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Tecnología de autenticación biométrica

Identifique a los clientes con biometría

Como líder del mercado en autenticación biométrica, Nuance le puede ayudar a identificar y verificar la identidad sus clientes de forma fácil y segura través de su voz, comportamiento y otras características.

Biometría multimodal: una autenticación del cliente más sencilla y segura

Empiece cada interacción con el cliente con una autenticación sin esfuerzo. Nuance ha sido pionera en el desarrollo de muchas aplicaciones de autenticación por voz y biometría facial (autenticación activa y pasiva, prevención del fraude, seguridad pública), para proporcionar soluciones a organizaciones de todo el mundo.

Ahora las empresas pueden mejorar la seguridad y dejar que sean los clientes los que elijan cómo se identifican. La popularidad de la autenticación biométrica se ha disparado en los últimos años. Según Opus Research, habrá más de quinientos millones de huellas de voz en 2020. Es fácil entender el por qué: a medida que las personas están cada vez más cómodas con la autenticación biométrica, las empresas utilizan biometría multimodal para mejorar la seguridad y mantener satisfechos a los clientes.

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Caso práctico: Biometría de voz y comportamiento

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Descubra cómo Deutsche Telekom ha disminuido la fricción en la experiencia de sus más de 168 millones de clientes gracias a la biometría de voz..

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Informe técnico: Biometría de voz y comportamiento

Opus Research: Reporte de analista sobre asistentes inteligentes y biometría de voz 2019.

Aprenda cómo encontrar un equilibrio entre seguridad y experiencia de clientes con la tecnología biométrica y por qué Opus Research ha nombrado a Nuance cómo líder indiscutible del mercado entre otros 13 vendors.

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Autenticación biométrica segura: la visión de un cliente

¿Qué es lo que hace feliz a un cliente? Poder abordar directamente un problema sin tener que probar su identidad. Gracias a la tecnología biométrica de Nuance, podrá aumentar la satisfacción de sus clientes al permitirles identificarse de forma natural con el sonido de su voz, su cara o incluso con su manera de interactuar con el dispositivo.

Ventajas

Estadísticas

Consiga una autenticación más precisa y segura

49%

Porcentaje de usuarios que afirman que la identificación requiere demasiado tiempo y es frustrante.

67%

Porcentaje de usuarios de móviles que restablecen sus contraseñas al menos una vez al mes y, habitualmente, reutilizan las contraseñas.

x 5

Un incidente de suplantación de identidad le cuesta al consumidor, de media, cinco veces más que cualquier otro tipo de fraude.

Investigación interna sobre clientes de Nuance

Modalidades

Uso de la biometría de voz para la identificar y verificar la identidad del cliente

Las instituciones financieras líderes en su sector están utilizando la biometría de voz para ofrecer seguridad a los clientes y mantener a los estafadores a raya. Vea este vídeo para conocer las ventajas que la biometría de voz ofrece a sus clientes y a su organización.

Qué dicen nuestros clientes acerca de la biometría de Nuance

Recursos

Casos prácticos
White papers
Informes de analista
Data sheet
Blog

Descubra cómo Nuance puede ayudarle a descubrir el valor de la voz de sus clientes.