Nuances biometriske sikkerhedsløsninger hjælper førende organisationer rundt om i verden med at autentificere kunder ved hjælp af deres stemme, ansigt eller andre biometriske forhold, hvilket resulterer i gladere kunder og en besparelse på millioner af dollars ved at undgå svindel.
I Opus Researchs 2019 Intelligent Authentication and Voice Biometrics Intelliview undersøgte de 13 leverandører og evaluerede hver løsnings evne til at strømline kundeautentificering på flere kanaler og stoppe svindlere ved alle adgangspunkter. De evaluerede ikke kun biometrisk stemmeteknologi, men også adfærdsmæssige, ikke-biometriske faktorer og antispoofing-tilbud.
Læs rapporten, og find ud af, hvorfor Opus Research har udnævnt Nuance til den "ubestridte leder på markedet" inden for intelligent autentificering og stemmebiometri.
Opus Research: 2019 Intelligent Authentication and Voice Biometrics Intelliview-analyserapport
Find ud af, hvordan biometri med stor succes afbalancerer sikkerhed og bekvemmelighed for at levere ubesværet autentificering, og hvorfor Opus Research har udnævnt Nuance til den "ubestridte leder på markedet" blandt 13 leverandører.
Hent nuaf kunder er utilfredse med den aktuelle automatiserede kundeautentificering.
Opus Research
er den gennemsnitlige sparede håndteringstid ved hvert opkald, når virksomheder skifter til stemmeautentificering.
Opus Research
Hver dollar, der svindles for, koster organisationer næsten 2½ gange mere end omkostningen i sig selv.
LexisNexis
Man kan ikke overdrive, hvor vigtig sikkerhed er. Virksomheder er afhængige af at kunne arbejde med kendte kunder i et miljø uden gnidninger. For at kunne opnå det niveau af kundeservice skal organisationer kunne stole på, at deres kunder er dem, de siger, de er. Derfor håndterer førende organisationer rundt om i verden dette problem med vores biometriske sikkerhedsløsninger, der er drevet af kunstig intelligens.
Fra stemmen og adfærden til fingeraftryk og andre biometriske forhold – Nuances biometriske løsninger giver flere måder at levere hurtigere, mere sikker autentificering på med en mindre indsats fra kundernes side.
Vores udvalg af sikkerhedsløsninger såsom Nuance Gatekeeper leverer den mest avancerede, multimodale biometri til autentificering af kunder, før de kommer i kontakt med en medarbejder. Autentificeringen kan udføres med en adgangssætning eller naturligt sprog, så dine kunder ikke behøver at huske en kompliceret pinkode eller adgangskode.
Autentificer en bruger, mens en medarbejder taler med din kunde. Nuance Gatekeeper sammenligner stemmen på telefonen med et stemmeaftryk i arkivet og informerer medarbejderen i realtid – inden for de første 10 sekunder af samtalen.
Forestil dig, at dine kunder kan autentificere sig selv med en selfie (et billede taget med deres telefon) eller med deres stemme.
Nuances svindelløsninger identificerer præcist de kriminelle bag forsøg på kontoovertagelse, hvilket gør det muligt for organisationer at gå fra afværgelse af svindel til forfølgelse af svindlere.
ConversationPrint™, der er en form for adfærdsbiometri, er absolut nyt i branchen, og det kan identificere svigagtig aktivitet i realtid baseret på ordvalg og talemønstre eller skrift under en interaktion med et menneske eller en virtuel assistent. Tale-til-tekst, der er en af Nuances kernekompetencer, anvendes på korte talesegmenter for at analysere ordforråd, sætningsstruktur, grammatik og andet, der er unikt på individniveau.
Alle har en forskellig måde at interagere med verden på. Nuance Gatekeeper analyserer biometriske adfærdsmønstre, herunder hvordan en person taster, bruger en mus, holder sin smartphone eller endda, hvordan man standser, når man har fuldført en opgave. Hvis denne adfærd ændrer sig, f.eks. hvis en svindler kaprer en chatsession, kan Nuance Gatekeeper markere brugeren som en anden og eskalere det til en svindelekspert.
Sikkerheden ved pin- og adgangskodebaserede systemer er nærmest konstant under angreb fra hackere, så organisationer bruger vores løsninger til at spare millioner af dollars, mens de sørger for, at kunderne er glade, og deres konti er sikre. Det er derfor, at over 300 millioner forbrugere foretager mere end fem milliarder stemmeautentificeringer årligt med vores biometriske sikkerhedsløsninger.
Vi spænder over stemme- og adfærdsløsninger samt løsninger under udvikling og leverer en kombination af autentificeringsmuligheder til vores kunder og deres kunder til opfyldelse af deres specifikke sikkerhedsbehov.
Nuance Gatekeeper flytter grænserne for forebyggelse af svindel ved at anvende dybe neurale netværk (DNN, deep neural networks) og avancerede algoritmer til at registrere syntetisk tale, optagelser og brute force-angreb.
Nuances løsninger til engagement på flere kanaler begejstrer kunderne, samtidig med at de sikrer et højt sikkerhedsniveau.
Hvad gør en kunde glad? At kunne gå direkte til problemet uden at skulle bevise, hvem man er. Med biometrisk teknologi fra Nuance øges kundernes tilfredshed ved at kunne foretage naturlig autentificering ved hjælp af deres stemme, ansigt eller endda ved måden, de bruger deres enhed på.
Førende finansielle institutioner udnytter stemme- og ansigtsbiometri til at holde kunderne sikre – og svindlere på afstand. Se denne CNN Money-rapport for at se, hvordan Nuances sikkerhedsløsninger leverer ubesværet autentificering.
Når du vælger et land, ændres sproget og/eller indholdet på Nuance.com
Europe
