Support

Professional Services – ekspertteam, der optimerer dine kundeserviceløsninger

Omdannelse af innovativ teknologi til intelligente løsninger

Nuance Professional Services omdanner teknologi til intelligente kundeserviceløsninger til dine mest kritiske virksomhedsudfordringer og giver maksimale resultater med minimal risiko.

Vores ekspertteams leverer tilpassede programmer

Planlæg

Lad Nuance Business Consulting blive din foretrukne rådgiver, som leverer strategisk vejledning og oversigter over optimering af oplevelser og resultater på tværs af dine kundeservicekanaler.

Levér

Vi har det mest erfarne og kvalificerede leveringsteam i branchen, og vi står klar til at hjælpe dig med at designe, udvikle, teste og lancere kundeservicestrategier og -løsninger, som opfylder dine specifikke behov.

Support og optimer

Vores omfattende portefølje af support- og optimeringstjenester sikrer, at kundeserviceoplevelsen og virksomhedens resultater bliver bedre med tiden.

Se det nyeste materiale
BCBS of Minnesota Builds a Multi-Channel Self-Service Strategy case study

Casestudie om BCBS of Minnesota

Find ud af, hvordan Nuance hjalp denne sundhedsplanudbyder med at udvikle en strategi bestående af flere kanaler med henblik på at levere en integreret, ensartet medlemsoplevelse.

Hent nu
Planlæg

Hårdtarbejdende strategier til løsninger, der virker

Nuance Business Consulting-teams bygger på flere årtiers praktisk erfaring for at analysere din branche, foretagende og virksomhedsmål og for at udvikle strategier, der opfylder kundernes konstant skiftende behov.

Vores brancheeksperter har næsten 20 års praktisk erfaring.

Levér

En levende kundeoplevelse

Nuance leverer intelligente kundeserviceløsninger, der anvender dokumenterede processer og værktøjer, som øger effektivitet og kvalitet og generere resultater i særklasse. Vi tilbyder et komplet sortiment af leveringstjenester – fra oplevelsesdesign til systemintegration og alt derimellem.

Support og optimer

Meget mere end blot grundlæggende funktionalitet

Kundeserviceløsninger kræver løbende vedligeholdelse og opmærksomhed for at levere optimalt. Via regelmæssig overvågning, analyse og optimering bidrager Nuance til at øge dit investeringsafkast, forbedre kundeoplevelsen og garantere løsningers tilgængelighed og ydeevne

Kontinuerlig optimeringsservice

Lad ikke ændret brugeradfærd gå ud over din serviceoplevelse og investeringsafkast. Det kræver et løbende engagement i analyse og optimering af ydeevnen, hvis man vil have mest muligt ud af sine kundeserviceløsninger.

Administrerede tjenester

Ønsker du at fokusere på dine virksomhedsmål og forenkle dine forretningsaktiviteter? Outsource totalløsninger ifm. implementering, overvågning, forebyggende vedligeholdelse og support til branchens mest erfarne fagfolk.

Nuance University

Lær af et hold undervisere, der har omfattende praktisk erfaring med levering af taleprojekter. Vores praktiske kurser med fysisk tilstedeværelse hjælper dig med at installere, designe, styre og vedligeholde effektive taleløsninger.

Det siger kunderne

Ressourcer

Brochurer
Casestudie

Levér de løsninger, kunderne kræver – og de resultater, din virksomhed forventer.