Servicios de IA Conversacional
Acceda a las tecnologías de voz e IA más potentes del mercado via API, para crear experiencias de cliente innovadoras.
Sus clientes no esperarán
Ahora más que nunca, los clientes exigen facilidad. Y facilidad significa cero esfuerzo. Los clientes quieren conversaciones sencillas, inteligentes y consistentes a cualquier hora del día, cualquier día de la semana y en cualquier canal.
Pero lo más probable es que desarrollar capacidades avanzadas de IA conversacional no sea precisamente su negocio principal. Por suerte, sí que es el nuestro.
Con nuestras APIs, puede acceder de forma rápida y flexible a las tecnologías más innovadoras de IA, voz y comprensión del lenguaje natural que llevamos desarrollando y evolucionando desde hace décadas; sin gastar el tiempo, el esfuerzo y el dinero que supone desarrollarlas desde cero en su empresa.
La hiper personalización del Servicio al Cliente
Personalización y confianza; dos elementos clave para mejorar la relación con el cliente.
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Descubra cómo dominar el poder de las APIs para obtener unas capacidades de IA conversacional potentes.
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Cree las soluciones que necesite, en muy poco tiempo
Las APIs para crear servicios de IA Conversacional ponen a su disposición potentes motores de voz en forma de microservicios nativos en la nube, para que sea todavía más fácil y rápido conectar la tecnología de IA conversacional con sus soluciones de interacción con los clientes.
Cree aplicaciones de autoservicio con tecnología de voz a texto (STT) que proporcione experiencias de cliente más satisfactorias. Traslade la voz de su marca a las interacciones conversacionales con la tecnología de voz a texto (TTS) avanzada. Y proporcione experiencias fáciles e inteligentes con nuestros motores de diálogo y comprensión del lenguaje natural (NLU) para entender a la perfección qué quieren los clientes, e interactuar con ellos en una conversación bidireccional para solucionar sus problemas de forma eficaz.
Además, puede beneficiarse de todas las funcionalidades de la IA conversacional que necesite donde quiera; alojadas en Nuance, on-premise o en la nube de un proveedor externo.
Características
Cree interacciones inteligentes con los clientes
Llevamos más de 25 años desarrollando tecnologías de IA, NLU y voz. Con nuestras APIs, puede incorporar rápidamente tecnologías de IA en sus aplicaciones de interacción con los clientes.
Al mostrar las capacidades de nuestros motores como microservicios, puede elegir justo lo que necesita. Y también le damos libertad para elegir dónde desplegar nuestras APIs: puede hacerlo en nuestras propias instalaciones, puede desplegarlas on-premise, o puede alojarlas en la nube de un proveedor externo como Microsoft Azure, AWS o Google Cloud.
No todas las empresas cuentan con expertos en IA conversacional dentro de sus equipos. Por ello, si necesita ayuda profesional en cualquier fase, puede contar con nuestros expertos en diseño conversacional y con nuestros equipos de servicios profesionales para asegurarse de cumplir con sus objetivos.
Ventajas
¿Qué gana usted?
Cuando se está bajo presión para cumplir con las exigencias de los clientes, no hay momento que perder. Nuestras APIs le permiten actuar rápidamente y crear experiencias de cliente sorprendentes que dejarán a su competencia por detrás.
Pague solo por las capacidades que necesita, ampliando las opciones de los tipos de tecnología que puede incorporar a sus aplicaciones. Implemente nuestras APIs donde quiera: usted decide.
Opte por un enfoque modular o integral con un paquete de IA conversacional completo; nuestras APIs le permiten crear su solución ideal. Y siempre puede solicitar la ayuda de un experto en cualquier fase de su proyecto.
Cree experiencias inteligentes de IVR, chatbot y aplicaciones de mensajería con herramientas intuitivas basadas en tecnologías de voz e IA, APIs y microservicios de Nuance.
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