Luo loistavia keskusteluja. Yksinkertaisesti.
Nuance Mixin puhekielinen tekoäly-työkalualusta antaa organisaatioille mahdollisuuden luoda ja ylläpitää nopeasti ja helposti omia yritystason monikanavaisia asiakaspalvelukokemuksiaan IVR:lle, chatboteille ja muille.
Esittelyssä Nuance Mix
Nuance Mix auttaa organisaatioita luomaan edistyneitä keskustelukokemuksia IVR:lle ja chatboteille samoilla markkinoita johtavilla työkaluilla, joita Nuance käyttää suunnitteluun, puheeseen, luonnolliseen kieleen, keskusteluun ja testaukseen. Yhdellä työkalualustalla, joka kattaa ohjelmiston koko kehityselinkaaren, yritykset saavat toiminnan paremmin hallintaansa, nopeuttavat kehitysaikaa ja kasvattavat yrityksen joustavuutta. Tulos on puhekielinen tekoäly, joka tukee liiketoiminnallisia tuloksia.
Lue, miten Nuance Mix mullistaa puhekielisen tekoälyn itse laadittujen ratkaisujen pelin.
Luo joka kanavalle
Kehitä luonnollisia ja kiinnostavia kokemuksia IVR:lle, älykaiuttimille, chatboteille jne. Nuancen alan johtavilla puhe- ja tekoälyteknologioilla.
IVR
Chatbotit ja virtuaaliavustajat
Älykaiutin
Viestintä
Katso, miten Mix voi auttaa sinua
Paranna asiakaskokemuksia
Laajenna perinteisistä kanavista ja lähestymistavoista puhekielisiin tekoälypohjaisiin kokemuksiin, jotka kattavat kaikki kanavat ja tarjoavat erinomaista palvelua.
Nopeuta markkinoille tuloa
Tuo tuotteesi markkinoille nopeammin helppokäyttöisillä työkaluilla, joita kaikki tiimisi voivat käyttää ja joilla jokainen voi tehdä yhteistyötä nopeasti yhden projektin parissa nopeuttaen sovelluksen kehittämistä.
Lisää joustoa pienemmillä kustannuksilla
Paranna mutkikasta koodausta tai korvaa se helppokäyttöisillä graafisilla työkaluilla, jotka tukevat ohjelmiston koko kehityselinkaarta (suunnittelu, kehitys, testaus ja käyttöönotto). Mukauta ja luo tarvitsemasi API:lla.
Paranna laatua ja tehokkuutta
Opetusvideot, valmiit asiantuntijoiden suunnittelumallit ja foorumit auttavat käyttäjiä ajattelemaan asiantuntijan tavoin, kun he laativat nopeasti prototyyppejä sovelluksista. Suunnitteluprosessien ja koodauksen uudelleenkäyttö useilla kanavilla eliminoi kaksinkertaisen työn tarpeen.
Lue tee-itse-asiakaskokemuksen kultaiset säännöt
Teknologiajohtajiin kohdistuu tavallisesti painetta toimittaa ainutlaatuisia puhekielisiä asiakaskokemuksia nopeasti. Nyt kun pilvipalvelu, API:t ja mikropalvelut ovat tehneet mahdolliseksi tuottaa ensiluokkaisia kokemuksia omassa yrityksessä, tee-itse-lähestymistapa on usein hyvä vaihtoehto.
Mutta sellaisten kokemusten tuottaminen, joista asiakkaat pitävät — ja jotka tuottavat toivotut liiketoiminnalliset tulokset — tarkoittaa oikeiden työkalujen ostamista, puuttuvien taitojen hankkimista ja strategian laatimista. Jos haluat parhaat tulokset, huomioitavaa on paljon.
Tämän oppaan tarkoitus on auttaa sinua!
Tee se itse. Mutta älä yksin.
Mixillä voit luoda omasi tai saada Nuancelta apua. Päätös on sinun. Tarjoamme joustavia yhteistyömalleja aina täydestä tee-itse-projektista siihen, että tiimimme asiantuntijat rakentavat sen sinulle, kouluttavat sinut ja luovuttavat sinulle avaimet hallinnointia varten. Olemme aina valmiita tarjoamaan jatkuvaa tukea ja auttamaan sovelluksen optimoinnissa.
Ominaisuudet
Kaikki, mitä tarvitset kiinnostavien puhekielisten kokemusten luomiseen
Välitön pääsy toteen näytettyihin syväoppimiseen perustuviin puhe- ja NLU-teknologioihin.
