Amplia experiencia en el sector. Mejores resultados comerciales.
Las soluciones específicas del sector de Nuance están diseñadas, implementadas y optimizadas de acuerdo a nuestro amplio conocimiento de los desafíos y oportunidades únicos de cada sector.
¿Cuál es el secreto detrás de la potencia de nuestras soluciones para el sector?
Tal vez, sean nuestras grandes reservas de datos específicos del sector de alta calidad. Tal vez, sean los mil millones de interacciones digitales y autenticaciones biométricas impulsadas por IA que nuestras soluciones manejan cada año. O tal vez, sea que trabajamos codo a codo con líderes del sector para optimizar sus soluciones a fin de cumplir constantemente con las cambiantes necesidades de los clientes.
Vea como lo vea, todo suma para obtener mejores soluciones de IA, mejores experiencias y mejores resultados comerciales.
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de interacciones con clientes al año aportan información a nuestras soluciones específicas para el sector
Comprendemos su sector
Servicios financieros
19 de las 20 instituciones financieras más grandes del mundo * dependen de las soluciones financieras impulsadas por IA de Nuance para ayudar a brindar experiencias fluidas y seguras al cliente y, al mismo tiempo, reducir costos operativos y posibilidades de fraude.
Telecomunicaciones
9 de las10 empresas líderes de telecomunicación globales* confían en las soluciones de Nuance para ayudar a brindar experiencias personalizadas, automatizadas y sin fricción que generen ganancias, mejoren la satisfacción y lealtad de los clientes y protejan sus marcas.
Ventas al por menor
Ayudamos a más de la mitad de los comercios minoristas más grandes del mundo a desviar más llamadas y, al mismo tiempo, deleitar a más clientes a través de experiencias de venta minorista omnicanal y de autoservicio atractivas y personalizadas que aumentan las tasas de conversión y la lealtad de los clientes.
Seguros
Las soluciones de Nuance ayudan a las aseguradoras a mejorar la experiencia de los clientes en cada etapa; desde la compra de una póliza hasta la presentación de una reclamación, y a aumentar la conversión y la satisfacción, evitar el fraude y simplificar las operaciones.
Servicios públicos
Las empresas de servicios públicos usan Nuance para mantener informados a los clientes, brindar actualizaciones y resoluciones rápidas y ofrecer opciones atractivas de autoservicio y, al mismo tiempo, mantener bajos los costos a través de una potente combinación de soporte automatizado y asistido por empleados.
Gobierno
Ayudamos a las entidades gubernamentales a ofrecer experiencias conversacionales seguras que encaminen de manera inteligente a los ciudadanos al lugar correcto, potencien el autoservicio y reduzcan el fraude para que las organizaciones puedan mantener bajos los costos y, a la vez, sentar las bases de una experiencia omnicanal para los clientes.
Turismo y hotelería
Las soluciones de Nuance ayudan a las empresas de turismo y hotelería a aumentar las conversiones y a desarrollar lealtad a través de interacciones proactivas y personalizadas que facilitan los viajes y ofrecen libertad y control a los clientes.
Salud
Los proveedores, pagadores y farmacias dependen de Nuance para mejorar la interacción con el cliente en la salud y, al mismo tiempo, bajar los costos operativos en cada etapa del recorrido en salud; desde aumentar la retención y el autoservicio de las personas hasta reducir la no asistencia a citas médicas y apoyar la adherencia a la administración de medicamentos.
*Sin incluir China