Prodotti digitali: una piattaforma di digital customer engagement completa

Offrite risultati eccezionali con un coinvolgimento digitale straordinario

Il portfolio relativo al digital customer engagement di Nuance mette insieme il meglio degli assistenti virtuali automatizzati e delle interazioni di assistenza clienti supportate dagli operatori in una sola piattaforma unificata. In questo modo è possibile rivolgersi ai visitatori giusti con il messaggio più adeguato e al momento più adatto attraverso tutti i canali digitali.

Coinvolgimento digitale alle condizioni del cliente

I vostri clienti sono esperti di self-service o preferiscono chattare con un'assistenza personalizzata? In ogni caso, la piattaforma di digital engagement di Nuance ha quello che fa per loro. Possiamo aiutare la vostra attività ad acquisire, mantenere e soddisfare la clientela, in qualsiasi momento.

Offerte intelligenti e automatizzate per garantire che i vostri clienti trovino rapidamente le risposte che cercano, anziché attendere lunghe code di chiamata mentre le interazioni assistite da operatori in carne e ossa forniscono alla clientela informazioni rilevanti e personalizzate, ovunque e su qualsiasi dispositivo.

Riducete i costi dei centri di contatto, migliorate le conversioni e fate risparmiare tempo a dipendenti e clienti.

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Nuance ottiene il punteggio più alto nella valutazione degli assistenti virtuali aziendali 2019 di Opus Research

L'approccio end-to-end, le competenze verticali, le capacità di integrazione e il supporto di più dispositivi, canali e modalità fanno di Nuance l'unico fornitore su 16, con un punteggio perfetto.

Coinvolgete i vostri clienti ovunque e in qualunque momento

Scoprite come la piattaforma Nuance di coinvolgimento digitale può aiutarvi ad aumentare i ricavi, ridurre i costi e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Perché Nuance?

Prodotti

Insieme è meglio, per i vostri clienti e per la vostra azienda

Funzionalità

L'esperienza cliente perfetta inizia qui.

Le soluzioni di coinvolgimento digitale di Nuance possono aiutare la vostra azienda a offrire un percorso ottimale e specifico per ogni utente su tutti i canali e dispositivi.

Risorse

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Guida

Scoprite come il portfolio relativo alle soluzioni di digital customer engagement può aiutarvi a offrire esperienze straordinarie e risultati eccezionali.