Tecnologie di base: un'offerta di soluzioni multicanale per il coinvolgimento dei clienti

Tecnologie innovative che alimentano le nostre soluzioni

Le tecnologie di base di Nuance, perfezionate con anni di ricerca e sviluppo da esperti leader nel settore, sono il motore delle soluzioni che migliorano i miliardi di interazioni con i clienti ogni anno.

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White paper: Comprensione del linguaggio naturale

White paper: La comprensione del linguaggio naturale – Imparare la lingua dei propri clienti

Scoprite come la comprensione del linguaggio naturale offra un'esperienza cliente più coinvolgente e intuitiva, migliorando i tassi di automazione e riducendo i costi dei contact center.

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Case study: American Airlines (US Airways)

Case study: American Airlines (US Airways) raggiunge nuove vette nell'assistenza clienti

Scoprite in che modo la compagnia aerea ha migliorato la propria esperienza cliente, riducendo i costi con un self-service personalizzato e intuitivo.

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Riconoscimento vocale automatico

La tecnologia che riconosce le esigenze dei vostri clienti

Il riconoscimento vocale automatico è la base della nostra esperienza per contact center self-service automatizzati Questa tecnologia precisa, affidabile ed estremamente versatile consente ai vostri clienti d’interagire con il sistema semplicemente usando la voce.

Scoprite il riconoscimento vocale automatico

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Sintesi vocale (TTS)

Ascoltare per credere

I più recenti progressi nella tecnologia TTS forniscono alle applicazioni self-service la massima flessibilità senza rinunciare alla qualità. Un portfolio vocale diversificato, funzionalità multilingue, voci personalizzate e potenti strumenti di regolazione rendono obsoleto qualsiasi investimento nel talento vocale.

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Storie di successi dal mondo reale

Comprensione del linguaggio naturale

Una tecnologia efficiente per un’esperienza self-service ottimale

La comprensione del linguaggio naturale amplia i confini dell’interazione tra uomo e macchina. Apprendendo e adattandosi all’input naturale del vostro cliente, l’NLU ridefinisce la user experience e crea nuove opportunità per migliorare le interazioni con la soluzione self-service.

Scoprite la comprensione del linguaggio naturale

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Biometrica vocale

In assoluta sicurezza con il suono della voce del vostro cliente

Migliorare l’esperienza cliente, ridurre i costi dell’assistenza mediante operatore e ridurre le frodi. Questa è la comprovata esperienza delle soluzioni di Nuance Voice Biometric, implementate negli istituti finanziari e nelle società innovative che godono della migliore reputazione al mondo. Scoprite un mondo senza password, PIN e domande di sicurezza.

Scoprite la biometria vocale

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Approfondimento delle tecnologie di base per i vostri clienti

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Scoprite di più sulle tecnologie realizzate per la vostra azienda e progettate pensando ai vostri clienti.

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