Sichere Conversational AI-Lösungen für Finanzdienstleister

Investieren Sie in eine bessere Customer Experience

Ganz egal, ob Sie Ihre digitale Customer Experience aufpolieren, Ihr Sprachdialogsystem in einen intelligenten Selfservice-Kanal verwandeln oder für optimale Betrugsprävention sorgen möchten – die KI für Finanzdienstleister von Nuance hat die passende Lösung für Sie.

Führende Finanzdienstleister nutzen Conversational AI

Mit unseren KI-Lösungen für Finanzdienstleister bieten Sie erstklassige Kundenerfahrungen mit einzigartigen Selfservice-Angeboten als auch natürliche Dialogerlebnisse in sprachbasierten und digitalen Kanälen. Dabei können Sie und Ihre Kund:innen dank integrierter fortschrittlicher multimodaler Biometrie auf sichere Betrugsprävention und Authentifizierung vertrauen.

19 von 20 der weltweit größten Finanzinstitute* arbeiten mit Nuance, personalisierte, reibungslose und sichere Customer Experiences bereitzustellen.

*China ausgenommen

Vorteile

Bewährte KI-Lösungen. Bewährte Ergebnisse.

Nuance unterstützt Finanzdienstleister weltweit dabei, dem wachsenden Kundenwunsch nach schnelleren, bequemeren und sichereren Lösungen gerecht zu werden – ob bei der Überweisung von Geldmitteln, beim Zurücksetzen des Passworts oder beim Überprüfen einer verdächtigen Transaktion.

Ergebnisse unserer Kunden

60%

mehr Rufumleitungen mit Nuance Virtual Assistant

66%

kürzere AHT mit verbesserter Authentifizierung

87%

Lösungsrate beim Erstkontakt mit Nuance Virtual Assistant

300%

ROI durch reduzierte Betrugsverluste

Digitales Banking – bessere und schnellere Customer Experience.

Mit Nuance Banking Essentials für Chatbots und virtuelle Assistenten können Sie eine erstklassige digitale Customer Experience in nur vier Wochen bereitstellen. Diese KI-basierte Plattform greift auf branchenspezifische Kundenabsichten und Erfahrungswerte zurück und lässt sich mit Ihren Daten integrieren – so können Sie personalisierte Antworten auf allen Kanälen bereitstellen und bei Bedarf an Livechats mit Ihren Mitarbeitenden weiterleiten.

Das moderne Contact Center für Finanzdienstleister

Entdecken Sie Ihren personalisierten Infohub und erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice einfach, sicher und durchgehend gestalten können.

Weitere Infos

Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Kund:innen zufriedenstellen und gleichzeitig Kosten senken können. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.