Puhekielisiä tekoälyratkaisuja terveydenhuollolle

Erinomaiset terveydenhuoltokokemukset alkavat täältä

Täytä kuluttajien kätevyyden tarpeet puhe- ja digitaalisilla kanavilla tekoälypohjaisella kaikkien kanavien ratkaisulla, joka automatisoi yhteydenotot, tarjoaa apua ja helpottaa edustajien työkuormaa.

Saumattomia ja tehokkaita terveydenhuoltokokemuksia

Nuancen terveydenhuoltoratkaisut auttavat terveydenhuollosta maksavia, terveydenhuoltopalveluiden tarjoajia ja apteekkeja toimittamaan ihmisten odottamia saumattomia kokemuksia — mikä kasvattaa tyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta ja parantaa terveydenhuoltokuluttajan kokemusta.

Edut

Luo parempia kokemuksia kaikissa kanssakäymisissä

Auta ihmisiä navigoimaan terveydenhuoltokokemustaan helposti — samalla kun parannat liiketoimintasi tulosta.

Humanan tapaustutkimus -pikkukuva

Nopea ja personoitu itsepalvelu

Humana luo vaivattoman asiakaskokemuksen pilvipalvelussa toimivalla Nuance Conversational IVR:llä.

Todellisen maailman liiketoiminnalliset tulokset
2X

puhelun rajoittaminen

25 %

laiminlyötyjen tapaamisten prosenttiosuuden lasku

80 %

kasvu IVR Net Promoter Scoressa

81 %

ensiyhteyden ratkaisu

Lue lisää erinomaisten kokemusten tarjoamisesta terveydenhuollossa.