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Herramientas de Nuance Mix para IVR y chatbots

Herramientas acreditadas que generan resultados acreditados

Cree su propia IVR, chatbot y experiencias de mensajería inteligentes con herramientas intuitivas integradas en las tecnologías de IA y voz, APIs y microservicios de Nuance.

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Mix Dialog

Diseñe, desarrolle y pruebe experiencias de IA conversacional multicanal en varios idiomas en un único proyecto para los canales de voz y canales digitales, todo en una interfaz de usuario visual y fácil de usar.

Diseñada para los canales digitales y de voz
Aprovecha el contexto y conocimiento de la sesión
Diálogos con iniciativa mixta
Múltiples intenciones
Integración con la API de tiempo de ejecución de Mix.dialog
Integración con el backend
Composición de la lógica de flujo del diálogo sin código
Pruebe la lógica de la aplicación
Simulación de las respuestas del backend
Sistema de validación integrado
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NLU de Mix

Componga dominios de procesamiento del lenguaje natural y refina y desarrolle continuamente su modelo de NLU basándose en datos de uso reales. Defina las intenciones del cliente ("reservar un vuelo") y las entidades ("desde JFK a LAX el próximo miércoles") y proporcione frases a modo de ejemplo para entrenar al motor de NLU basado en redes neuronales profundas (DNN).

Definición de intenciones y entidades
Pruebe el modelo
Ajuste de la NLU y el reconocimiento de voz
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Panel de control de Mix

Utilice una única vista centralizada para administrar usuarios, derechos de acceso y versiones de proyecto e implementaciones. El panel de control de Mix permite ascender flujos desde el entorno de pruebas aislado a los entornos de ensayo y producción, mientras que permite el control de modelos de implementación con varios centros de datos, múltiples regiones y modelos de implementación híbridos.

Organización de proyectos y gestión de accesos
Flujos de apoyo
Gestión de la configuración del proyecto

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