Plataforma de herramientas de IA conversacional para IVR y chatbots

Cree excelentes conversaciones. De manera sencilla.

La plataforma de herramientas de IA conversacional Nuance Mix le permite a las organizaciones crear y mantener con rapidez y facilidad sus propias experiencias empresariales de servicio al cliente omnicanal para IVR, chatbots y mucho más.

Conozca Nuance Mix

Nuance Mix permite que las organizaciones creen experiencias conversacionales avanzadas para IVR y chatbots con las mismas herramientas líderes del sector que Nuance usa para su diseño, voz, lenguaje natural, diálogo y prueba. Con una plataforma de herramientas para todo el ciclo de vida de desarrollo de software, las empresas logran mayor control, tiempos de desarrollo más rápidos y mayor agilidad comercial. El resultado es una IA conversacional que logra resultados comerciales.

Vea cómo Nuance Mix está cambiando el panorama de las soluciones de IA conversacional DIY.

Descubra las reglas de oro de la experiencia DIY para el cliente

Los líderes en tecnología tienen la presión de brindar experiencias conversacionales únicas al cliente y de manera rápida. Y ahora que la nube, las API y los microservicios han permitido desarrollar experiencias de primer nivel en el trabajo, a menudo, existen muchas buenas razones para buscar un enfoque DIY.

Pero crear las experiencias que los clientes amen, y que brinden los resultados comerciales que usted desee, significa contar con las herramientas correctas, cerrar las brechas de habilidades y pulir su estrategia. Si desea ver los mejores resultados, hay mucho en qué pensar.

¡Hemos creado esta guía para ayudar!

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La guía del director de tecnología para lograr experiencias DIY (hágalo usted mismo) para el cliente

Conozca qué se necesita para desarrollar experiencias conversacionales para los clientes en sus instalaciones y qué tener en cuenta.

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Crear para cada canal

Desarrolle experiencias naturales y atractivas para IVR, interlocutores inteligentes, chatbots y más basado en las tecnologías de voz e IA líderes del sector de Nuance.

Vea qué puede ofrecerle Mix

Hágalo usted mismo. Pero no solo.

Con Mix puede crear por su cuenta o con la ayuda de Nuance. Usted decide. Ofrecemos modelos flexibles de cooperación; puede hacerlo usted mismo de principio a fin o nuestro equipo de expertos pueden desarrollarlo por usted, pueden capacitarlo y entregarle el producto para que lo gestione. Siempre estamos a la espera para brindarle soporte continuo cuando lo necesite y, mientras tanto, ayudarlo a optimizar su aplicación.

Todo lo que necesite para crear experiencias conversacionales atractivas

Acceso instantáneo a tecnologías de voz y NLU probadas y basadas en aprendizaje profundo.

Nuance Mix gana el premio Contact Center Technology Award 2021

Presentado por Customer Magazine, el premio Contact Center Technology Award es otorgado a empresas con productos o servicios considerados lo “mejor de lo mejor” del sector y que pueden ayudar a compañías, pequeñas y medianas empresas y centros de contacto subcontratados a brindar experiencias de primera clase al cliente. El 16to premio de este año distingue a empresas que ofrecen lo mejor en soluciones tecnológicas que mejoran el servicio al cliente.

Logotipo de Global Mobile Awards para seguridad biométrica de Nuance

Creatividad sin frenos

Nuance Mix es una plataforma SaaS empresarial con herramientas intuitivas y poderosas y capacidades de desarrollo basadas en las tecnologías de IA y de voz líderes del sector de Nuance.

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Conozca cómo Mix mejora la implementación de IA conversacional

Escuche directamente lo que tienen que decir los ingenieros de Nuance sobre tendencias en IA y sobre cómo Mix le brinda valor a su organización.

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Tecnología y experiencia del sector comprobada

Con las mejores tecnologías centrales de voz y NLU (“aprendizaje profundo”) de su clase probadas por organizaciones líderes, Nuance Mix pone nuestra amplia experiencia en sus manos capaces.

25+

años en los que Nuance ha brindado interfaces de usuario de voz y chat centradas en el usuario líderes del sector

75%

de las empresas Fortune 100 confían en Nuance por sus inmejorables tecnologías centrales de voz y NLU

85

idiomas admitidos en todo el mundo para crear experiencias globales para el cliente

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