Prevenzione frodi basata sull'IA per ogni canale

Rilevazione frodi basata sull'IA per ogni canale

Fermate le attività fraudolente sul nascere, individuando e bloccando il reale truffatore che si cela dietro ogni attacco.

Scoprite come

Aumentate la sicurezza senza compromettere la facilità di accesso

La maggior parte delle strategie di prevenzione frodi aggiunge nuovi ostacoli alle esperienze clienti o ai flussi di lavoro dei dipendenti e si affida a segnali poco fedeli, regole complesse e analisi arcaiche.

Le soluzioni antifrode intelligenti di Nuance alzano una barriera contro i truffatori, abbassandola, al contempo, per i clienti legittimi e i dipendenti attraverso un'attenzione rivolta alla persona che si cela dietro ogni interazione.

Vantaggi

Prevenite, individuate e analizzate più attività fraudolente

Proteggete ogni interazione tra cliente e operatore, nonché scoprite ulteriori modelli di frode e i vettori di attacco.

Prevenite maggiori perdite dovute alle frodi

Individuate i truffatori dopo pochi secondi dall'inizio dell'interazione al fine di prevenire le perdite prima che si verifichino, scoprendo e proteggendovi, al contempo, da ulteriori vettori di attacco.

Migliorate l'efficienza del team antifrode

Riducete i falsi positivi e migliorate i flussi di lavoro degli investigatori con la prevenzione frodi biometrica, consentendo ai team antifrode di diminuire i ritardi nella rilevazione e utilizzare maggior tempo per i casi di alto valore aggiunto e per altre attività.

Fermate le frodi sul nascere

Ostacolate i modelli operativi dei truffatori individuando e bloccando la reale persona coinvolta, a prescindere dall'identità o dal dispositivo dietro cui si nasconde, poi raccogliete le prove per aiutare le indagini da parte delle autorità competenti.

Nuance Fraud Nexus

Approfittate del supporto senza precedenti da parte del nostro team di esperti in materia di frodi e delle nostre esperienze e conoscenze condivise dei vostri colleghi del settore. Unitevi alla lotta globale contro le frodi mediante il programma di condivisione dei dati sulle frodi di Nuance (Nuance Fraud Data Share program).

Risultati di business reali

Oltre 500 aziende di tutto il mondo prevengono maggiori perdite dovute alle frodi, danno più autonomia ai team antifrode e contribuiscono con Nuance al perseguimento dei criminali .

90%

di individuazione delle frodi

92%

di riduzione delle perdite dovute alle frodi

95%

di riduzione dei ritardi nella rilevazione frodi

$2mld

di frodi impedite all'anno

Soluzioni

Prevenzione frodi omnicanale e intelligente

Il Risk Engine IA di Nuance centralizza i rilevatori di frodi biometrici e non biometrici avanzati per prevenire le attività fraudolente, semplificando persino l'autenticazione.

Contact center e IVR

Rilevate lo spoofing ANI, chiamate virtualizzate e altre minacce nelle fasi precedenti al contatto. Individuate i truffatori in tempo reale nell'IVR e nelle chiamate con gli operatori reali in base alle loro caratteristiche biometriche uniche.

Canali digitali

Impedite l'appropriazione indebita dell'identità dell'intestatario del conto, le frodi nell'apertura di un nuovo conto, i bot, i trojan per gli accessi da remoto e gli attacchi difficili da individuare quali attività di ingegneria sociale e di traffico fraudolento nei canali mobili, web e di messaggistica.

Frode dei dipendenti

Impedite trasferimenti, accessi non autorizzati e altre frodi interne verificando costantamente le identità dei dipendenti e rilevando i segnali di azioni fraudolente nel comportamento e nel linguaggio dei presunti dipendenti.

Recupero dell'account

Proteggete la vostra azienda dalle appropriazioni indebite dell'account e dalle violazioni dei dati, sostituendo il recupero dell'account basato sui vulnerabili codici OTP con un'autenticazione vocale veloce e sicura.

Frode del rivenditore non autorizzato

Fermate le frodi del rivenditore non autorizzato, scoprendo, analizzando e bloccando in modo efficiente i truffatori che chiamano i contact center, in base alle loro caratteristiche biometriche intrinseche.

Screenshot della postazione di lavoro di un analista di frodi Nuance

Postazione di lavoro di un analista di frodi Nuance

Indagine e reportistica delle frodi

Utilizzate la segmentazione e le analisi dei modelli per ampliare le vostre funzionalità di indagine e scoprire nuovi truffatori. Poi tornate rapidamente indietro nelle ricerche per individuarli nei dati storici e creare dei casi con una visione unificata attraverso i canali.

NatWest Group blocca 23000 tentativi di frode portando il suo ROI per il primo anno al 300%

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Risorse

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Report degli analisti

Case Study

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Scoprite in che modo poter fermare più attività fraudolente e gestire maggiori casi con le soluzioni di prevenzione frodi intelligente.

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