Suojele, virtaviivaista ja personoi kaikkia asiakaskanssakäymisiä
Paranna kokemuksia, vähennä kustannuksia ja estä petoksia biometrisen todennuksen ja tekoälypohjaisen petokseneston tuoreimmilla teknologioilla.
Helpota asiakkaiden ja edustajien elämää — ja vaikeuta huijareiden elämää
Kuluttajat odottavat nopeita, helppoja ja turvallisia kokemuksia. Useimmat henkilöllisyyden todentamismenetelmät ovat hitaita, epäluotettavia ja haavoittuvaisia. Petoksenestotiimien on samanaikaisesti pysyttävä huijareiden edellä, mutta vanhentunut teknologia hidastaa heitä.
Nuance Gatekeeperin saumattomalla, turvallisella biometrisellä todennuksella ja älykkäällä petoksenestolla voit parantaa asiakkaiden ja edustajien kokemuksia, pienentää toimintakustannuksia, estää petoksia ja suojella brändiäsi.
Ratkaisut
Biometrinen todennus
Pienennä kitkaa todentamalla asiakkaat saumattomasti ja turvallisesti osana heidän luonnollisia kanssakäymisiään perustuen siihen, miltä he kuulostavat, mitä he sanovat, miten he käyttäytyvät jne.
Älykäs petoksenesto
Paranna turvallisuutta tinkimättä pääsyn helppoudesta – näin voit estää useampia petoksia, paljastaa enemmän hyökkäyksiä, työskennellä tehokkaammin ja auttaa saamaan huijarit vankilaan.
Nuance Gatekeeper
Tutustu markkinoiden johtavaan pilvinatiiviin biometriseen tietoturvaratkaisuun, joka tarjoaa integroidun biometrisen todennuksen ja tekoälypetosten torjunnan kaikissa digitaalisissa ja äänikanavissa.
Ominaisuudet
Vähennä kitkaa ja paranna turvallisuutta
Paranna asiakaskokemuksia
Nuancen biometrinen todennus todentaa asiakkaat muutamassa sekunnissa tehden PIN-koodit, salasanat ja turvallisuuskysymykset tarpeettomiksi. Asiakkaat tuntevat saavansa tunnustusta ja olevansa tervetulleita ja turvassa, mikä kasvattaa asiakastyytyväisyyttä ja NPS:ää.
Vähennä kustannuksia ja voimauta työntekijöitä
Biometrinen todennus lyhentää käsittelyaikaa ja valtuuttaa edustajat toimittamaan tehokasta ja henkilökohtaista palvelua. Älykäs petoksenesto vapauttaa petoksenestotiimit käyttämään enemmän aikaa tärkeisiin tapauksiin ja muihin tehtäviin.
Estä petoksia ja suojele brändiäsi
Älykäs petoksenestotekoäly havaitsee enemmän petoksia suuremmalla tarkkuudella ja pienemmällä määrällä vääriä hälytyksiä estäen tapauksia ja vähentäen menetyksiä. Petosanalyysityökalut parantavat tutkijoiden työnkulkuja, lyhentävät tunnistusviiveitä ja paljastavat useampia hyökkäysvektoreita.
Todellisen maailman asiakastulokset
85 %
CSAT:n kasvu
89 s
AHT:n pieneneminen
92 %
petosmenetysten väheneminen
95 %
nopeampi huijareiden tunnistus
Nuancen eroavuus
Luotettava joustava kumppanuus
Yli 20 vuoden kokemus biometrisen todennuksen ja tekoälypohjaisten petoksenestoratkaisujen toimittamisessa ympäri maailmaa.
Alan johtava suorituskyky
Edistynyt biometria ja tekoälypohjainen riskinarviointi nopeuttavat todennusta, onnistuvat useammin, vähentävät petoksia tehokkaammin ja tekevät vähemmän virheitä.
500+
yritystoteutusta
600M+
biometristä jälkeä rekisteröity
8B+
maksutapahtumaa suojattu vuosittain
$2B+
petossäästöt vuosittain
Resurssit
Raportit
-
Biometria teleliikenneyrityksille
Lue, miten Nuance ja Microsoft työskentelevät yhdessä auttaakseen teleliikenneyrityksiä estämään petoksia ja parantamaan asiakaskokemuksia. -
Asiakaskanssakäymiset lisääntyvien petosten aikakaudella
Lue, miten luotto-osuuskunnat ja alueelliset pankit turvaavat kanssakäymiset puhe- ja digitaalisilla kanavilla ABA Banking Journalin lukijoiden kyselyn perusteella.
Raportti
-
Nuance Gatekeeper(pdf. Avaa uusi ikkuna)
Lue, miten Nuance Gatekeeper tarjoaa saumattoman ja turvallisen todennuksen ja proaktiivisen ja älykkään petokseneston kaikilla kanavilla.