Suojele, virtaviivaista ja personoi kaikkia asiakaskanssakäymisiä
Paranna kokemuksia, vähennä kustannuksia ja estä petoksia biometrisen todennuksen ja tekoälypohjaisen petokseneston tuoreimmilla teknologioilla.
Helpota asiakkaiden ja edustajien elämää — ja vaikeuta huijareiden elämää
Kuluttajat odottavat nopeita, helppoja ja turvallisia kokemuksia. Useimmat henkilöllisyyden todentamismenetelmät ovat hitaita, epäluotettavia ja haavoittuvaisia. Petoksenestotiimien on samanaikaisesti pysyttävä huijareiden edellä, mutta vanhentunut teknologia hidastaa heitä.
Nuance Gatekeeperin saumattomalla, turvallisella biometrisellä todennuksella ja älykkäällä petoksenestolla voit parantaa asiakkaiden ja edustajien kokemuksia, pienentää toimintakustannuksia, estää petoksia ja suojella brändiäsi.
Ratkaisut
Pienennä kitkaa todentamalla asiakkaat saumattomasti ja turvallisesti osana heidän luonnollisia kanssakäymisiään perustuen siihen, miltä he kuulostavat, mitä he sanovat, miten he käyttäytyvät jne.
Paranna turvallisuutta tinkimättä pääsyn helppoudesta – näin voit estää useampia petoksia, paljastaa enemmän hyökkäyksiä, työskennellä tehokkaammin ja auttaa saamaan huijarit vankilaan.
Tutustu ainoaan pilvipohjaiseen biometriseen turvallisuusratkaisuun, joka sisältää integroidun biometrisen todennuksen ja tekoälypohjaisen petokseneston kaikilla digitaalisilla ja puhekanavilla.
Ominaisuudet
Vähennä kitkaa ja paranna turvallisuutta
Nuancen biometrinen todennus todentaa asiakkaat muutamassa sekunnissa tehden PIN-koodit, salasanat ja turvallisuuskysymykset tarpeettomiksi. Asiakkaat tuntevat saavansa tunnustusta ja olevansa tervetulleita ja turvassa, mikä kasvattaa asiakastyytyväisyyttä ja NPS:ää.
Biometrinen todennus lyhentää käsittelyaikaa ja valtuuttaa edustajat toimittamaan tehokasta ja henkilökohtaista palvelua. Älykäs petoksenesto vapauttaa petoksenestotiimit käyttämään enemmän aikaa tärkeisiin tapauksiin ja muihin tehtäviin.
Älykäs petoksenestotekoäly havaitsee enemmän petoksia suuremmalla tarkkuudella ja pienemmällä määrällä vääriä hälytyksiä estäen tapauksia ja vähentäen menetyksiä. Petosanalyysityökalut parantavat tutkijoiden työnkulkuja, lyhentävät tunnistusviiveitä ja paljastavat useampia hyökkäysvektoreita.
CSAT:n kasvu
AHT:n pieneneminen
petosmenetysten väheneminen
nopeampi huijareiden tunnistus
Nuancen eroavuus
Yli 20 vuoden kokemus biometrisen todennuksen ja tekoälypohjaisten petoksenestoratkaisujen toimittamisessa ympäri maailmaa.
Ainut todennus- ja petoksenestoratkaisu, joka toimii asiakkaan koko kokemuksen ajan kaikilla kanavilla.
Edistynyt biometria ja tekoälypohjainen riskinarviointi nopeuttavat todennusta, onnistuvat useammin, vähentävät petoksia tehokkaammin ja tekevät vähemmän virheitä.
yritystoteutusta
biometristä jälkeä rekisteröity
maksutapahtumaa suojattu vuosittain
petossäästöt vuosittain
Resurssit
-
Biometria teleliikenneyrityksille
Lue, miten Nuance ja Microsoft työskentelevät yhdessä auttaakseen teleliikenneyrityksiä estämään petoksia ja parantamaan asiakaskokemuksia. -
Asiakaskanssakäymiset lisääntyvien petosten aikakaudella
Lue, miten luotto-osuuskunnat ja alueelliset pankit turvaavat kanssakäymiset puhe- ja digitaalisilla kanavilla ABA Banking Journalin lukijoiden kyselyn perusteella.
-
Nuance Gatekeeper(pdf. Avaa uusi ikkuna)
Lue, miten Nuance Gatekeeper tarjoaa saumattoman ja turvallisen todennuksen ja proaktiivisen ja älykkään petokseneston kaikilla kanavilla.