Premios y reconocimientos a la interacción omnicanal con el cliente
Nuance y nuestros clientes obtienen una gran victoria para las innovadoras soluciones de interacción con el cliente en los Stevie Awards 2022.
La premiada excelencia da resultados
La plataforma de interacción omnicanal con el cliente de Nuance recibe constantemente reconocimientos y premios por parte de analistas. De un vistazo de cómo nuestras premiadas soluciones pueden ayudarle.
Cartera de interacción omnicanal con el cliente
El premio Stevie Award es uno de los más codiciados del mundo que reconoce a empresas que sobresalen en diferentes categorías.
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2022 Silver Stevie - Walgreens – Most Valuable Response by a Customer Service Team
Nuance Intelligent Engagement Platform(Abrir una nueva ventana) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Abrir una nueva ventana) -
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Abrir una nueva ventana) -
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2021 de plata por Socio del Año de Tecnología de Soluciones de Venta o Servicio al Cliente
Plataforma de interacciones inteligentes de Nuance(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2020 de bronce por Nueva Solución para Centro de Contacto
Nuance Project Pathfinder(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2018 de plata por Nueva Solución para Centro de Contacto
Análisis de interacción con el cliente de Nuance & CallMiner(Abrir una nueva ventana)
Nuance Mix gana el premio Contact Center Technology Award 2021
Presentado por Customer Magazine, el premio Contact Center Technology Award es otorgado a empresas con productos o servicios considerados lo “mejor de lo mejor” de la industria y que pueden ayudar a compañías, pequeñas y medianas empresas y centros de contacto subcontratados a brindar experiencias de primera clase al cliente.El 16to premio de este año distingue a empresas que ofrecen lo mejor en soluciones tecnológicas que mejoran el servicio al cliente.
Cartera digital
El premio Stevie Award es uno de los más codiciados del mundo que reconoce a empresas que sobresalen en diferentes categorías.
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2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2021 de oro para Respuesta Más Valiosa de un Equipo de Servicio al Cliente por Respuesta al COVID-19
El agente virtual de USAA (agente virtual respaldado por Nuance)(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2021 de oro por Acierto en Servicio al Cliente - Sector Servicios Financieros
El agente virtual de USAA (agente virtual respaldado por Nuance)(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2021 de plata por Mejor Uso de Tecnología en Servicio al Cliente - El Resto de los Sectores
El asistente virtual de Cabify "ABI", que usa la IA conversacional de Nuance(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2021 de bronce por Innovación en Servicio al Cliente - Sector de Servicios Financieros
El bot de mensajería de IAG, Arlo el Koala (asistente virtual respaldado por Nuance)(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2020 de plata por Mejor Uso de Tecnología en Servicio al Cliente - Sector de Telecomunicaciones
La plataforma de interacción inteligente de Nuance y Vodafone(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2020 de bronce por Innovación en Servicio al Cliente - Sector de Servicios Financieros
El agente virtual de USAA (agente virtual respaldado por Nuance)(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2019 de oro por Innovación en Servicio al Cliente, Sector de Servicios Financieros
El asistente virtual de Esurance, Et al. – Respaldado por Nuance(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2018 de plata por Tecnología de Soluciones para Ventas o Servicio al Cliente
La plataforma de interacción digital de Nuance(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2018 de bronce por Acierto en Servicio al Cliente, Sector de Servicios Financieros
Chat en vivo de Nuance y Citizens Bank(Abrir una nueva ventana)
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Stevie Award 2018 de bronce por Innovación en Servicio al Cliente, El Resto de los Sectores
Nuance Nina y Ask FedEx(Abrir una nueva ventana) -
APAC Stevie Award 2017 de oro por Innovación en Servicios Business-to-Business
Nuance Nina(Abrir una nueva ventana) -
APAC Stevie Award 2017 de plata por Innovación en Implementación de Tecnología, El Resto de los Sectores
Nuance Nina e IP Australia(Abrir una nueva ventana) -
APAC Stevie Award 2017 de bronce por Uso Innovador de Tecnología en Servicio al Cliente, Otros Sectores de Servicio
Nuance Nina y Oficina Fiscal del Gobierno de Australia(Abrir una nueva ventana)
El premio Alconics Award es el único con jurado independiente para aplicaciones de inteligencia artificial y reconoce a empresas que sobresalen en hacer posibles las tecnologías de IA.
El Opus Research Intelligent Assistants Award se otorga a empresas que introducen asistentes virtuales, asistentes inteligentes y chatbots para redefinir el comercio digital y la atención al cliente usando comprensión de lenguaje natural, aprendizaje automático e inteligencia artificial.
El FinXTech Award reconoce a las empresas que ayudan de manera significativa a instituciones financieras a lograr resultados cuantificables.
Cartera de voz
El premio Stevie Award es uno de los más codiciados del mundo que reconoce a empresas que sobresalen en diferentes categorías.
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Stevie Award 2020 de oro por Mejor Uso de Tecnología en Servicio al Cliente - El Resto de los Sectores
IVR conversacional de Nuance y Humana(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2020 de oro por Nueva Solución de IVR o de Servicio Web
Nuance Lightning Engine(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2020 de bronce por Mejor Uso de Tecnología en Servicio al Cliente - Sector de Telecomunicaciones
IVR conversacional de Nuance y TELUS(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2019 de plata por Nueva Solución para Centro de Contacto
La Voz Moderna: Motor Respaldado por IA de Nuance para Diálogo Conversacional(Abrir una nueva ventana)
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Stevie Award 2019 de bronce y plata por Nueva Versión de IVR o Solución Web
Nuance, A5 y Oi(Abrir una nueva ventana) -
APAC Stevie Award 2017 de bronce por Uso Innovador de Tecnología en Servicio al Cliente
IVR conversacional de Nuance y el Departamento de Transporte y Carreteras de Queensland(Abrir una nueva ventana)
Cartera de seguridad
El premio Stevie Award es uno de los más codiciados del mundo que reconoce a empresas que sobresalen en diferentes categorías.
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2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Abrir una nueva ventana) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2021 de oro por Innovación en Servicio al Cliente - Sector de Telecomunicaciones
Telefónica, que usa Nuance Gatekeeper(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2019 de plata por Mejor Rendimiento de la Inversión en Servicio al Cliente
Biometría de voz de Nuance y el Grupo Royal Bank of Scotland(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2019 de plata por Nueva Versión de Solución para Centro de Contacto
Nuance Security Suite—Aprovecha la IA para reducir el fraude en todos los canales digitales y de voz(Abrir una nueva ventana) -
Stevie Award 2018 de plata por Mejor Uso de Tecnología en Servicio al Cliente, Sector de Servicios Financieros
Biometría de Nuance y Virginia Credit Union(Abrir una nueva ventana)
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Stevie Award 2018 de plata por Mejor Uso de Tecnología en Servicio al Cliente, Sector de Servicios Financieros
Biometría de Nuance y BBVA Bancomer(Abrir una nueva ventana) -
APAC Stevie Award 2017 de oro por Uso Innovador de Tecnología en Servicio al Cliente, Sector de Servicios Financieros
Biometría de voz de Nuance e ICICI Bank(Abrir una nueva ventana)
El premio Alconics Award es el único con jurado independiente para aplicaciones de inteligencia artificial y reconoce a empresas que sobresalen en hacer posibles las tecnologías de IA.