Tecnologie di intelligenza artificiale: soluzioni con tecnologie di IA per un self-service dei clienti più intelligente.

Innovazioni dell'intelligenza artificiale per un mondo omnicanale

Le soluzioni omnicanale di Nuance per il coinvolgimento dei clienti possono aiutarti a offrire un'esperienza personalizzata di primo livello, ottenuta grazie all'intelligenza artificiale.

Bring intelligence to life™

Coinvolgete i clienti con i sistemi di intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale agevola nuove funzioni di coinvolgimento del cliente su tutti i canali, in ogni parte del mondo. Il proliferare di punti di contatto come chatbot, assistenti virtuali, messaggistica in-app e SMS bidirezionali, oltre a IVR conversazionale, mobile e web, richiede sistemi intelligenti sempre più reattivi, rapidi e scalabili.

Le soluzioni omnicanale per il coinvolgimento dei clienti di Nuance, alimentate dall'intelligenza artificiale, riconoscono la voce e il linguaggio umano, interpretano il significato di parole e dati e applicano contesto e ragionamento a ogni interazione, per offrire risultati, suggerimenti e decisioni che soddisfino e superino le aspettative sempre maggiori dei clienti. Con l'innovazione su scala globale, intendiamo reinventare il rapporto tra la tecnologia e i suoi utenti. I vostri clienti sono pronti. E voi?

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Vantaggi

Statistiche

Il futuro è intelligente

85%

Entro il 2020 i clienti delle aziende intratterranno l'85 % dei rapporti commerciali senza l'interazione umana. Quella delle macchine intelligenti sarà l'era più rivoluzionaria nella storia della tecnologia dell'informazione.

Gartner

Risorse

Scoprite come Nuance può aiutarvi
a differenziare le esperienze omnicanale dei vostri clienti attraverso il potenziale dell'intelligenza artificiale.

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