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Integrierte Lösungen für biometriebasierte Sicherheit

Kundenauthentifizierung und Betrugsprävention

Mit den biometrischen Sicherheitslösungen von Nuance können Unternehmen auf der ganzen Welt ihre Kunden allein über die Stimme, das Gesicht oder andere biometrische Merkmale authentifizieren. Das steigert die Kundenzufriedenheit und schützt Millionen Kunden vor betrügerischen Aktivitäten.

Bring intelligence to life™

Sichere und schnelle Authentifizierung mit Biometrie

In einer 2019 durchgeführten Studie über intelligente Authentifizierung mittels Sprachbiometrie (Intelligent Authentication and Voice Biometrics Intelliview) Opus Research 13 Anbieter und deren Lösungen. Es wurden insbesondere ihre Fähigkeit untersucht, die Kundenauthentifizierung über alle Kanäle zu optimieren und Betrüger an allen Zugriffspunkten zu stoppen. Dabei wurden nicht nur sprachbiometrische, sondern auch verhaltensbezogene und nichtbiometrische Faktoren sowie Anti-Spoofing-Funktionen bewertet.

Erfahren Sie, warum Opus Research Nuance zum „unangefochtenen Marktführer“ für intelligente Authentifizierung und Sprachbiometrie ernannt hat.

Aktuelle Informationen für Sie
Whitepaper zur biometrischen Authentifizierung

Opus Research-Bericht: 2019 Intelligent Assistant and Voice Biometrics Intelliview

Erfahren Sie, wie Biometrielösungen Sicherheit und Komfort unter einen Hut bringen und eine mühelose Authentifizierung ermöglichen und warum Opus Research Nuance unter 13 Anbietern zum „unangefochtenen Marktführer“ ernannt hat.

Zum Download

Biometrische Authentifizierung aus Sicht Ihrer Kunden

Ein angenehmes Kundenerlebnis ist durch reibungslose Kommunikation gekennzeichnet. Mit dem Nuance Gatekeeper setzen Sie biometrische Authentifizierungsmethoden wie Stimme, Gesichtserkennung oder das Nutzerverhalten ein, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.

Warum Nuance?

Statistik

Klarer Bedarf für Sprachbiometrie

85 %

aller Kunden sind mit den derzeitigen Verfahren zur automatisierten Authentifizierung nicht zufrieden.

Opus Research

42 Sekunden

pro Anruf werden durch die Umstellung auf eine sprachbiometrische Authentifizierung im Durchschnitt eingespart.

Opus Research

Funktionen

Authentifizierung trifft auf Innovation

Nuance kombiniert mehrere, biometrische Technologien zur Gewährleistung eines nahtlosen und sicheren Kundenerlebnisses.

Nuance VocalPassword bietet eine hochmoderne, multimodale Biometrie zur Authentifizierung von Kunden, bevor diese einen Mitarbeiter erreichen. Die Authentifizierung erfolgt über eine Passphrase, damit die Kunden sich weder eine PIN noch ein Passwort merken müssen.

Nuance FreeSpeech authentifiziert Kunden während des Gesprächs mit einem Berater. FreeSpeech gleicht die Stimme des Kunden mit einem gespeicherten Stimmabdruck ab und informiert den Mitarbeiter innerhalb weniger Sekunden über das Ergebnis.

Eine zusätzliche, biometrische Authentifizierungsmethode erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern ermöglicht auch die Einrichtung einer mehrschichtigen Authentifizierung zur Erhöhung der Sicherheit, beispielsweise bei hochriskanten Transaktionen.

Nuance Nina ID bietet höchste Sicherheit und Betrugsprävention für die Kommunikation über Websites, Messaging-Apps und sogar SMS. Ihre Kunden werden einfach durch das Sprechen einer Passphrase oder ein Selfie automatisch authentifiziert.

Nuance FraudMiner trägt mit biometrischer Sicherheitstechnologie und zielgerichteten Verfahren zur Betrugsaufdeckung und der Identifizierung von Kriminellen bei. So können Sie Ihre Kundendaten vor betrügerischen Kontoübernahmen und anderen Angriffen schützen.

Nuance FastReset ist eine Lösung für die automatisierte, sichere Rücksetzung von Mitarbeiter-Passwörtern und -PINs. Die integrierten Biometriefunktionen ermöglichen es Mitarbeitern, ihr Passwort telefonisch zurücksetzen, ohne auf die IT-Abteilung angewiesen zu sein.

Erfahren Sie, wie Sie mit Nuance Gatekeeper Ihre Kunden schützen und begeistern.