Services d'IA conversationnelle
Créez des expériences client innovantes grâce à un accès immédiat à de puissantes technologies vocales et d'IA au travers des API ouvertes.
Vos clients n'attendront pas !
Aujourd'hui plus que jamais, les clients exigent de la facilité. Aujourd'hui, offrir une telle facilité passe obligatoirement par des interactions conversationnelles intelligentes ne demandant aucun effort sur les canaux de prédilection de vos clients, quels qu'ils soient.
Il est toutefois fort probable que le développement des capacités d'IA conversationnelle avancées requises pour cela ne soit pas vraiment votre cœur de métier. Par chance, c'est notre spécialité !
Grâce à nos API, vous pouvez accéder librement aux technologies de pointe d''intelligence artificielle, de reconnaissance et de synthèse vocales, ainsi que de compréhension du langage naturel. Des technologies que nous perfectionnons depuis des décennies, de manière ouverte et flexible, pour vous éviter d'y consacrer le temps, les coûts et les efforts requis pour les concevoir en interne.
Brochure « La voie rapide vers des interactions intelligentes »
Apprenez à maîtriser la puissance des API pour bénéficier de solides capacités d'IA conversationnelle.
Télécharger la brochure(pdf. Ouvrir une nouvelle fenêtre)Créez les solutions dont vous avez besoin en un éclair
Les API pour les services d'IA conversationnelle vous permettent de bénéficier de nos puissants moteurs de reconnaissance et de synthèse vocales sous forme de microservices cloud‑native ouverts. Intégrer la technologie d'IA conversationnelle de pointe dans vos solutions d'engagement avec les clients est donc encore plus simple et plus rapide.
Créez des applications en self-service exceptionnelles grâce à la technologie STT (Speech‑to‑Text, ou reconnaissance vocale), pour des expériences client encore plus satisfaisantes. Incorporez la voix de votre marque dans les interactions conversationnelles grâce à la technologie TTS (Text‑to‑Speech, ou synthèse vocale) avancée. Enfin, proposez des expériences client fluides et simplifiées grâce à nos moteurs de compréhension du langage naturel et de dialogue. Ces derniers vous permettent de comprendre avec précision ce que désirent vos clients, d'interagir avec eux au travers d'une conversation bidirectionnelle et de résoudre efficacement leurs problèmes.
Mieux encore, vous pouvez bénéficier de toutes les capacités d'IA conversationnelle dont vous avez besoin, en tout lieu : hébergées par Nuance, sur site ou hébergées par un fournisseur de service cloud tiers.
Fonctionnalités
Concevoir des interactions intelligentes avec les clients
Depuis plus de 25 ans, nous élaborons et définissons les meilleures technologies de reconnaissance et de synthèse vocales, de compréhension du langage naturel et d'intelligence artificielle. Nos API vous permettent de surfer sur notre vague d'innovation et d'incorporer rapidement une technologie d'IA conversationnelle incomparable dans des applications exceptionnelles pour les interactions avec les clients.
Proposer les capacités de nos moteurs sous forme de microservices signifie que vous pouvez choisir uniquement ce dont vous avez vraiment besoin. Nous vous laissons également choisir librement où déployer nos API : vous pouvez nous confier leur hébergement, les déployer sur site ou les héberger sur une plateforme cloud tierce (Microsoft Azure, AWS et Google Cloud, notamment).
Toutes les entreprises ne disposent pas de spécialistes de l'IA conversationnelle. Alors, si à un moment ou un autre, vous avez besoin de l'aide d'un expert, n'hésitez pas à faire appel à nos équipes professionnelles de conception et de services pour atteindre à coup sûr vos objectifs d'engagement client les plus ambitieux.
Avantages
Ce que vous y gagnez
Lorsque la pression des nouvelles exigences des clients est palpable, vous n'avez pas de temps à perdre. Nos API vous permettront de passer aussitôt à l'action et de créer d'incroyables expériences client qui laisseront vos concurrents à la traîne.
Payez uniquement pour ce dont vous avez besoin, en laissant la porte ouverte à davantage de possibilités pour les types de technologies que vous pourrez intégrer à vos applications. Déployez également nos API partout : le choix vous appartient.
Adoptez une approche modulaire ou misez sur une suite d'IA conversationnelle complète. Nos API vous fourniront toute la flexibilité requise pour créer votre solution idéale. Et n'oubliez pas que vous pouvez faire appel à nos experts à n'importe quelle phase de votre projet.
Créez des expériences de messagerie, SVI et chatbot intelligentes à l'aide d'outils intuitifs basés sur les API, les microservices et les technologies vocales et IA de Nuance.
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