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Interacción con el cliente multicanal
No hay nada más sencillo y seguro que utilizar la autenticación por biometría de voz. ¿No cree que es hora de que su empresa se pase al software de biometría de voz que depende de texto más implementado en todo el mundo?
VocalPassword de Nuance hace posible una autenticación biométrica sencilla y segura utilizando únicamente la voz de las personas.
VocalPassword cuenta con la confianza de cientos de organizaciones de todo el mundo para verificar cada día la identidad de millones de personas durante sus interacciones con un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR), aplicación móvil o web.
Independientemente de la aplicación, los usuarios solo tienen que pronunciar una sencilla contraseña hablada para validar su identidad. Con VocalPassword, los clientes por fin pueden olvidarse de tener que recordar y actualizar sus contraseñas. Su voz es igual de única que sus huellas dactilares, por lo que nunca puede piratearse ni robarse. VocalPassword ofrece a tus clientes la autenticación más sencilla disponible, al tiempo que reduce los costes y los riesgos.
Opus Research: “Voice Biometrics Census” (Censo de biometría de voz)
Descubra los motivos que están impulsando el notable crecimiento y la adopción de la biometría de voz para la autenticación de clientes.
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Caso práctico: Banco Santander
Descubra cómo Nuance ayudó al banco a implementar con éxito la biometría de voz para reemplazar los códigos PIN, las contraseñas y las preguntas de seguridad.
Consígalo ahora mismoA nadie le gusta tener que recordar y cambiar las contraseñas. En todas las encuestas los clientes afirman preferir la autenticación biométrica. Si autentican al usuario con la biometría de voz, las empresas permiten que los clientes vayan directamente a lo que quieren hacer sin renunciar a una sólida verificación de dos factores.
Los sistemas actuales de verificación suelen ser torpes, intrusivos y de poca confianza. A menudo, los clientes no se autentican correctamente o pulsan la tecla cero para hablar con un operador. Con VocalPassword, las empresas pueden contener a los clientes que llaman en el IVR, aplicación móvil o sitio web, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero, al tiempo que ofrecen una atención al cliente sólida por conocer en todo momento que los clientes son quienes dicen que son.
Cada semana hay una nueva infracción en materia de datos, una nueva confesión de que han pirateado una empresa y se han robado millones de credenciales. Con VocalPassword, incluso aunque un pirata informático pudiera acceder a tu sistema de VocalPassword, la huella vocal almacenada no le servirá de nada, ya que no se puede emplear para acceder a la cuenta de nadie.
Descubre lo fácil y rápido que es configurar la huella vocal para realizar la autenticación. Después verás lo extremadamente sencillo, pero seguro, que es el proceso de registro realizado mediante un sistema de autenticación por biometría de voz. No tendrás que volver a recordar códigos PIN, contraseñas ni preguntas de seguridad.
