Support

Finanzwesen – Starke Kundenbindung und Betrugsprävention

Die nächste bahnbrechende Innovation für Ihre Branche

Ganz gleich, ob Sie außergewöhnliches Kundenengagement in digitalen Kanälen vorantreiben, Ihr Finanzinstitut vor Betrug schützen oder Self-Service-Angebote in der IVR verbessern möchten – mit den Lösungen von Nuance sind Sie bestens gerüstet.

Bieten Sie den Service, den sich Ihre Kunden wünschen

Erweitern Sie Ihre automatisierten und Live-Assistenz-Angebote in den Digital- und Sprachkanälen, um Ihren Kundenservice zu verbessern, Ihre Kosten zu senken und das Vermögen Ihrer Kunden zu erhöhen – all das, während Sie sich und Ihre Kunden vor Betrug schützen.

Ihre Kunden erwarten, dass Sie gewünschte Kontoinformationen und Dienstleistungen bereitstellen – und zwar rund um die Uhr und auf ihren bevorzugten Kanälen. Gleichzeitig erwarten sie reibungslose und vollkommen sichere Transaktionen. Mit Nuance gelingt es Ihnen, diese scheinbar unvereinbaren Ansprüche zu erfüllen.

Mithilfe der Omni-Channel-Plattform von Nuance bieten Sie Ihren Kunden das sicherste, personalisierteste und zufriedenstellende Kundenerlebnis – mit einem klaren Wettbewerbsvorteil über alle Kanäle hinweg.

Aktuelle Informationen für Sie
Positive Kundenerfahrung für Bankkunden

Positive Kundenerfahrung für Bankkunden

KI-gestützte Lösungen zur Kundenbindung sind nicht mehr länger nur eine Option; sie sind heutzutage unerlässlich. Lesen Sie hier, wie auch Sie Ihren Kunden einen sicheren, schnellen, innovativen und modernen Service bieten können.

Jetzt ansehen
/content/nuance/sites/de-de/omni-channel-customer-engagement/landing/white-paper/security-biometrics-biometrie.html

Whitepaper: Die neue Bedeutung der Biometrie für Finanzdienstleister

Lesen Sie, wie Finanzdienstleister Authentifizierung und Betrugsprävention über Sprach- und Digitalkanäle hinweg sicherstellen können.

Jetzt herunterladen

Unsere Vision für Finanzdienstleister

Wir glauben an eine Zukunft voller Möglichkeiten. Nuance entwickelt intelligente Technologien für Finanzdienstleister und hilft ihnen dabei, mit weniger Aufwand und in kürzerer Zeit mehr zu leisten – und gleichzeitig die Sicherheit für und das Vertrauen von Kunden zu erreichen.

Vorteile


Statistiken

Die Resultate

19

der 20 weltweit größten Finanzinstitute nutzen Lösungen von Nuance*

* China ausgenommen

15%

geringerer Zeitaufwand für Agenten

75%

aller Probleme werden beim Erstkontakt gelöst.

Weiteres Informationsmaterial

Whitepapers
Studie
Webinar:
Podcast

Wir kennen die Anforderungen der Finanzbranche. Lassen Sie sie uns gemeinsam beantworten.