experiences bereitzustellen.

*China ausgenommen

Vorteile

Bewährte KI-Lösungen. Bewährte Ergebnisse.

Nuance unterstützt Finanzdienstleister weltweit dabei, dem wachsenden Kundenwunsch nach schnelleren, bequemeren und sichereren Lösungen gerecht zu werden – ob bei der Überweisung von Geldmitteln, beim Zurücksetzen des Passworts oder beim Überprüfen einer verdächtigen Transaktion.

Ergebnisse unserer Kunden

60%

mehr Rufumleitungen mit Nuance Virtual Assistant

66%

kürzere AHT mit verbesserter Authentifizierung

87%

Lösungsrate beim Erstkontakt mit Nuance Virtual Assistant

300%

ROI durch reduzierte Betrugsverluste

Digitales Banking – bessere und schnellere Customer Experience.

Mit Nuance Banking Essentials für Chatbots und virtuelle Assistenten können Sie eine erstklassige digitale Customer Experience in nur vier Wochen bereitstellen. Diese KI-basierte Plattform greift auf branchenspezifische Kundenabsichten und Erfahrungswerte zurück und lässt sich mit Ihren Daten integrieren – so können Sie personalisierte Antworten auf allen Kanälen bereitstellen und bei Bedarf an Livechats mit Ihren Mitarbeitenden weiterleiten.

Weitere Infos

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Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Kund:innen zufriedenstellen und gleichzeitig Kosten senken können. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.