Soluciones seguras de IA conversacional para servicios financieros

Invierta en mejores experiencias para el cliente

Ya sea que deba mejorar sus experiencias digitales, convertir su IVR en un canal inteligente de autoservicio o brindar lo último en prevención de fraude, la IA de Nuance para soluciones de servicios financieros lo tiene cubierto.

Los líderes en servicios financieros confían en que brindaremos el servicio

Las soluciones empresariales de Nuance de IA para soluciones de servicios financieros ofrecen experiencias de autoservicio y asistencia de humanos superiores en todos los canales digitales y de voz; con prevención de fraude y autenticación integradas con avanzada biometría multimodal.

Por eso 19 de las 20 instituciones financieras más importantes del mundo* eligen a Nuance para que las ayude a brindar experiencias personalizadas, simples y seguras al cliente.

*Sin incluir China

Ventajas

Soluciones de IA comprobadas. Impacto comercial comprobado.

Nuance ayuda a organizaciones de servicios financieros de todo el mundo a satisfacer las crecientes demandas de los clientes por velocidad, comodidad y protección; ya sea que transfieran fondos, restablezcan una contraseña o controlen una transacción sospechosa.

Libro electrónico del documento técnico de Banca con IA conversacional

Banca con IA conversacional: cinco maneras en las que la IA puede impulsar el crecimiento

Las interfaces de voz respaldadas por IA se están convirtiendo en la forma preferida de muchos consumidores para interactuar con instituciones financieras.

Resultados comerciales del mundo real

60%

de aumento del desvío de llamadas con el asistente virtual de Nuance

66%

de reducción en TMO con autenticación mejorada

87%

de resolución en el primer contacto con el asistente virtual de Nuance

300%

de rendimiento de la inversión por reducción de las pérdidas por fraude

Mejores experiencias de banca digital, más rápido.

Implemente una experiencia digital superior para el cliente en solo cuatro semanas con Nuance Banking Essentials para chatbots y asistentes virtuales. Mediante el uso de objetivos específicos del sector y con una probada experiencia esta plataforma basada en IA se integra con sus datos y le permite dar respuestas personalizadas en todos los canales y escalar al chat en vivo cuando se lo necesite.

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Conozca cómo puede satisfacer a los clientes y, al mismo tiempo, reducir los costos.