Yli 25 vuoden kokemus
Nuance on asiantuntija alan johtavien, käyttäjäkeskeisten puhe- ja chat-UI:den alueella monille Fortune 500 -yrityksille. Mixin työkalut on suunniteltu parhaiden UI/UX-käytäntöjen sekä tärkeimpien toimialojen ratkaisujen toimitus- ja optimointikokemusten perusteella, ja ne toimittavat kouriintuntuvia liiketoiminnallisia tuloksia.
Tuki koko SDLC:lle
SDLC:n (ohjelmiston kehittämisen elinkaari) kattavat roolityökalut, aina suunnittelusta kehitykseen, testaukseen ja laadunvalvontaan, takaavat että sekä tekniset että yrityskäyttäjät voivat luoda ja hallita koko kokemusta.
Monikanavainen ja monikielinen tuki
Anna käyttäjille mahdollisuus luoda kehittyneitä puhekielisiä kokemuksia yli 40 kielellä yhden projektin puitteissa. Käytä uudelleen IVR:ssä, chatbotissa, viestinnässä, älykaiuttimissa jne. – näin työtä ei tarvitse tehdä uudelleen jokaisella kanavalla ja kielellä.
Käyttöönotto pilvipalvelussa tai omissa tiloissa
Toisin kuin muut myyjät, jotka vaativat, että sovellukset on otettava käyttöön heidän pilviympäristössään, Mix tarjoaa organisaatioille joustavan mahdollisuuden ottaa sovellukset käyttöön missä vain – Nuancen pilvipalvelussa, kolmannen osapuolen pilvipalvelussa tai omissa tiloissa.
Valmiit mallit, opetusvideot ja foorumit
Asiantuntijoiden laatimat mallit toimivat lähtökohtana tee-itse-prosessille ja opetusvideot ja foorumit auttavat aloittelijoita oppimaan ajattelemaan ammattilaisen tavoin.
Aloita käyttö Mix.dashboardsin "Learn"-välilehdellä olevien opetusvideoiden avulla.
NLU-mallinnus tekoälyn avulla
NLU-mallien luominen ei ole koskaan ollut helpompaa: Mix.nlu hyödyntää tekoälyä näytelauseiden automaattiseen merkitsemiseen aikomuksia varten. Tämä automatisoitu prosessi parantaa olemassa olevien aikomusten tunnistustarkkuutta ja löytää uusia käyttäjien aikomuksia, joita ei ole vielä huomioitu.
Intuitiiviset käyttöliittymät
Auta niin aloittelijoita kuin kokeneita käyttäjiä luomaan luonnollisia, älykkäitä puhekielisiä kokemuksia helppokäyttöisillä vedä-ja-pudota-tyyppisillä graafisilla käyttöliittymillä, jotka tukevat edistynyttä keskustelun suunnittelua ja luonnollisen kielen ymmärryksen (NLU) mallinnusta.
Korkealuokkainen tuki IVR:lle ja digitaalisille kanaville
Nuance Mix on monikanavainen "Puhekielinen tekoäly" -työkalualusta, joka tukee hyvin kanavakohtaisia ominaisuuksia. IVR-kanavissa voit käyttää valmiiksi nauhoitettua ääntä, sisäänpuhelua ja DTMF-äänimerkkejä, ja digitaalisissa kanavissa runsaasti mediaa ja vuorovaikutteisia elementtejä, kuten Quick Reply -painikkeita.
Käyttövalmiit kanavaintegraatiot
Nuance tukee Mix Puhekielisten tekoälysovellusten käyttöönottoa käyttämällä vakiokanavaintegraatioita perinteisiin IVR-alustoihin (VXML Connector) sekä verkkokeskusteluihin, sosiaaliseen mediaan ja viestintäkanaviin (NDEP).
Nuance Mix voittaa vuoden 2021 yhteyskeskusteknologiapalkinnon
Customer Magazinen myöntämä yhteyskeskusteknologiapalkinto myönnetään yrityksille, joilla on tuotteita tai palveluita, joita pidetään alan huippuina ja jotka voivat auttaa yrityksiä, PK-yrityksiä ja ulkoistettuja yhteyskeskuksia toimittamaan maailmanluokan asiakaskokemuksia. Tämän vuoden 16. vuosipalkinto myönnetään yrityksille, jotka tarjoavat parhaita asiakaspalvelua parantavia teknisiä ratkaisuja.
