Puhekielisiä tekoälyratkaisuja vähittäiskaupalle

Erota brändisi muista

Tarvitsitpa virtuaaliavustajan, joka ennakoi, mitä ostajat haluavat ennen kuin he kysyvät, tai tehokkaita edustajia, jotka parantavat tulosprosenttia ja kasvattavat myyntiä, Nuancen vähittäiskaupan tekoäly voi auttaa sinua.

Houkuttele ja säilytä useampia ostajia

Yli puolet maailman suurimmista vähittäiskauppiaista käyttävät Nuancen ratkaisuja yhdenmukaisten, saumattomien ja turvallisten vähittäiskaupparatkaisujen tarjoamiseen puhe- ja digitaalisilla kanavilla — IVR:stä ja yhteyskeskuksesta viestintäsovelluksiin ja älykaiuttimiin.

Nuancen vähittäiskaupparatkaisut perustuvat toteen näytettyyn tekoälyyn ja edistyneeseen biometriseen suojaukseen, mikä auttaa brändejä tarjoamaan oikean mittaisia puhekielisiä, personoituja asiakaskanssakäymisiä, jotka kasvattavat asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta ja vähentävät samalla kustannuksia.

Edut

Erinomaisia puhekielisiä kokemuksia. Tuloksia, jotka puhuvat puolestaan.

Nuancen puhekieliset tekoälyratkaisut tuottavat poikkeuksellisia ostoskokemuksia aina ennakoivasta itsepalvelusta virtuaaliavustajiin ja proaktiivisiin tilauspäivityksiin.

e-kirjapikkukuvake

Vähittäiskaupan chatbot epäonnistuu

11 syytä, miksi ne rikkoutuvat, ja miten ne korjataan. Olennaisia neuvoja uuden botin suunnitteluun ja vanhan vianmääritykseen.

Todellisen maailman liiketoiminnalliset tulokset

30 %

puheluiden siirtojen väheneminen

80 %

CSAT-tulos

85 %

lopullisista vastauksista virtuaaliavustajalta

Parempia digitaalisia vähittäiskauppakokemuksia, nopeammin.

Nopeuta ylivoimaisen digitaalisen asiakaskokemuksen käyttöönottoa neljässä viikossa Nuancen vähittäiskaupan perusteilla chatboteille ja VA:ille. Tämä alakohtaisiin aikeisiin ja toteen näytettyyn kokemukseen pohjautuva tekoälypohjainen alusta integroituu tietojesi kanssa ja auttaa brändejä tarjoamaan personoituja vastauksia jokaisella kanavalla ja eskaloimaan live chatit tarvittaessa.

Lataa raportti(pdf. Avaa uusi ikkuna)

Lue, miten voit toimittaa erinomaisen ostoskokemuksen — ja nähdä sen tulokset tuloissa.