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SpeechAttendant®: soluzioni per il self-service cliente

Dimenticatevi di menu e attese, basta un nome per essere subito in linea

SpeechAttendant® è una soluzione di assistenza automatica basata sulla voce che invia gli utenti alla giusta destinazione non appena questi indicano un dipendente, un reparto, un servizio o un luogo specifico.

Una soluzione di selezione automatica dei nominativi da chiamare

SpeechAttendant si collega alla vostra IVR o PBX e sfrutta le tecnologie all'avanguardia per il riconoscimento vocale di Nuance per offrire un'esperienza self-service sempre migliore ai vostri clienti e un rapido ritorno sull'investimento alla vostra azienda. Le chiamate possono essere facilmente instradate tramite opzioni di menu e fornire i dati più richiesti dagli utenti, come orari di apertura, indirizzi email e indicazioni stradali.

Mettendo a disposizione di chi chiama tutta la convenienza e la facilità d'uso di un sistema di operatore automatico attivato vocalmente, la vostra organizzazione può migliorare l'esperienza cliente, dare maggior lustro all'immagine dell'azienda, ridurre i costi legati alle telecomunicazioni e incrementare la produttività dei dipendenti.

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Vantaggi

Funzioni

Una soluzione naturale

Non appena pronunciano il nome di un dipendente, un reparto, un servizio o un luogo specifico, gli utenti vengono immediatamente reindirizzati alla giusta destinazione.

Ideale e adattato per

Testimonianze su SpeechAttendant

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