Finanzwesen – Starke Kundenbindung und Betrugsprävention

Die nächste bahnbrechende Innovation für Ihre Branche

Ganz gleich, ob Sie außergewöhnliches Kundenengagement in digitalen Kanälen vorantreiben, Ihr Finanzinstitut vor Betrug schützen oder Self-Service-Angebote in der IVR verbessern möchten – mit den Lösungen von Nuance sind Sie bestens gerüstet.

Menü

Bieten Sie den Service, den sich Ihre Kunden wünschen

Erweitern Sie Ihre automatisierten(Neues Fenster öffnen) und Live-Assistenz(Neues Fenster öffnen)-Angebote in den Digital(Neues Fenster öffnen)- und Sprachkanälen(Neues Fenster öffnen), um Ihren Kundenservice(Neues Fenster öffnen) zu verbessern, Ihre Kosten zu senken und das Vermögen Ihrer Kunden zu erhöhen – all das, während Sie sich und Ihre Kunden vor Betrug(Neues Fenster öffnen) schützen.

Ihre Kunden erwarten, dass Sie gewünschte Kontoinformationen und Dienstleistungen bereitstellen – und zwar rund um die Uhr und auf ihren bevorzugten Kanälen. Gleichzeitig erwarten sie reibungslose und vollkommen sichere Transaktionen(Neues Fenster öffnen). Mit Nuance gelingt es Ihnen, diese scheinbar unvereinbaren Ansprüche zu erfüllen.

Mithilfe der Omni-Channel-Plattform(Neues Fenster öffnen) von Nuance bieten Sie Ihren Kunden das sicherste, personalisierteste und zufriedenstellende Kundenerlebnis – mit einem klaren Wettbewerbsvorteil über alle Kanäle hinweg.

Informieren Sie sich aus unseren aktuellsten Ressourcen
Positive Kundenerfahrung für Bankkunden (pdf. Neues Fenster öffnen)

Positive Kundenerfahrung für Bankkunden(pdf. Neues Fenster öffnen)

KI-gestützte Lösungen zur Kundenbindung sind nicht mehr länger nur eine Option; sie sind heutzutage unerlässlich. Lesen Sie hier, wie auch Sie Ihren Kunden einen sicheren, schnellen, innovativen und modernen Service bieten können.

Jetzt ansehen(pdf. Neues Fenster öffnen)
/content/nuance/sites/de-de/omni-channel-customer-engagement/landing/white-paper/security-biometrics-biometrie.html (pdf. Neues Fenster öffnen)

Whitepaper: Die neue Bedeutung der Biometrie für Finanzdienstleister(pdf. Neues Fenster öffnen)

Lesen Sie, wie Finanzdienstleister Authentifizierung und Betrugsprävention über Sprach- und Digitalkanäle hinweg sicherstellen können.

Jetzt herunterladen(pdf. Neues Fenster öffnen)

Expertengespräche

Vorteile

Unsere Vision für Finanzdienstleister

Wir glauben an eine Zukunft voller Möglichkeiten. Nuance entwickelt intelligente Technologien für Finanzdienstleister und hilft ihnen dabei, mit weniger Aufwand und in kürzerer Zeit mehr zu leisten – und gleichzeitig die Sicherheit für und das Vertrauen von Kunden zu erreichen.

Statistiken

Die Resultate

19

der 20 weltweit größten Finanzinstitute nutzen Lösungen von Nuance*

* China ausgenommen

15%

geringerer Zeitaufwand für Agenten

75%

aller Probleme werden beim Erstkontakt gelöst.

Weitere Informationen

Whitepapers
Studie
Artikel
Referenzen
Webinar:
Podcast

Wir kennen die Anforderungen der Finanzbranche. Lassen Sie sie uns gemeinsam beantworten.