Soluciones de IA conversacional para la atención sanitaria

Las experiencias óptimas de asistencia sanitaria empiezan aquí

Satisfaga las demandas de comodidad de los consumidores en los canales digitales y de voz con una solución omnicanal impulsada por la IA que automatiza la comunicación, proporciona asistencia y alivia la carga de trabajo de los agentes.

Recorridos de atención sanitaria fluidos, eficientes y eficaces

Las soluciones de atención sanitaria de Nuance ayudan a las aseguradoras, los proveedores de atención sanitaria y las farmacias minoristas a ofrecer las experiencias fluidas que la gente espera, aumentando la satisfacción y la fidelización, y mejorando el recorrido del consumidor de atención sanitaria.

Ventajas

Cree mejores experiencias en cada punto de contacto

Ayude a las personas a realizar su recorrido sanitario con facilidad, al tiempo que mejora los resultados de su negocio.

Miniatura del caso de éxito de Humana

Autoservicio rápido y personalizado

Humana crea una experiencia de cliente sin esfuerzo con la IVR conversacional de Nuance en la nube.

Resultados de negocio reales
X2

contención de llamadas

25%

reducción de los índices de pérdida de citas

80%

aumento del NPS en la IVR

81%

resolución en el primer contacto

Obtenga más información sobre cómo puede ofrecer experiencias excelentes en la atención sanitaria.