Kaikkien kanavien asiakaskanssakäymisten saamat palkinnot ja tunnustus
Palkittu erinomaisuus tuottaa tuloksia
Nuancen kaikkien kanavien asiakaskanssakäymisalusta saa jatkuvasti analyytikoilta tunnustusta ja palkintoja. Lue, miten palkitut ratkaisumme voivat auttaa sinua.
Nuance ja asiakkaamme voittavat ylivoimaisesti innovatiivisilla asiakaskanssakäymisratkaisuilla 2022 Stevie Awards -palkinnoissa.
Kaikkien kanavien asiakaskanssakäymisen tuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2022 Silver Stevie - Walgreens – Most Valuable Response by a Customer Service Team
Nuance Intelligent Engagement Platform(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Silver Stevie Award -palkinto vuoden myynti- tai asiakaspalveluratkaisujen teknologiakumppanille
Nuancen älykkäiden kanssakäymisten alusta(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Bronze Stevie Award -palkinto yhteyskeskusratkaisulle – uusi
Nuance-projekti Pathfinder(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Silver Stevie Award -palkinto uudelle yhteyskeskusratkaisulle
Nuance & CallMiner -asiakaskanssakäymisanalytiikka(Avaa uusi ikkuna)
Customer Magazinen myöntämä yhteyskeskusteknologiapalkinto myönnetään yrityksille, joilla on tuotteita tai palveluita, joita pidetään alan huippuina ja jotka voivat auttaa yrityksiä, PK-yrityksiä ja ulkoistettuja yhteyskeskuksia toimittamaan maailmanluokan asiakaskokemuksia. Tämän vuoden 16. vuosipalkinto myönnetään yrityksille, jotka tarjoavat parhaita asiakaspalvelua parantavia teknisiä ratkaisuja.
Digitaalinen tuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Gold Stevie Award -palkinto arvokkaimmalle asiakaspalvelutiimin COVID-19-vastaukselle
USAA:n virtuaaliedustaja (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliedustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Gold Stevie Award -palkinto asiakaspalvelun menestykselle – talouspalveluteollisuus
USAA:n virtuaaliedustaja (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliedustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Silver Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa – kaikki muut alat
Cabifyn virtuaaliavustaja "ABI", joka hyödyntää Nuancen puhekielistä tekoälyä(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Bronze Stevie Award -palkinto innovaatiolle asiakaspalvelussa – talouspalveluala
IAG:n viestintäbotti Arlo the Koala (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliavustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Silver Stevie Award -palkinto parhaalle teknologian käytölle asiakaspalvelussa – teleliikenneala
Nuancen älykäs kanssakäymisalusta ja Vodafone(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Bronze Stevie Award -palkinto innovaatiolle asiakaspalvleussa – talouspalveluala
USAA’s Virtual Agent (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliedustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Gold Stevie Award -palkinto innovoinnille asiakaspalvelussa, talouspalveluala
Esurance Virtual Assistant, Et al. – Perustuu Nuancen ratkaisuun(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Silver Stevie Award -palkinto myynti- tai asiakaspalveluratkaisuteknologialle
Nuancen digitaalisen kanssakäymisen alusta(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Bronze Stevie Award -palkinto asiakaspalvelun menestykselle, talouspalveluala
Nuance Live Chat & Citizens Bank(Avaa uusi ikkuna)
-
2018 Bronze Stevie Award -palkinto innovoinnille asiakaspalvelussa, kaikki muut alat
Nuance Nina & Ask FedEx(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Gold APAC Stevie Award -palkinto innovoinnille B2B-palveluissa
Nuance Nina(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Silver APAC Stevie Award -palkinto innovoinnille teknologian kehityksessä, kaikki muut alat
Nuance Nina & IP Australia(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Bronze APAC Stevie Award -palkinto teknologian innovatiiviselle käytölle asiakaspalvelussa, muut palvelualat
Nuance Nina & Australian verovirasto(Avaa uusi ikkuna)
AIconics Award -palkinto on ainut itsenäisesti valittu palkinto tekoälysovelluksille. Sillä annetaan tunnustusta yrityksille, jotka loistavat tekoälyteknologioiden toteutuksessa.
Opus Research Intelligent Assistants Award -palkinto myönnetään yrityksille, jotka ottavat käyttöön virtuaaliavustajia, älyavustajia ja chatboteja mullistaakseen digitaalisen kaupankäynnin ja asiakaspalvelun käyttämällä luonnollisen kielen ymmärrystä, koneoppimista ja tekoälyä.
FinXTech Award -palkinnolla annetaan tunnustusta yritykselle, joka on auttanut rahalaitoksia merkittävästi saavuttamaan laskettavissa olevia tuloksia.
Puhetuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2020 Gold Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa – kaikki muut alat
Nuance Conversational IVR & Humana(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Gold Stevie Award -palkinto IVR- tai verkkopalveluratkaisulle – uusi
Nuance Lightning Engine(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Bronze Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa – teleliikenneala
Nuance Conversational IVR & TELUS(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Silver Stevie Award -palkinto uudelle yhteyskeskusratkaisulle
The Modern Voice: Nuancen tekoälypohjainen puhekielisen keskustelun kone(Avaa uusi ikkuna)
-
2019 Bronze Silver Stevie Award -palkinto uudelle IVR- tai verkkoratkaisuversiolle
Nuance, A5 ja Oi(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Bronze APAC Stevie Award -palkinto teknologian innovatiiviselle käytölle asiakaspalvelussa
Nuancen puhekielinen IVR & Queensland Department of Transport and Main Roads(Avaa uusi ikkuna)
Tietoturvatuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Gold Stevie Award -palkinto innovoinnille asiakaspalvelussa – teleliikenneala
Telefónica, Nuance Gatekeeperillä(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Silver Stevie Award -palkinto parhaalle asiakaspalvelusijoituksen tuotolle
Nuancen puhebiometria & Royal Bank of Scotland Group(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Silver Stevie Award -palkinto uudelle yhteyskeskuspalveluversiolle
Nuancen tietoturvaratkaisuvalikoima – joka hyödyntää tekoälyä vähentääkseen petoksia puhe- ja digitaalisilla kanavilla(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Silver Stevie Award -palkinto parhaalle teknologian käytölle asiakaspalvelussa, talouspalveluala
Nuancen biometria & Virginia Credit Union(Avaa uusi ikkuna)
-
2018 Silver Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa, talouspalveluala
Nuancen biometria & BBVA Bancomer(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Gold APAC Stevie Award -palkinto teknologian innovatiiviselle käytölle asiakaspalvelussa, talous palveluala
Nuancen puhebiometria & ICICI Bank(Avaa uusi ikkuna)
AIconics Award -palkinto on ainut itsenäisesti valittu palkinto tekoälysovelluksille. Sillä annetaan tunnustusta yrityksille, jotka loistavat tekoälyteknologioiden toteutuksessa.