Digital- und Messaging-Lösungen für Unternehmen

 

Bieten Sie erstklassige, starke digitale Kundenerlebnisse.

Mit den Digital- und Messaging-Lösungen von Nuance bieten Sie einen erstklassigen kanalunabhängigen Service für Ihre Kund:innen und reduzieren dabei zugleich die Kosten.

Treffen Sie Ihre Kund:innen in den Kanälen ihrer Wahl

Überlassen Sie Ihren Kund:innen die Kontrolle über das Gespräch - und verbessern Sie dabei die Selfservice-Erfahrung, die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz.

Die KI-gestützten Digital- und Enterprise-Messaging-Lösungen von Nuance greifen ineinander, um kanalübergreifende Kundenkontakte zu optimieren und die Lösungszeiten zu verkürzen. Damit bieten Sie Ihren Kund:innen die beste Customer Experience.

Lösungen

Nutzen Sie das Potenzial von KI für erfolgreiche digitale Kundenerfahrungen

Mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz erhöhen Sie die Effizienz, reduzieren die Contact Center-Kosten und steigern die Kundenzufriedenheit.

Mann mit Laptop in der Küche nutzt virtuellen Assistent und Chatbot-KI
Spazierende Frau mit Smartphone verwendet Nuance Live Assist
Sitzende Frau verwendet Enterprise-Messaging-Kanäle per Smartphone
Mann verwendet Smartphone und informiert sich über Voice-to-Digital-Lösungen

Vorteile

Freuen Sie sich über glücklichere Kund:innen und niedrigere Kosten

Die Digital- und Messaging-Lösungen von Nuance automatisieren die Customer Experience mit intelligenten, einfachen Selfservice-Optionen – sorgen aber auch für den menschlichen Touch, wenn er gebraucht wird.

Ergebnisse unserer Kunden

3-mal

mehr Zusatzverkäufe

+40 %

kürzere AHT

+80 %

höherer NPS

+85 %

automatisierte Anfragelösung beim Erstkontakt

Gute Gründe für Nuance

Mit Nuance erhalten Sie innovative und sichere Lösungen für erstklassiges digitales Kundenengagement.

Weitere Infos

Whitepaper
E-Book
Analystenbericht
Case Study
Artikel
Branchenerfahrung

Erfahren Sie mehr über die Bereitstellung einer erstklassigen digitalen Erfahrung mit niedrigeren Kosten und höherer Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.