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API e SDK mobile

Crea con i principali servizi e API basati sull'intelligenza artificiale

Utilizza le API Nuance, l'SDK e i microservizi cloud-native per progettare esperienze innovative di intelligenza artificiale conversazionale.

Servizi di intelligenza artificiale e API per il coinvolgimento intelligente dei clienti

Accelera l'innovazione con servizi cloud‑native e API per voce, VA/chatbot, messaggistica, autenticazione biometrica e prevenzione delle frodi

Accesso immediato alle tecnologie di riconoscimento vocale, NLU, dialogo e trascrizione

Speech‑to‑Text (STT)—Trascrivi flussi audio di parole umane in testo.

Dialog—Il motore di conversazione omnicanale di Nuance consente alle applicazioni AI conversazionali di interagire con i dialoghi creati con gli strumenti web Mix.dialog e Mix.nlu.

Natural Language Understanding (NLU)—Trasforma il testo in significato estraendo l'intento sottostante di ciò che i clienti dicono o scrivono.

Text‑to‑Speech (TTS)—Sintetizza il parlato dal testo per più lingue, aree geografiche e scelte di sesso ed età.

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Informazioni sui servizi di intelligenza artificiale conversazionale

Personalizza e migliora il coinvolgimento dei clienti digitali e le esperienze degli agenti

Impegno dell'agente—Consente ai clienti di creare un agente desktop alternativo o integrare programmi di chat dal vivo in un'applicazione agente già esistente.

Eventi di chat—Consente alle organizzazioni di ascoltare gli eventi da Nuance Live Chat e tenere traccia di tali informazioni all'interno di soluzioni di analisi web di terze parti.

Coinvolgimento del cliente—Alimenta i canali di messaggistica di terze parti e le applicazioni mobili native sulla piattaforma Nuance per le trasmissioni di comunicazione tra un cliente e un agente.

Raccolta dati—Integrare i dati a livello di coinvolgimento del cliente e consentire agli agenti di registrare note mentre è in corso una chat o di raccogliere per scopi di reportistica mentre costruisce un singolo profilo per un singolo visitatore su più dispositivi.

Invito—Utilizzato per creare e inviare messaggi dinamici per spostare senza problemi i consumatori verso un coinvolgimento digitale da un altro canale, come la voce.

Segnalazione—Accedi a dati storici e in tempo reale per creare dashboard o rapporti personalizzati.

Informazioni sui servizi di intelligenza artificiale di coinvolgimento

Aggiungi funzionalità di autenticazione biometrica e prevenzione delle frodi leader di mercato

Informazioni sui servizi AI per la sicurezza

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Vantaggi

Le API Nuance forniscono valore alla tua organizzazione

Nuance Mix: creatività scatenata

Crea esperienze IVR, chatbot e messaggistica intelligenti con strumenti intuitivi basati su tecnologie, API e microservizi di Nuance Speech e AI.

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Scopri come assicurarti che i tuoi dati servano l'intera azienda.