Ganz gleich, ob Sie außergewöhnliches Kundenengagement in digitalen Kanälen vorantreiben, Ihr Finanzinstitut vor Betrug schützen oder Self-Service-Angebote in der IVR verbessern möchten – mit den Lösungen von Nuance sind Sie bestens gerüstet.
Erweitern Sie Ihre automatisierten und Live-Assistenz-Angebote in den Digital- und Sprachkanälen, um Ihren Kundenservice zu verbessern, Ihre Kosten zu senken und das Vermögen Ihrer Kunden zu erhöhen – all das, während Sie sich und Ihre Kunden vor Betrug schützen.
Ihre Kunden erwarten, dass Sie gewünschte Kontoinformationen und Dienstleistungen bereitstellen – und zwar rund um die Uhr und auf ihren bevorzugten Kanälen. Gleichzeitig erwarten sie reibungslose und vollkommen sichere Transaktionen. Mit Nuance gelingt es Ihnen, diese scheinbar unvereinbaren Ansprüche zu erfüllen.
Mithilfe der Omni-Channel-Plattform von Nuance bieten Sie Ihren Kunden das sicherste, personalisierteste und zufriedenstellende Kundenerlebnis – mit einem klaren Wettbewerbsvorteil über alle Kanäle hinweg.
Positive Kundenerfahrung für Bankkunden
KI-gestützte Lösungen zur Kundenbindung sind nicht mehr länger nur eine Option; sie sind heutzutage unerlässlich. Lesen Sie hier, wie auch Sie Ihren Kunden einen sicheren, schnellen, innovativen und modernen Service bieten können.
Jetzt ansehenWhitepaper: Die neue Bedeutung der Biometrie für Finanzdienstleister
Lesen Sie, wie Finanzdienstleister Authentifizierung und Betrugsprävention über Sprach- und Digitalkanäle hinweg sicherstellen können.
Jetzt herunterladenWir glauben an eine Zukunft voller Möglichkeiten. Nuance entwickelt intelligente Technologien für Finanzdienstleister und hilft ihnen dabei, mit weniger Aufwand und in kürzerer Zeit mehr zu leisten – und gleichzeitig die Sicherheit für und das Vertrauen von Kunden zu erreichen.
Beraten und unterstützen Sie Ihre Kunden über eine Vielzahl von Kanälen bei verschiedenen Konto- und Darlehensoptionen und sorgen Sie so für steigende Umsätze und ein großartiges Kundenerlebnis. Erleichtern Sie die Online-Kontenverwaltung per Virtual Assistant oder Live-Assistenz, über Sprach- oder Digitalkanäle.
Erkennen Sie Täuschungsversuche schneller, senken Sie Ihre Kosten und erreichen Sie eine höhere Kundenzufriedenheit dank müheloser Authentifizierung mit intelligenten, multimodalen Biometrie-Lösungen über Sprach- und Digitalkanäle.
Reduzieren Sie Anrufvolumen sowie Betriebskosten und bieten Sie gleichzeitig eine Customer Experience, die Ihr Unternehmen auf einer Vielzahl von Kanälen und Geräten konkurrenzlos macht. Unterstützen Sie Ihre Kunden über Sprach- und Digitalkanäle – ob bei Überweisungsaufträgen, Kontoabfragen oder Anpassungen der Kartenlimits.
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