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Finanzwesen – Erhöhte Online-Konversionsrate und besserer Kundenservice

Wir haben die nächste bahnbrechende Innovation für Ihre Branche

Sie stehen beim Kundenservice in erster Reihe. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auch in Zukunft einen Schritt voraus ist – mit Technologie von Nuance.

Bieten Sie die Dienstleistungen an, die sich Ihre Kunden wünschen

Optimieren Sie Ihre Website, um Ihren Kundenservice zu verbessern, Ihre Kosten zu senken und die Beziehung zu Ihren Online-Kunden zu stärken.

Auch das Bankwesen entwickelt sich weiter und Ihre Kunden erwarten, dass Sie ihnen das Leben so einfach wie möglich machen. Die jeweils benötigten Informationen und Services möchten sie dabei möglichst zügig und auf dem von ihnen bevorzugten Weg erhalten. Transaktionen sollen auf maximal sichere, aber dabei auch komfortable Weise ausführbar sein. Diese Anforderungen scheinen auf den ersten Blick utopisch zu sein. Doch mit Nuance haben Sie eine passende Lösung, die genau das kann – für einen Kundenservice der neuen Generation.

Nuance bietet eine Omni-Channel-Plattform für ein sichereres, personalisierteres und zufriedenstellenderes Kundenerlebnis. Dadurch erzielen Sie einen klaren Wettbewerbsvorteil auf allen Kanälen.

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Vorteile


Statistiken

Das führt zu

15 %

geringerer Zeitaufwand für Agenten

75 %

Problemlösung beim Erstkontakt

54 %

weniger Warteschleifenabbrüche

Wir kennen die Anforderungen der Finanzbranche. Gemeinsam bewältigen wir sie.