Tekoälypohjaista petoksentunnistusta kaikilla kanavilla
Estä petos lähteessä tunnistamalla ja estämällä kunkin hyökkäyksen takana oleva huijari.
Paranna turvallisuutta ja samalla käytön helppoutta
Useimmat petoksenestostrategiat lisäävät kitkaa asiakaskokemuksiin tai työntekijöiden työnkulkuihin ja perustuvat epätarkkoihin signaaleihin, mutkikkaisiin sääntöihin tai taantumuksellisiin analyyseihin.
Nuancen älykkäät petoksenestoratkaisut estävät huijareita entistä tehokkaammin ja tekevät käytöstä helpompaa todellisille asiakkaille ja työntekijöille keskittymällä kunkin kanssakäymisen takana olevaan henkilöön.
Edut
Estä, tunnista ja tutki useampia petoksia
Turvaa jokainen asiakas- ja työntekijäkanssakäyminen ja paljasta samalla useampia petosmalleja ja hyökkäysvektoreita.
Estä huijarien toimet muutaman sekunnin kuluessa kanssakäymisen alkamisesta estääksesi menetykset ennen niiden tapahtumista, ja paljasta samalla useampia hyökkäysvektoreita ja estä ne.
Vähennä vääriä hälytyksiä ja paranna tutkijoiden työnkulkuja biometrisellä petoksenestolla, mikä auttaa petoksentorjuntatiimejä lyhentämään tunnistusviiveitä ja käyttämään enemmän aikaa tärkeämpiin tapauksiin ja muihin tehtäviin.
Häiritse huijareiden liiketoimintamalleja tunnistamalla ja estämällä varsinainen huijari riippumatta siitä, minkä identiteetin tai laitteen takana hän piilottelee, ja kerää sitten todisteet avuksi rikostutkimuksissa.
Hyödy petosasiantuntijoittemme tiimin vertaansa vailla olevasta tuesta ja vertaistesi jaetusta tiedosta ja kokemuksesta. Liity kansainväliseen taisteluun petoksia vastaan Nuance Fraud Data Share -ohjelmalla.
Yli 500 yritystä kautta maailman estää enemmän petoksista johtuvia menetyksiä, tukee petoksenestotiimejään ja auttaa rikollisten oikeudenkäynneissä Nuancen ratkaisuilla.
petoksentunnistus
petoksista johtuvien menetysten väheneminen
lyhyemmät viiveet
petosten tunnistuksessa
estettyjen petosten arvo vuodessa
Ratkaisut
Älykäs kaikkien kanavien petoksenesto
Nuancen tekoälypohjaisessa riskikoneessa yhdistyvät edistynyt biometrinen ja ei-biometrinen petoksentunnistus, jotta voidaan estää petokset ja samalla virtaviivaistaa todennus.
Tunnista ANI-huijaukset, virtualisoidut puhelut ja muut uhat ennen yhteydenottoa. Tunnista huijarit reaaliajassa IVR:ssä ja ihmisedustajien saamissa puheluissa heidän ainutlaatuisten biometristen ominaisuuksiensa perusteella.
Estä tilinvaltaukset, uusien tilien petokset, botit, etäkäyttöä tukevat troijalaiset ja vaikeasti havaittavat hyökkäykset, kuten käyttäjän manipulointi ja petosmuulit mobiili-, verkko- ja viestikanavilla.
Estä etäyhteyden kautta tapahtuva luvaton pääsy ja muut verkkopetokset tarkistamalla jatkuvasti työntekijöiden henkilöllisyys ja havaitsemalla petossignaalit työntekijöiden käytöksessä ja kielenkäytössä.
Suojele yritystäsi tilinvaltauksilta ja tietoturvaloukkauksilta korvaamalla haavoittuva yhden kerran salasanapohjainen tilinpalautus nopealla ja turvallisella puhetodennuksella.
Estä luvattoman jälleenmyyjän petokset paljastamalla, tutkimalla ja estämällä tehokkaasti yhteyskeskukseen soittavat huijarit heidän biometriansa perusteella.
Estä useampia petoksia digitaalisilla kanavilla
Digitaaliset asiakaskanssakäymiset ovat yleistymässä, ja kuluttajat pitävät turvallisuutta ykkösprioriteettina verkkokokemuksille. Useimmat digitaaliset käyttäjäntodennus- ja petoksentunnistusmenetelmät kuitenkin lisäävät kitkaa käyttäjien prosesseihin heikentäen heidän kokemustaan, vaikka niiden tarkoitus onkin suojella heitä.
Nuancen avulla ei tarvitse tehdä kompromisseja. Ratkaisuissamme yhdistyvät edistynyt biometria ja älykäs petoksentunnistus, jotta mobiili-, viesti- ja verkkokäyttäjät voidaan todentaa saumattomasti ja tunnistaa samalla proaktiivisesti petollinen toiminta, kuten botit ja haittaohjelmistot.
Petosten tutkinta ja raportointi
Käytä klusterointia ja mallianalyysiä laajentaaksesi tutkimuskapasiteettiasi ja paljastaaksesi uudet huijarit. Suorita sitten hakuja löytääksesi heidät historiatiedoista ja kokoa todisteita yhdistetyllä kaikkien kanavien näkymällä.
Lue, miten voit puolustautua petoksilta käyttämällä sekä biometriaa että tekoälyä ja vähentää yhteyskeskusten edustajien ja petostutkijoiden työmäärää.
Lue, miten NatWest hyödyntää Nuancen ratkaisuja tunnistaakseen huijarit ja häiritäkseen organisoidun rikollisuuden toimintoja kaikilla asiakaskanssakäymiskanavillaan.
Aiheeseen liittyviä tuotteita
Virtaviivaista todennus ja estä petokset kaikilla kanavilla.
Anna asiakkaille enemmän hallintamahdollisuuksia ja paranna tehokkuutta.
Tuota älykkäitä IVR-kokemuksia.
Tapaa asiakkaasi siellä, missä he ovat.
Lisää itsepalvelua ja asiakastyytyväisyyttä.
Resurssit
-
Nuance Gatekeeper(pdf. Avaa uusi ikkuna)
Tutustu integroituun biometrisen todennuksen ja älykkään petokseneston ratkaisuun joka kanavalle.
-
Biometria teleliikenneyrityksille
Lue, miten teleliikenneyritykset voivat vähentää kitkaa asiakkaiden todennusprosessissa ja estää samalla petokset kaikilla asiakaspalvelukanavilla.