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Interacción con el cliente multicanal
Con una sencilla frase por voz a modo de contraseña o incluso con un selfie, sus clientes pueden tener acceso a su página web, aplicaciones de mensajería o mantener conversaciones por SMS a través de su asistente virtual.
Nina ID utiliza una sólida seguridad biométrica multimodal de eficacia probada para crear una experiencia más inteligente y más humana para los consumidores que realizan operaciones sobre la marcha, a la vez que combate el aumento del fraude en canales en línea, por teléfono, móvil y SMS, entre otros.
Cada interacción comienza con un comentario positivo en una sesión de chat en tiempo real y simplifica la forma en que los clientes se pueden identificar en los canales digitales al permitirles elegir entre la autenticación facial o de voz.
Opus Research: “Voice Biometrics Census” (Censo de biometría de voz)
Descubra los motivos que están impulsando el notable crecimiento y la adopción de la biometría de voz para la autenticación de clientes.
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Caso práctico: Banco Santander
Descubra cómo Nuance ayudó al banco a implementar con éxito la biometría de voz para reemplazar los códigos PIN, las contraseñas y las preguntas de seguridad.
Consígalo ahora mismoOfrezca la posibilidad a sus asistentes virtuales de ofrecer información segura verificando al cliente mediante interacciones digitales.
Una vez que el cliente haya creado su identificación única por reconocimiento facial o de voz, la autenticación puede llevarse a cabo en cuestión de segundos, sin códigos PIN, contraseñas ni preguntas de seguridad.
Nina ID cumple con los estrictos estándares de privacidad de datos y seguridad de las grandes empresas y ofrece soluciones completas con un retorno de la inversión (ROI) rápido.
En los Países Bajos, ING Bank ha añadido biometría de voz y huella digital para facilitar la autenticación de clientes. Los resultados han sido muy positivos con muchos clientes diciendo que es su función favorita.
Nina ID emplea una sólida seguridad biométrica multi factor de eficacia probada para crear una experiencia inteligente más humana para los consumidores que realizan operaciones sobre la marcha.
Añadir autenticación segura a las interacciones con asistente virtual permite a las organizaciones ocuparse de una gama más amplia de preguntas de clientes sin requerir contraseñas ni códigos PIN complejos. Nina ID utiliza biometría de voz y reconocimiento facial para confirmar la identidad del usuario por el sonido de su voz o su cara, a la vez que combate el aumento del fraude en los canales online, por teléfono, móvil y SMS, entre otros.
Nina ID finalmente elimina la necesidad de recordar contraseñas o preguntas de seguridad. En vez de cambiar canales o responder a engorrosas preguntas para identificarse, Nina ID permite al consumidor utilizar su voz o su cara para continuar la conversación en el canal digital de su elección. Esto no solo ofrece un beneficio significativo en la seguridad, sino que también crea un proceso de autenticación más fluido. Los clientes prefieren utilizar biometría.
Añadir autenticación segura a las interacciones con asistente virtual permite a las organizaciones ocuparse de una gama más amplia de preguntas de clientes sin requerir contraseñas ni códigos PIN complejos.
Nina ID utiliza biometría de voz y reconocimiento facial para confirmar la identidad del usuario por el sonido de su voz o su cara, a la vez que combate el aumento del fraude que hoy no solo está presente en canales en línea, sino también por teléfono, móvil y SMS, entre otros.
Al integrar la seguridad biométrica con un asistente virtual, Nina ID crea una experiencia más inteligente y más humana para los consumidores que realizan operaciones sobre la marcha.
En vez de cambiar canales o responder a engorrosas preguntas para identificarse, Nina ID permite al consumidor utilizar su voz o su cara para continuar la conversación en el canal digital de su elección. Esto no solo ofrece un beneficio significativo en la seguridad, sino que también crea un proceso de autenticación más fluido. Los clientes prefieren utilizar biometría.
