Kaikkien kanavien asiakaskanssakäymisten saamat palkinnot ja tunnustus
Nuance ja asiakkaamme voittavat ylivoimaisesti innovatiivisilla asiakaskanssakäymisratkaisuilla 2022 Stevie Awards -palkinnoissa.
Palkittu erinomaisuus tuottaa tuloksia
Nuancen kaikkien kanavien asiakaskanssakäymisalusta saa jatkuvasti analyytikoilta tunnustusta ja palkintoja. Lue, miten palkitut ratkaisumme voivat auttaa sinua.
Kaikkien kanavien asiakaskanssakäymisen tuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2022 Silver Stevie - Walgreens – Most Valuable Response by a Customer Service Team
Nuance Intelligent Engagement Platform(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Silver Stevie Award -palkinto vuoden myynti- tai asiakaspalveluratkaisujen teknologiakumppanille
Nuancen älykkäiden kanssakäymisten alusta(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Bronze Stevie Award -palkinto yhteyskeskusratkaisulle – uusi
Nuance-projekti Pathfinder(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Silver Stevie Award -palkinto uudelle yhteyskeskusratkaisulle
Nuance & CallMiner -asiakaskanssakäymisanalytiikka(Avaa uusi ikkuna)
Nuance Mix voittaa vuoden 2021 yhteyskeskusteknologiapalkinnon
Customer Magazinen myöntämä yhteyskeskusteknologiapalkinto myönnetään yrityksille, joilla on tuotteita tai palveluita, joita pidetään alan huippuina ja jotka voivat auttaa yrityksiä, PK-yrityksiä ja ulkoistettuja yhteyskeskuksia toimittamaan maailmanluokan asiakaskokemuksia. Tämän vuoden 16. vuosipalkinto myönnetään yrityksille, jotka tarjoavat parhaita asiakaspalvelua parantavia teknisiä ratkaisuja.
Digitaalinen tuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Gold Stevie Award -palkinto arvokkaimmalle asiakaspalvelutiimin COVID-19-vastaukselle
USAA:n virtuaaliedustaja (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliedustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Gold Stevie Award -palkinto asiakaspalvelun menestykselle – talouspalveluteollisuus
USAA:n virtuaaliedustaja (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliedustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Silver Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa – kaikki muut alat
Cabifyn virtuaaliavustaja "ABI", joka hyödyntää Nuancen puhekielistä tekoälyä(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Bronze Stevie Award -palkinto innovaatiolle asiakaspalvelussa – talouspalveluala
IAG:n viestintäbotti Arlo the Koala (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliavustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Silver Stevie Award -palkinto parhaalle teknologian käytölle asiakaspalvelussa – teleliikenneala
Nuancen älykäs kanssakäymisalusta ja Vodafone(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Bronze Stevie Award -palkinto innovaatiolle asiakaspalvleussa – talouspalveluala
USAA’s Virtual Agent (Nuancen ratkaisuun perustuva virtuaaliedustaja)(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Gold Stevie Award -palkinto innovoinnille asiakaspalvelussa, talouspalveluala
Esurance Virtual Assistant, Et al. – Perustuu Nuancen ratkaisuun(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Silver Stevie Award -palkinto myynti- tai asiakaspalveluratkaisuteknologialle
Nuancen digitaalisen kanssakäymisen alusta(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Bronze Stevie Award -palkinto asiakaspalvelun menestykselle, talouspalveluala
Nuance Live Chat & Citizens Bank(Avaa uusi ikkuna)
-
2018 Bronze Stevie Award -palkinto innovoinnille asiakaspalvelussa, kaikki muut alat
Nuance Nina & Ask FedEx(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Gold APAC Stevie Award -palkinto innovoinnille B2B-palveluissa
Nuance Nina(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Silver APAC Stevie Award -palkinto innovoinnille teknologian kehityksessä, kaikki muut alat
Nuance Nina & IP Australia(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Bronze APAC Stevie Award -palkinto teknologian innovatiiviselle käytölle asiakaspalvelussa, muut palvelualat
Nuance Nina & Australian verovirasto(Avaa uusi ikkuna)
AIconics Award -palkinto on ainut itsenäisesti valittu palkinto tekoälysovelluksille. Sillä annetaan tunnustusta yrityksille, jotka loistavat tekoälyteknologioiden toteutuksessa.
Opus Research Intelligent Assistants Award -palkinto myönnetään yrityksille, jotka ottavat käyttöön virtuaaliavustajia, älyavustajia ja chatboteja mullistaakseen digitaalisen kaupankäynnin ja asiakaspalvelun käyttämällä luonnollisen kielen ymmärrystä, koneoppimista ja tekoälyä.
FinXTech Award -palkinnolla annetaan tunnustusta yritykselle, joka on auttanut rahalaitoksia merkittävästi saavuttamaan laskettavissa olevia tuloksia.
Puhetuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2020 Gold Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa – kaikki muut alat
Nuance Conversational IVR & Humana(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Gold Stevie Award -palkinto IVR- tai verkkopalveluratkaisulle – uusi
Nuance Lightning Engine(Avaa uusi ikkuna) -
2020 Bronze Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa – teleliikenneala
Nuance Conversational IVR & TELUS(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Silver Stevie Award -palkinto uudelle yhteyskeskusratkaisulle
The Modern Voice: Nuancen tekoälypohjainen puhekielisen keskustelun kone(Avaa uusi ikkuna)
-
2019 Bronze Silver Stevie Award -palkinto uudelle IVR- tai verkkoratkaisuversiolle
Nuance, A5 ja Oi(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Bronze APAC Stevie Award -palkinto teknologian innovatiiviselle käytölle asiakaspalvelussa
Nuancen puhekielinen IVR & Queensland Department of Transport and Main Roads(Avaa uusi ikkuna)
Tietoturvatuotevalikoima
Stevie Award -palkinto on yksi tavoitelluimmista palkinnoista maailmassa. Se antaa tunnustusta yrityksille, jotka suoriutuvat erinomaisesti eri kategorioissa.
-
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Avaa uusi ikkuna) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Avaa uusi ikkuna) -
2021 Gold Stevie Award -palkinto innovoinnille asiakaspalvelussa – teleliikenneala
Telefónica, Nuance Gatekeeperillä(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Silver Stevie Award -palkinto parhaalle asiakaspalvelusijoituksen tuotolle
Nuancen puhebiometria & Royal Bank of Scotland Group(Avaa uusi ikkuna) -
2019 Silver Stevie Award -palkinto uudelle yhteyskeskuspalveluversiolle
Nuancen tietoturvaratkaisuvalikoima – joka hyödyntää tekoälyä vähentääkseen petoksia puhe- ja digitaalisilla kanavilla(Avaa uusi ikkuna) -
2018 Silver Stevie Award -palkinto parhaalle teknologian käytölle asiakaspalvelussa, talouspalveluala
Nuancen biometria & Virginia Credit Union(Avaa uusi ikkuna)
-
2018 Silver Stevie Award -palkinto teknologian parhaalle käytölle asiakaspalvelussa, talouspalveluala
Nuancen biometria & BBVA Bancomer(Avaa uusi ikkuna) -
2017 Gold APAC Stevie Award -palkinto teknologian innovatiiviselle käytölle asiakaspalvelussa, talous palveluala
Nuancen puhebiometria & ICICI Bank(Avaa uusi ikkuna)
AIconics Award -palkinto on ainut itsenäisesti valittu palkinto tekoälysovelluksille. Sillä annetaan tunnustusta yrityksille, jotka loistavat tekoälyteknologioiden toteutuksessa.