Die Investition zum Gewinn machen
Spracherkennung ist ein Werkzeug im Digitalisierungsprozess. Mit den Nuance Professional Services und Customer Success Service Teams erreichen Sie Ihre Projektziele schneller und nachhaltig.
Spracherkennung einführen, aber richtig
Spracherkennung ist kein Hexenwerk, obwohl die neuesten technologischen Entwicklungen das zuweilen denken lassen: Insbesondere Deep Learning und neuronale Netze liefern in puncto Schnelligkeit, Präzision und Qualität inzwischen verblüffende Ergebnisse. Hat sie erst einmal Einzug in den Arbeitsalltag gehalten, möchten Ärzte die Vorteile der Spracherkennung nicht mehr missen. Damit Sie aber mit Ihrem Spracherkennungsprojekt eine wahre Erfolgsgeschichte schreiben, braucht es einiges mehr.
So wird’s ein Erfolgsprojekt.
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Das Wichtigste haben unsere Experten aus der Abteilung „Professional Services“ hier für Sie beschrieben.
Download (pdf. Neues Fenster öffnen)Nuance Customer Success Services
So erreichen Sie Ihre Projektziele schneller.
Herausforderung
Sie haben sich für Dragon Medical entschieden und Spracherkennung in Ihrer Organisation eingeführt. Nun gilt es eine optimale Nutzung sicherzustellen, damit die Anwender schnell die neue Arbeitsweise annehmen und die Investition in vollem Umfang zum Tragen kommt. Doch wie stellen Sie sicher, dass alle Anwender diese Funktionen nutzen? Wie verbessern Sie die Performance Ihrer Spracherkennungslösung? Und wie optimieren Sie den Wert Ihrer Investition in Dragon Medical?
Lösung
Der Nuance Customer Success Service liefert aktuelle Daten und Analysen, damit Sie Ihre wirtschaftlichen Projektziele schneller erreichen. Unsere Experten helfen Ihnen, den größtmöglichen Nutzen aus den erworbenen Lizenzen für Dragon Medical zu ziehen und den Wert Ihrer Investition zu erhöhen. Vor allem aber sorgt dieser Service für eine reibungslose Technologieerfahrung und eine höhere Anwenderzufriedenheit.
Datenbasierte Analysen & Services
Basierend auf vier Datenauswertungen pro Jahr identifizieren wir das Optimierungspotenzial und entwickeln Maßnahmen für Ihren Projekterfolg.
Nutzungsanalyse
Wir werten die Nutzung der Spracherkennung auf Haus-, Abteilungs- und bei Bedarf auch auf Anwenderebene aus und analysieren die Serverauslastung, die Clientversionen und die Audiogeräte.
Anwenderfreundlichkeit
Anwenderrelevante Funktionen werden ausgewertet, um individuelle Verbesserungen in der Performance der Spracherkennung zu erzielen.
Workshops
Die Ergebnisse der Auswertung werden verständlich aufbereitet und besprochen. Daraus werden Maßnahmen abgeleitet, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Feedbackrunden
In Gesprächen mit Anwendern identifizieren wir Schwierigkeiten im Umgang mit der Spracherkennung und gehen auf persönliche Wünsche und Bedenken ein. Diese Feedbackrunden unterstützen die Auswertung und Interpretation der Systemdaten.
Updates
Im Rahmen des Updatepakets werden Sie proaktiv über neue Versionen informiert und die darin enthaltenen Verbesserungen und neuen Features werden aufgezeigt. Das Paket enthält die Installation von zwei neuen Serverversionen und zwei neuen Clientversionen.