Plataforma de herramientas de IA conversacional para IVR y chatbots

Cree conversaciones excelentes. De forma sencilla.

La plataforma de IA conversacional Nuance Mix permite crear y mantener de forma rápida y sencilla sus propias experiencias de atención al cliente omnicanal para IVR, chatbots y mucho más.

Conozca Nuance Mix

Nuance Mix le permite crear experiencias conversacionales para sus canales de voz y texto (IVR y chatbots) utilizando las mismas herramientas líderes del mercado que Nuance utiliza para el diseño de aplicaciones de voz, lenguaje natural, diálogos y pruebas. Con una plataforma que cubra todo el ciclo de vida de desarrollo del software, las empresas consiguen un mayor control, agilizan el tiempo de desarrollo y aumentan la dinámica de los negocios. El resultado es una IA conversacional que impulsa los resultados de negocio.

Descubra cómo Nuance Mix está cambiando las reglas del juego para las soluciones de IA conversacional hechas por usted mismo.

Desarrolle en todos los canales

Construya experiencias naturales y atractivas para IVR, altavoces inteligentes, chatbots y mucho más, basadas en las tecnologías de IA y voz de Nuance líderes del sector.

Descubra lo que Mix puede hacer por usted

Descubra las reglas de oro de la experiencia de usuario DIY

Para los líderes tecnológicos, la presión viene de tener que ofrecer una experiencia de cliente conversacional totalmente natural y personalizada de forma rápida. Y ahora que la nube, las APIs y los microservicios permiten construir experiencias de la máxima calidad a nivel interno, suele haber muchos buenos motivos para encargarse de ello uno mismo.

Pero crear experiencias que gusten a los clientes; y con las que conseguir los resultados de negocio esperados; significa tener que buscar las herramientas adecuadas, acabar con la falta de habilidades y perfeccionar su estrategia. Si quiere obtener los mejores resultados, debe tener en cuenta muchos aspectos.

¡Hemos creado esta guía para ayudarle!

Do-it-yourself (Hágalo usted mismo). Pero no solo.

Con Mix puede desarrollar por su cuenta o con la ayuda de Nuance. Usted decide. Ofrecemos modelos de colaboración flexibles, desde una experiencia completamente DIY (Do-It-Yourself) a que nuestros equipos de expertos lo creen para usted, le formen y le entreguen las claves para que las gestione. Siempre estamos preparados para proporcionar asistencia continua según las necesidades y para ayudar a optimizar su aplicación en todo su ciclo de vida.

Características

Todo lo que necesita para crear experiencias conversacionales atractivas

Acceso inmediato a tecnologías deep-learning de voz y NLU.

Nuance Mix gana el Contact Center Technology Award 2021

Presentado por Customer Magazine, el Contact Center Technology Award se entrega a aquellas empresas con productos o servicios considerados como "lo mejor de lo mejor" del sector, y con la capacidad de ayudar a las grandes empresas, las PYME y los centros de contacto externos a ofrecer experiencias de cliente de primer nivel. Este año el 16 galardón anual reconoce a aquellas empresas que ofrecen las mejores soluciones tecnológicas para la mejora de la atención al cliente.

Logotipo de los Global Mobile Awards

Creatividad desatada

Nuance Mix es una plataforma SaaS de nivel empresarial con potentes e intuitivas herramientas y capacidades de desarrollo basadas en las tecnologías de IA y voz de Nuance líderes del sector.

Pregunte a los expertos

Descubra cómo Mix mejora la implementación de la IA conversacional

Conozca las últimas tendencias en IA de la mano de nuestros ingenieros, expertos de Nuance y descubra cómo Mix puede ofrecele valor a su organización.

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Experiencia y tecnología probadas

Gracias a las mejores tecnologías de voz y NLU ("deep learning") en las que confían las principales organizaciones, Nuance Mix pone nuestra amplia experiencia en sus competentes manos.

25+

años que Nuance lleva proporcionando IU de chat y voz centradas en el usuario, líderes del sector

1500+

de las principales empresas, incluido el 85% de la lista Fortune 100, confían en Nuance por su trayectoria, madurez y experiencia con las tecnologías de voz y NLU.

85

idiomas admitidos en todo el mundo para crear experiencias de cliente a nivel mundial

Recursos

Vídeo
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Resumen
Herramientas de Nuance Mix

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