Nuance Professional Services omdanner teknologi til intelligente kundeserviceløsninger til dine mest kritiske virksomhedsudfordringer og giver maksimale resultater med minimal risiko.
Lad Nuance Business Consulting blive din foretrukne rådgiver, som leverer strategisk vejledning og oversigter over optimering af oplevelser og resultater på tværs af dine kundeservicekanaler.
Vi har det mest erfarne og kvalificerede leveringsteam i branchen, og vi står klar til at hjælpe dig med at designe, udvikle, teste og lancere kundeservicestrategier og -løsninger, som opfylder dine specifikke behov.
Vores omfattende portefølje af support- og optimeringstjenester sikrer, at kundeserviceoplevelsen og virksomhedens resultater bliver bedre med tiden.
Casestudie om BCBS of Minnesota
Find ud af, hvordan Nuance hjalp denne sundhedsplanudbyder med at udvikle en strategi bestående af flere kanaler med henblik på at levere en integreret, ensartet medlemsoplevelse.
Hent nuNuance Business Consulting-teams bygger på flere årtiers praktisk erfaring for at analysere din branche, foretagende og virksomhedsmål og for at udvikle strategier, der opfylder kundernes konstant skiftende behov.
Nuance leverer intelligente kundeserviceløsninger, der anvender dokumenterede processer og værktøjer, som øger effektivitet og kvalitet og generere resultater i særklasse. Vi tilbyder et komplet sortiment af leveringstjenester – fra oplevelsesdesign til systemintegration og alt derimellem.
Foretrækker du, at dit eget tekniske team leverer? Kontakt Nuance for at få UX-tjenester. Så vil vi samarbejde med din virksomhed og tekniske teams om at udvikle en enestående oplevelse.
Uanset om der er behov for en fuldt tilpasset applikation eller en pakkeapplikation leverer vores færdige applikationstjenester de mest værdifulde løsninger på tværs af alle kanaler – hurtigt og omkostningseffektivt.
Vores løsninger skal fungere i vores økosystem af kontaktcenterteknologier og back-end-systemer som CTI og agentdesktops. Vores systemintegrationstjenester garanterer en problemfri proces.
Brug maskinindlæringsmodeller i vores Nuance Prediction Service til at beregne, hvorfor kunder tager kontakt, og til at oprette nøje tilpassede oplevelser, der forbedrer tilfredshed og virksomhedsresultater.
Kundeserviceløsninger kræver løbende vedligeholdelse og opmærksomhed for at levere optimalt. Via regelmæssig overvågning, analyse og optimering bidrager Nuance til at øge dit investeringsafkast, forbedre kundeoplevelsen og garantere løsningers tilgængelighed og ydeevne
Lad ikke ændret brugeradfærd gå ud over din serviceoplevelse og investeringsafkast. Det kræver et løbende engagement i analyse og optimering af ydeevnen, hvis man vil have mest muligt ud af sine kundeserviceløsninger.
Ønsker du at fokusere på dine virksomhedsmål og forenkle dine forretningsaktiviteter? Outsource totalløsninger ifm. implementering, overvågning, forebyggende vedligeholdelse og support til branchens mest erfarne fagfolk.
Lær af et hold undervisere, der har omfattende praktisk erfaring med levering af taleprojekter. Vores praktiske kurser med fysisk tilstedeværelse hjælper dig med at installere, designe, styre og vedligeholde effektive taleløsninger.
