Skab personlige, sikre underholdningsoplevelser
Nuance Dragon TV lader dig skabe friktionsfri oplevelser for dine kunder med personlige indholdsanbefalinger, sikker kontoadgang og nem, stemmebaseret navigation.
Friktionsfri navigation. Problemfri stemmestyring. Sikker godkendelse.
Nuance Dragon TV udnytter vores AI-teknologi, så dine kunder får mulighed for nemt at finde det indhold, de leder efter, administrere deres konti og gennemføre transaktioner – alt sammen med deres stemme.
Enkel, sikker, stemmebaseret navigation, der giver kunderne mere kontrol over deres underholdningsoplevelser. Desuden genkender Dragon TV enkelte stemmer, så brugerne får personlige svar med biometrisk godkendelse. Med Dragon TV kan kunderne problemfrit engagere sig i kontoadministration og teknisk support fra den samme grænseflade, som de bruger til at administrere deres tv-oplevelse.
Fordele
Mere praktiske tv-oplevelser
I stedet for brug af skærmtastatur eller endeløse menuer hjælper Dragon TV dig med at skabe overlegne underholdningsoplevelser. Kunder kan nemt søge efter indhold eller anbefalinger, hvilket styrker kundetilfredsheden, fastholder kunderne og sætter skub i kundeservicen.
Styrk den personlige oplevelse
Brug kundernes unikke stemmeaftryk til at skabe skræddersyede anmodninger og indholdssøgeresultater, der fremmer kundeloyalitet og hurtigt og nemt lader dem finde det, de vil have, hvilket forbedrer oplevelser og øger omsætningen.
Muliggør sikre, problemfri transaktioner
Benyt biometrisk godkendelse til at verificere kundeidentiteter og tilbyde dem bekvem adgang til deres konti, så de kan gennemføre transaktioner og opnå sikker adgang til begrænsede tjenester ved hjælp af deres stemme alene.
Strømlin kundeservice
Lad kunderne få hjælp til fakturering, tjenester, teknisk support eller kontooplysninger blot ved brug af deres tv. Brug kraften bag vores AI til at lede dem til den rette beslutning – nemt og hurtigt.
Skab omsætningsmuligheder
Skab flere on-demand-indholdskøb og kontoopgraderinger med personligt tv-indhold, praktiske kontoadministrationsfunktioner og en enkel, sikker transaktionsproces.
Virksomhedsresultater fra den virkelige verden
20%
løft for betalt indhold via stemme
31%
af stemmetransaktioner
kan kommercialiseres
70%
af brugere benytter stadig
tjenesten efter
seks måneder
Egenskaber
Det får du med Nuance Dragon TV
Lad kunderne bruge deres stemmes kraft til at navigere naturligt igennem styringen af deres tv-oplevelse, så kanalsurfing bliver endnu sjovere, det gøres hurtigere at få adgang til personlige tjenester og bliver langt nemmere at finde film og serier sammenlignet med brug af søgemenuer.
Samtalebaseret tv-navigation
Gør interaktion med tv-seeroplevelsen til et samtaleengagement, så dine kunder kan skifte kanal og søge efter tv-indhold blot ved hjælp af naturlig tale. Du kan tilmed give kunderne mulighed for at fremsætte komplekse forespørgsler såsom at søge efter indhold på baggrund af specifikke skuespillere eller genrer.
Avanceret biometri
Tilbyd kunderne tilpasningsmuligheder og pålidelig adgang til deres konti igennem vores avancerede biometriske godkendelse. Dragon TV kan endda justere indhold på baggrund af brugerens alder og browserhistorik og omgå brugen af PIN-koder og adgangskoder for at få adgang til begrænset programmering og økonomiske transaktioner.
Kundeengagement på tværs af alle kanaler
Fasthold engagementer på tværs af dine interaktionspunkter ved at tilbyde kunderne adgang til den samme support, som de ville finde på din hjemmeside, telefonisk og via digitale kanaler – uden at skulle forlade deres tv.
Datasikkerhed og beskyttelse af private oplysninger indbygget
Beskyt brugerdata indhentet via tv-sessioner ved at holde dem sikre mellem kunden og tv-tjenesteudbyderen.