Support
Kundeninteraktion auf sämtlichen Kanälen
Realisieren Sie ganz einfach hervorragende Omni‑Channel‑Kundenserviceerfahrungen—ob IVR, Chatbots oder in anderen Kanälen! Mit der neuen Entwicklungsplattform Nuance Mix erhalten Sie Zugang zu unseren Entwicklungstools zur Umsetzung fortschrittlicher Conversational AI.
Nuance Mix unterstützt Unternehmen in der eigenständigen Erstellung fortschrittlicher, KI‑basierter Kundendialoge in der IVR und in Chatbots. Sie können auf marktführende Nuance‑Tools für Design, Spracherkennung, NLU, Dialoge und Testverfahren zugreifen. Mit der Mix Entwicklungsplattform wird der gesamte Software‑Entwicklungsprozess abgebildet. Alle am Prozess Beteiligten erhalten Kontrolle über die einzelnen Schritte bei verkürzte Entwicklungszeiten.
Realisieren Sie KI‑gestützte Kundendialoge mit Nuance Mix genau so, wie Sie es wollen.
Entwickeln Sie auf Grundlage der führenden Sprach- und KI‑Technologien von Nuance natürliche und angenehme Kundenerlebnisse für IVR, Smart Speakers, Chatbots und mehr.
Erweitern Sie traditionelle Kommunikationskanäle und -ansätze um KI‑gestützte Dialoge, die sämtliche Kanäle umspannen und einen außergewöhnlichen Service bieten.
Seien Sie mit einfach einzusetzenden Tools schneller am Markt! Mit Nuance Mix ermöglichen Sie Ihren Teams eine bessere Zusammenarbeit und beschleunigen die Entwicklung von Anwendungen.
Erleichten Sie kompliziertes Programmieren mit intuitiven, grafischen Tools, die den gesamten Software‑Entwicklungsprozess unterstützen (Design, Entwicklung, Testen und Bereitstellung). Verwenden Sie APIs, um die Anwendung Ihren Anforderungen entsprechend zu spezifizieren und bereitzustellen.
Tutorials, von Experten vorgefertigte Designvorlagen und Foren unterstützen Nutzer beim effizienten und schnellen Entwickeln und Testen von Prototypen. Das Wiederverwenden und Teilen von Designvorlagen und Codes auf mehreren Kanäle minimiert zudem den Bedarf an sich wiederholenden Tätigkeiten.
Mit Mix können Sie eigenständig entwickeln oder auf die Nuance‑Experten zurückgreifen. Es liegt ganz bei Ihnen. Wir bieten eine Vielzahl flexibler Kooperationsmodelle, die von komplettem DIY über umfassende Trainings durch unsere Expertenteams bis hin zur schlüsselfertigen Entwicklung Ihrer Lösung reichen. Dazu sind wir permanent für Sie da, um Ihnen während der Entwicklung jederzeit die nötige Unterstützung zu bieten.
Direkter Zugang zu erprobten, deep‑learning Sprach- und NLU‑Technologien.
Viele Fortune 500‑Unternehmen vertrauen auf Nuance als bewährter Experte für fortschrittliche, nutzerfreundliche Sprach- und Chat‑Kundenerfahrungen. Nuance Mix wurde auf Basis realisierter UI/UX‑Applikationen entwickelt und liefert Unternehmen effiziente Lösungen, die schnell greifbare Geschäftsergebnisse liefern.
Rollenbasierte Tools, die den gesamten SDLC (Software Development Lifecycle) vom Design über Entwicklung bis zu Testen und Qualitätskontrolle umfassen, befähigen technische Anwender sowie Nutzer aus dem wirtschaftlichen Bereich, herausragende Dialogerlebnisse zu erstellen und zu verwalten.
Unternehmen können in nur einem Projekt modernste Dialogerlebnisse in 85 Sprachen realisieren. Die Wiederverwendungsmöglichkeit für IVR, Chatbots, Messenger, Smart Speakers und weiterer Systeme entlastet Programmierer von der Aufgabe, die Anwendung für jeden Kanal neu zu entwickeln.
Mit Nuance Mix bleiben Sie flexibel. Stellen Sie Ihre Anwendungen dort zur Verfügung, wo Sie wollen: in der Nuance‑Cloud, einer Cloud eines Drittanbieters oder On‑Premise.
Helfen Sie Ihren Entwicklern, schneller, effizienter und eigenständiger mit der benötigten Technologie zu arbeiten, indem Sie ihnen den Zugang zu starken APIs für Spracherkennung, Text‑to‑Speech und NLU geben.
Nutzen Sie echte Dialogdaten in Kombination mit unserer innovativen, sich stetig weiterentwickelnden Machine‑Learning‑Methode für das Design und die Entwicklung automatisierter Interaktionen.
Machen Sie Einsteiger zu absoluten Experten bei der Gestaltung natürlicher, intelligenter Dialogerlebnisse: Stellen Sie ihnen für ein anspruchsvolles Dialogdesign und NLU‑Modelling intuitive Interfaces mit komfortabler Drag‑&‑Drop-Funktion zur Verfügung.
Von Experten entwickelte Modelle bieten die ideale Ausgangsbasis für Ihre Teams Anwendungen selbstständig zu entwickeln. Unsere Tutorials und Foren helfen Einsteigern dabei, wie Experten zu arbeiten.
Mit Nuance Mix können gesetzliche Anforderungen problemlos eingehalten sowie Testverfahren durchgeführt und dokumentiert werden. Fertiggestellte Applikationen und Dialoge können freigegeben werden, ohne in das System eingeloggt zu sein.
Nuance Mix ist eine SaaS-Plattform für Unternehmen, die auf Grundlage führender Sprach- und KI-Technologien von Nuance intuitive, leistungsstarke Tools und Entwicklungsmöglichkeiten bereitstellt.
Erstellen Sie mühelos in nur einem einzigen Projekt mehrsprachige Omni‑Channel‑Interaktionen.
Nutzen Sie die Vorteile maschinellen Lernens, um nicht nur zu verstehen was Kunden sagen, sondern was sie wollen.
Nutzen Sie sämtliche Möglichkeiten von Nuance Mix—vom Design über die Entwicklung bis zur Bereitstellung—auf einem einzigen Dashboard.
Mit den branchenführenden Sprach- und NLU‑Technologien von Nuance Mix legen wir unsere gesamte Erfahrung in Ihre kompetenten Hände.
Jahre bietet Nuance nutzerorientierte Sprach- und Chat‑UIs, die in der Branche ihresgleichen suchen.
der Fortune‑100-Unternehmen vertrauen Nuance und seinen fortschrittlichen Sprach- und NLU‑Technologien.
unterstützte Sprachen sorgen für ein globales Kundenerlebnis.
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