KI-basert svindelgjenkjenning for alle kanaler
Stopp svindel ved kilden ved å identifisere og blokkere de faktiske svindlerne bak hvert angrep.
Øk sikkerheten og gi enklere tilgang
De fleste strategier for svindelforebygging skaper friksjon i kundeopplevelsen eller medarbeidernes arbeidsflyt og baserer seg på lavoppløste signaler, komplekse regler eller reaktiv analyse.
Intelligente svindelforebyggende løsninger fra Nuance bygger en barriere mot svindlere, men gjør det enklere for legitime kunder og medarbeidere ved å fokusere på personen bak hver interaksjon.
Fordeler
Forhindre, oppdag og etterforsk mer svindel
Sikre alle interaksjoner mellom kunder og medarbeider og oppdag flere svindelmønstre og angrepsvektorer.
Oppdag svindlere innen sekunder for å forhindre tap før de oppstår, samtidig som du oppdager og beskytter virksomheten mot flere angrepsvektorer.
Reduser falske positiver og gi etterforskerne verktøyene de trenger med biometrisk svindelforebygging, styrk teamet for svindelbekjempelse for å redusere forsinkelser og bruk mer tid på verdifulle arbeidsoppgaver.
Ødelegg svindlernes forretningsmodell ved å identifisere og blokkere den faktiske gjerningspersonen, uansett hvilken identitet eller enhet de gjemmer seg bak, og samle bevis til politiets etterforskning.
Dra fordel av fantastisk støtte fra våre team av svindeleksperter, samt kunnskap og erfaring fra andre selskaper. Bli med i den globale kampen mot svindel i Nuances program for deling av informasjon om svindel.
Flere enn 500 selskaper rundt om i verden forhindrer flere tap fra svindel, styrker teamene som jobber med svindelforebygging og bidrar til å arrestere kriminelle med Nuance.
svindelgjenkjenning
reduksjon av tap fra svindel
kortere forsinkelse av
svindelgjenkjenning
i tap fra svindel forhindret hvert år
Løsninger
Intelligent svindelforebygging med omnikanal
Nuances KI-risikomotor bruker avansere biometriske og ikke-biometriske svindelgjenkjenningsmetoder for å oppdage svindel, samtidig som autentiseringen blir strømlinjeformet.
Oppdag ANI-forfalskning, virtuelle anrop og andre trusler før de oppnår kontakt. Identifiser svindlere i sanntid i IVR og representantsamtaler basert på innringerens unike biometriske kjennetegn.
Forhindre overtagelse av kontoer, svindel med nye kontoer, roboter, trojanske hester med ekstern tilgang og angrep som er vanskelige å oppdage (slik som sosial manipulering og ID-tyveri) på mobil-, nett- og meldingskanaler.
Forhindre uønsket og uautorisert tilgang og annen intern svindel ved å stadig verifisere medarbeidernes identiteter og gjenkjenne tegn på svindel i medarbeidernes atferd og språk.
Beskytt selskapet mot overtagelse av kontoer og databrudd ved å erstatte sårbare metoder for kontogjenoppretting (som f.eks. engangspassord) med hurtig og sikker taleautentisering.
Stopp svindel med uautorisert videresalg ved å avdekke, undersøke og blokkere svindlerne som ringer kontaktsenteret basert på naturlig biometri.
Forebygger svindel i digitale kanaler
Det blir vanligere med digitale kundeinteraksjoner, og konsumenter forteller at sikkerhet er øverste prioritet i nettopplevelser. Men de fleste digitale metoder for brukerautentisering og svindelgjenkjenning tvinger deg til å skape friksjon i brukerflyten, noe som gir en dårligere brukeropplevelse for kundene.
Med Nuance trenger du ikke å gjøre kompromisser. Vår løsning kombinerer avansert biometri med intelligent svindelgjenkjenning for å autentisere mobil-, meldings- og nettbrukere sømløst, samtidig som du oppdager svindelaktiviteter, roboter og skadelig programvare proaktivt.
Svindeletterforskning og rapportering
Bruk gruppering og mønsteranalyse for å styrke etterforskningen og avdekke nye svindlere. Søk bakover i tid for å avdekke svindlere i historiske data og opprett saker med en samlet visning på tvers av kanaler.
Lær hvordan NatWest bruker Nuance til å oppdage svindlere og stoppe organisert kriminalitet på tvers av alle kundekanaler.
Relaterte produkter
Strømlinjeform autentiseringsmetoden og forebygg svindel i alle kanaler.
Gi kunder mer kontroll og arbeid mer effektivt.
Skap intelligente IVR-opplevelser.
Møt kundene dine der de er.
Skap mer selvbetjening og kundetilfredshet.
Ressurser
-
Nuance Gatekeeper(pdf. Open a new window)
Oppdag integrert biometrisk autentisering og intelligent svindelforebygging i alle kanaler.
-
Biometri for teleselskaper
Oppdag hvordan telekommunikasjonsselskaper kan redusere friksjon ved kundeautentisering samtidig som de forebygger svindel på tvers av alle kundekanaler.
-
Opus Researchs intelligente autentisering og svindelforebygging – Intelliview
Lær hvorfor Nuance ble utpekt som den fremste biometrileverandøren i Opus Researchs årlige evaluering av markedet.