Soluciones de autenticación y prevención del fraude de Nuance

 

Proteja, agilice y personalice las interacciones con los clientes

Mejore las experiencias, reduzca los costes y combata el fraude con las tecnologías más recientes de verificación biométrica y prevención del fraude basadas en la IA

Hágale la vida más fácil a sus clientes y agentes, y póngaselo difícil a los estafadores

Los clientes esperan experiencias rápidas, fáciles y seguras, pero cuando llega el momento de verificar sus identidades, la mayoría de los procesos son lentos, poco fiables y vulnerables. Los equipos de lucha contra el fraude deben adelantarse a los estafadores, pero se ven obstaculizados por una tecnología anticuada.

La autenticación biométrica segura y fluida y la prevención inteligente del fraude mediante Nuance Gatekeeper permite mejorar la experiencia del cliente y del agente, reducir los costes operativos, prevenir el fraude y proteger su marca.

Soluciones

Características

Menos fricción y más seguridad

Resultados probados de clientes
85%

de mejora del CSAT

89 s

de reducción del TMO

92%

de reducción en las pérdidas ocasionadas por el fraude

95%

de incremento en la velocidad de identificación del estafador

Nuance marca la diferencia

+500

implementaciones en empresas

+600 

millones de huellas biométricas registradas

+8000

millones de transacciones protegidas cada año

+2000 

millones de $ en ahorros anuales gracias a la prevención del fraude

Recursos

White papers
Reporte de analista
e-Book
Caso de éxito
Información sobre el producto

Descubra cómo puede mejorar las experiencias del cliente y del agente y, al mismo tiempo, reducir los costes y prevenir el fraude.