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Soluzioni per la pubblica amministrazione: un servizio ai cittadini più sicuro e intelligente grazie all'IA

Migliora ogni aspetto del coinvolgimento dei cittadini.

Con oltre 20 anni di esperienza a supporto degli enti della pubblica amministrazione, Nuance crea soluzioni personalizzate incentrate sull'IA per soddisfare obiettivi, priorità e bilanci diversi. Sostenuta dal team di servizi professionali più grande al mondo, la nostra piattaforma omnicanale ha sempre più utenti e aumenta costantemente la propria efficienza, ottimizzando e rendendo più sicure le interazioni digitali, vocali e outbound.

Coinvolgimento dei clienti omnicanale

Si parte da un self‑service intuitivo

Immagina di avere la possibilità non soltanto di aumentare l'adozione del self-service, ma di renderlo il metodo preferito degli elettori. Le soluzioni personalizzate per contact center e le comunicazioni automatizzate di Nuance facilitano la navigazione e la risoluzione dei problemi, aumentando la soddisfazione dei cittadini attraverso un self-service intuitivo.

Le nostre soluzioni per i clienti ottimizzano l'efficienza, la disponibilità e la sicurezza di contact center in sovraccarico quali il 311. Inoltre, in questo modo i costi subiscono un forte taglio, poiché il personale non deve più occuparsi di compiti quali programmazione, pagamenti e tante altre interazioni giornaliere che l'IA riesce a eseguire in modo impeccabile.

Soluzioni per i documenti

Spendi meno per una gestione della documentazione più intelligente.

Chiunque può lavorare in modo più efficace grazie a un'automazione intelligente e conveniente che ottimizza i processi relativi alla documentazione in modo sicuro e col minimo spreco. Nuance massimizza l'efficienza e riduce i costi, modificando la tua infrastruttura attuale in modo tale da renderla una piattaforma completa per la gestione della documentazione e dei flussi di lavoro. Grazie al controllo centralizzato dei processi, compresi la gestione della stampa, la scansione distribuita dei documenti e le soluzioni di acquisizione dati da dispositivi mobili ed elettronici potrai risparmiare tempo, assicurarti la privacy di cui hai bisogno e aumentare la produttività della tua organizzazione nel suo insieme.

Soluzioni aziendali Dragon per la pubblica amministrazione

Migliora l'efficienza della tua agenzia

Le agenzie federali, dai servizi sociali alle forze dell'ordine, si trovano a far fronte alla costante pressione di dover svolgere compiti essenziali in modo rapido, accurato e conveniente. Procedure documentarie inefficienti e gravose possono essere la causa di scadenze non rispettate, imprecisioni nella documentazione, rischi per la conformità e, nel caso delle forze dell'ordine, ritardi nei procedimenti penali.

Ecco perché le soluzioni di riconoscimento vocale di Dragon consentono ai dipendenti della pubblica amministrazione di creare documentazione di alta qualità a una velocità tre volte superiore rispetto a quella della battitura, accelerando la compilazione di moduli e la creazione di rapporti, il tutto con il solo impiego della voce. Grazie a Dragon, acquisire la documentazione dettagliata e fruibile di cui la pubblica amministrazione ha bisogno non è mai stato così semplice.  

Offri soluzioni a prova di bilancio per un'efficienza senza pari.