Tecnología de Inteligencia Artificial - Soluciones de tecnología de IA para un autoservicio del cliente más inteligente.

Innovaciones en IA para un mundo omnicanal

Las soluciones de interacción con el cliente multicanal de Nuance pueden ayudarle a ofrecer experiencias del cliente destacadas de primera clase, impulsadas por inteligencia artificial.

Bring intelligence to life™

Interactúe con los clientes a través de sistemas con tecnología de IA

La IA está impulsando nuevas posibilidades de interacción del cliente en todos los canales y en todo el mundo. El aumento de los puntos de contacto, como bots de chat, asistentes virtuales, la mensajería integrada en la aplicación y los SMS bidireccionales, además del IVR conversacional, los dispositivos móviles y la web, exige que los sistemas inteligentes sea más listos, más rápidos y más escalables que nunca.

Las soluciones de interacción con el cliente multicanal impulsadas por IA de Nuance reconocen el habla e idioma humanos, interpretan el significado de las palabras y los datos, y aplican el contexto y el razonamiento en cada interacción. Todo ello para ofrecer las soluciones, recomendaciones y decisiones que satisfagan y superen las crecientes expectativas de tus clientes. Al innovar a nivel mundial, nuestro objetivo es reinventar la relación entre las personas y la tecnología. Tus clientes están listos. ¿Y tú?

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Ventajas

Estadísticas

El futuro es inteligente

85 %

Para el año 2020, los clientes gestionarán el 85 % de sus relaciones con las empresas sin que haya interacciones humanas. La era de las máquinas inteligentes será la más desestabilizadora de la historia de la TI.

Gartner

Recursos

Aprenda cómo Nuance puede ayudarle a
diferenciar las experiencias multicanal de sus clientes a través del poder de la IA.

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