AI sollte nie als Ersatz, sondern vielmehr als Ergänzung zu Mitarbeitern im Contact-Center fungieren und ihre Effizienz erhöhen.
Nuance läutet ein neues Zeitalter kontextbezogener Gespräche ein. Dabei wird mithilfe künstlicher Intelligenz eine nahtlose Verbindung zwischen Contact-Center-Mitarbeitern und intelligenten Technologien hergestellt, damit die Qualität Ihres Kundenerlebnisses nie sinkt. Und Ihre Contact-Center-Mitarbeiter werden sich freuen, zur Arbeit zu kommen.
Freuen Sie sich auf revolutionäre Veränderungen, die bald in Ihrem Contact-Center verfügbar sind.
