KI-basierte Betrugsprävention für jeden Kanal

KI-basierte Betrugserkennung für jeden Kanal

Verfolgen Sie Betrugsversuche bis zu ihrem Ursprung, um die tatsächlichen Betrüger hinter den Angriffen zu identifizieren und zu blockieren.

Schaffen Sie maximale Sicherheit vereint mit einfachem Zugriff

Die meisten Strategien zur Betrugsprävention beeinträchtigen die Customer Experience oder die Arbeitsabläufe der Mitarbeitenden und basieren auf wenig realitätsnahen Signalen, komplexen Regeln oder reaktionären Analysen.

Mit der intelligenten Lösung zur Betrugsprävention von Nuance erhöhen Sie die Hemmschwelle für Betrüger und machen die Interaktionen gleichzeitig leichter für legitime Kund:innen und Mitarbeitende, weil Sie sich auf die Person hinter jeder Interaktion konzentrieren können.

Nuance Gatekeeper-Agentenkonsole (Screenshot)

Nuance Gatekeeper-Agentenkonsole

Vorteile

Erkennen Sie mehr Betrugsversuche, verhindern und analysieren Sie sie

Sichern Sie jede Kunden- und Mitarbeiterinteraktion und decken Sie gleichzeitig mehr Betrugsmuster und Angriffsvektoren auf.

Ergebnisse unserer Kunden

Weltweit arbeiten über 500 Unternehmen mit Nuance zusammen, um Betrugsverluste zu verhindern, ihre Betrugsteams zu stärken und einen Beitrag zur Strafverfolgung von Kriminellen zu leisten.

90%

Betrugserkennung

92%

Reduzierung der Betrugsverluste

95%

kürzere Abläufe
in der Betrugserkennung

Mrd. €

Betrugsvereitlung pro Jahr

Funktionen

Intelligente Omnichannel-Betrugsprävention

Die KI-basierte Risk-Engine von Nuance verwendet mehrere Layer aus fortschrittlichen biometrischen und nichtbiometrischen Betrugserkennungsfunktionen, um Betrug zu verhindern und gleichzeitig die Authentifizierung zu vereinfachen.

Betrugsermittlung und -berichterstattung

Nutzen Sie Clustering und Musteranalysen, um Ihre Erkennungsfunktionen zu erweitern und neue Betrüger zu entlarven. Führen Sie Rückwärtssuchen durch, um Kriminelle in den historischen Daten zu entdecken und Fälle mit einer einheitlichen Ansicht über alle Kanäle hinweg zu erstellen.

Opus Research: So vereiteln Sie Betrugsworkflows

Lesen Sie, wie Sie sich mit einer Kombination aus Biometrie und KI vor Betrug schützen und den Aufwand für Contact-Center-Agenten und Betrugsermittler minimieren können.

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Erfahren Sie, wie Sie mit den Lösungen zur intelligenten Betrugsprävention mehr Betrugsversuche aufhalten können. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.