Dragon Medical One helpt met het verbeteren van ‘quality time’ voor zowel patiënten als artsen
De AI‑gestuurde spraakherkenningsoplossing verbetert de interactie tussen patiënt en arts en verhoogt de operationele efficiëntie in Medisch Centrum Leeuwarden.
Eenvoudigere, snellere en nauwkeurige documentatie
Lees hoe Dragon Medical One artsen bij Medisch Centrum Leeuwarden in staat stelt om rechtstreeks in het Epic EPD te dicteren. Ontdek waarom artsen zo enthousiast zijn over onze technologie.
Uitdagingen
- Toenemende administratie-en documentatielast
- Verlengde wachttijden en Afsprakenachterstanden
- Stress als gevolg van de zware werklast die tevredenheid van artsen beïnvloedt
Oplossing
Dragon Medical One, een AI‑gedreven oplossing, stelt artsen in staat rechtstreeks in het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) te dicteren. De naadloze integratie met Epic stroomlijnt de klinische documentatie‑workflow. Door de noodzaak van typen te minimaliseren, wordt de totale tijd voor administratie aanzienlijk verminderd.
Resultaten
Dragon Medical One is een opvallend succes en heeft het enthousiasme van artsen aangewakkerd voor definitieve implementatie en constante optimalisatie van de technologie en workflow. De nauwkeurigheid van Dragon Medical One heeft niet alleen aanzienlijke tijd bespaard, maar ook wachttijden verminderd. Dit heeft geresulteerd in efficiëntere afspraken, zonder vertragingen en verbetering van ‘quality time’ tijdens de patiëntenconsultaties.
Aanpakken van de administratieve last
Medisch Centrum Leeuwarden (MCL) is een topklinisch ziekenhuis in Leeuwarden en Harlingen, dat acute, zeer complexe en eerstelijnszorg biedt in Nederland.
Net als in elk ander ziekenhuis hebben artsen te maken met een aanzienlijke administratieve last, die niet alleen hun kostbare tijd opslokt, maar ook de tevredenheid van patiënten onder druk zet.
De juiste oplossing
MCL investeerde tijd en onderzoek om de juiste spraakherkenningsoplossing te vinden. De technische eisen waren zeer specifiek vanwege de behoefte aan nauwkeurigheid qua medische terminologie, privacy en gegevensbeveiliging.
MCL startte een pilotprogramma met Dragon Medical One op de afdelingen radiologie en nucleaire geneeskunde, omdat er bij deze specialismen een hoge vraag was naar spraakherkenning.
Bekijk de videogetuigenissen om te ontdekken wat clinici van de resultaten vonden.
De wereld van spraak : Dragon Medical One
Joke Anna Loonstra, die het project voor de implementatie van Dragon Medical One leidt bij MCL, meet de voordelen van de oplossing middels een baseline‑enquête en een post‑enquête, met focus op de operationele efficiëntie en tevredenheid van artsen. 100% van de ondervraagde artsen is tevreden met het documentatieproces met Dragon Medical One.
87% en 75% van de ondervraagde artsen, was het ermee eens dat Dragon Medical One :
- kan helpen minder tijd besteden aan documentatie en de doorlooptijd van documentatie verkorten, van dicteren tot uiteindelijke ondertekening.
- hen in staat heeft gesteld meer tijd aan hun patiënten te besteden.
87%
van de ondervraagde medici is het erover eens dat ze door Dragon Medical One minder tijd aan documentatie besteden
75%
van de ondervraagde medici is het erover eens dat ze door Dragon Medical One eer tijd voor hun patiënten hebben
45
minuten bespaard in een enkele ochtend
Tijdbesparing en beter werkklimaat
Dr. Wouter Schuiling, neuroloog bij MCL, ziet tot wel 25 patiënten per dag en moet verschillende documentatietaken uitvoeren zoals klinische notities, brieven schrijven en het EPD bijwerken. Hij was een van de eerste gebruikers van Dragon Medical One en dacht dat hij sneller kon typen dan spreken. Al snel realiseerde Dr. Schuiling zich dat Dragon Medical One veel efficiënter en handiger was dan typen. De transcripties van zijn spraak waren zeer nauwkeurig, zelfs complexe medische zinnen. Door Dragon Medical One kan Dr. Schuiling tijd besparen, zijn inbox verminderen, overleggen met secretaresses, en binnen werktijden klaar zijn.
Betere patiëntervaring
Als langzame typist benadrukt Dr. Herbert van der Berge, KNO‑arts bij MCL, dat de tijdwinst zich direct vertaalt naar betere zorg voor de patiënt en tevredenheid, en beter welzijn voor de arts. Dr. Van der Berge kan zich volledig richten op de patiënt tijdens het consult. Zo ziet en hoort hij meer dan ooit. Dit is een aanzienlijke verbetering ten opzichte van constant naar het scherm moeten kijken en typen. Hij dicteert notities met de patiënt naast hem, kan direct corrigeren en zorgt ervoor dat de patiënt zich gehoord voelt en de “live” interactie waardeert.
Betere ervaring voor de arts
De implementatie was een groot succes. Niet alleen omdat het de administratieve last voor zorgprofessionals verminderde, maar ook hun geluk en tevredenheid verhoogde. Artsen ervaren betere ondersteuning en hebben meer tijd om zich te richten op de patiënten en hun behoeften.