Rajatonta luovuutta
Nuance Mix on yritysluokan SaaS-alusta, joka sisältää intuitiivisia ja tehokkaita työkaluja ja kehitysominaisuuksia, jotka perustuvat Nuancen alan johtaviin puhe- ja tekoälyteknologioihin.
Mix Dialog
Suunnittele monikanavaisia, monikielisiä, puhekielisiä kanssakäymisiä vaivattomasti yhdessä projektissa.
Mix NLU
Ymmärrä, mitä asiakas tarkoittaa, ei pelkästään mitä hän sanoo, hyödyntämällä koneoppimisen voimaa.
Mixin koontinäyttö
Käytä Nuance Mixin kaikkia ominaisuuksia – aina suunnittelusta rakentamiseen ja käyttöönottoon – yhdellä koontinäytöllä.
Kysy asiantuntijoilta
Lue, miten Mix parantaa puhekielisen tekoälyn kehittämistä
Kuule suoraan Nuancen asiantuntijoilta tekoälytrendeistä sekä siitä, miten Mix tarjoaa lisäarvoa organisaatiollesi.
Miksi Mix (Toista video)
Nuance-asiantuntija Michael Gourlay kertoo, miksi Nuance Mix sopii erinomaisesti chatbottien, virtuaaliavustajien, IVR:n ja muiden monikanavasovellusten kehittämiseen.
Tekoälytrendit (Toista video)
Kuule Nuancen asiantuntijalta Meghan Kennyltä avaintrendeistä, jotka tukevat asiakaskanssakäymistä ja puhekielistä tekoälyä.
Mixin voima kehittäjille (Toista video)
Nuance-asiantuntija Nirvana Tikku kertoo, miksi Nuance Mixissä on tehokkaat DIY-ominaisuudet, jotka auttavat kehittäjiä luomaan monikanavaisia sovelluksia.
Tarvitsetko lisätietoja ennen liittymistä?
Ota meihin yhteyttä ja puhu asiantuntijan kanssa jo tänään.
Toteen näytetty teollisuusteknologia ja kokemus
Nuance Mix tuo laajan kokemuksensa käyttöösi luokkansa parhailla ydinpuhe- ja NLU-teknologioilla ("syväoppiminen"), johon johtavat organisaatiot luottavat.
25+
vuotta, joina Nuance on toimittanut alan johtavia, käyttäjäkeskeisiä puhe- ja chat-UI:ta
1500+
johtavaa brändiä, mukaan lukien 75 % Fortune 100 -yrityksistä, luottaa Nuanceen sen luokkansa parhaiden puhe- ja NLU-teknologioiden ansiosta.
85
tuettua kieltä ympäri maailman kansainvälisten asiakaskokemusten luomiseksi
Resurssit
Video
-
Mix-demovideo(Avaa uusi ikkuna)
Katso, miten Nuance Mix antaa organisaatioille mahdollisuuden luoda nopeasti ja helposti omia yritystason monikanavaisia asiakaspalvelukokemuksia IVR:ää, chatbotteja ja muuta varten.
Infokuva
-
Nuance Mixin infokuva(pdf. Avaa uusi ikkuna)
Lue, miten voit luoda omia yritysluokan puhekielisiä tekoälysovelluksia.
Tiedote
-
Ota keskustelu haltuun
Lue, miten Nuance Mix auttaa valjastamaan luokkansa parhaan puheentunnistuksen, puhesynteesin ja NLU:n voiman parantaaksesi asiakaskokemuksia.
Nuance Mix -työkalut
-
Mix-API:t(Avaa uusi ikkuna)
Lue lisää gRPC-API:stamme, joilla voit käyttää puheentunnistuksen, luonnollisen kielen ymmärryksen, keskustelun ja teksti puheeksi -käytönaikaisia palveluita. -
Mix Dialog
Suunnittele monikanavaisia, monikielisiä puhekielisiä kanssakäymisiä vaivattomasti yhden projektin puitteissa. -
Mix NLU
Ymmärrä, mitä asiakas tarkoittaa, ei pelkästään mitä hän sanoo, hyödyntämällä koneoppimisen voimaa. -
Mixin koontinäyttö
Käytä Nuance Mixin kaikkia ominaisuuksia – aina suunnittelusta rakentamiseen ja käyttöönottoon – yhdellä koontinäytöllä.