Technologie mit künstlicher Intelligenz – Lösungen für einen besseren Self-Service

KI-Innovationen für die Omni-Channel-Welt

Mit den Omni-Channel-Lösungen von Nuance zur Kundeninteraktion können Sie dank künstlicher Intelligenz ein erstklassiges und differenziertes Kundenerlebnis bieten.

Bring intelligence to life™

Kundendialogsysteme mit KI

Die künstliche Intelligenz führt zu nie dagewesenen Möglichkeiten zur Kundeninteraktion auf allen Kanälen – und das überall auf der Welt. Durch die Fülle an Berührungspunkten, darunter Chatbots, virtuelle Assistenten, In-App-Messaging und Zwei-Wege-SMS sowie Sprachdialogsysteme, mobile Lösungen und Web-Anwendungen, werden intelligente Systeme benötigt, die cleverer, schneller und skalierbarer sind als je zuvor.

Die KI-gestützen Lösungen für Omni-Channel-Kundeninteraktionen von Nuance erkennen menschliche Sprache, interpretieren die Bedeutung von Worten und Daten und wenden bei jeder Interaktion Kontext und Logik an. Und das alles, um die Resultate, Empfehlungen und Entscheidungen zu liefern, die die steigenden Erwartungen Ihrer Verbraucher erfüllen und sogar übertreffen. Durch Innovation auf globaler Ebene verbinden wir Menschen und Technik auf ganz neue Weise. Ihre Kunden sind bereit. Doch wie sieht es bei Ihnen aus?

Informieren Sie sich aus unseren aktuellsten Quellen
Opus Research zu künstlicher Intelligenz

Opus Research: The Intelligent Assistance Playbook

Erfahren Sie, wie Sie intelligente Assistenzsysteme und Authentifizierung in Ihre Self-Service-Strategien integrieren können.

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Forbes: Top 10 Hot Artificial Intelligence (AI) Technologies

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Erfahren Sie, welche bahnbrechenden KI-Lösungen den Kundenservice revolutionieren.

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Vorteile

Statistiken

Die Zukunft ist intelligent

85 %

Bis 2020 werden 85 % der Kunden ihre Beziehungen mit Unternehmen ohne menschliche Interaktion managen. Das Zeitalter der intelligenten Maschine wird das disruptivste in der Geschichte der IT.

Gartner

Informationsmaterial

Erfahren Sie, wie Sie mit Nuance KI
bei Ihrem Omni-Channel-Angebot als Alleinstellungsmerkmal nutzen.

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