Skap tilpassede og sikre underholdningsopplevelser
Nuances Dragon TV skaper friksjonsløse opplevelser for kundene med tilpassede innholdsanbefalinger, sikker tilgang til kontoer og enkel, talebasert navigering.
Friksjonsløs navigering. Enkel talestyring. Sikker autentisering.
Nuances Dragon TV benytter KI-teknologi for å gjøre det enkelt for kunder å finne innholdet de ser etter, behandle kontoer og fullføre transaksjoner – bare ved bruk av stemmen.
Enkel, sikker og talebasert navigering gir kundene mer kontroll over underholdningsopplevelsene. I tillegg gjenkjenner Dragon TV individuelle stemmer, og gir brukerne tilpassede svar med biometrisk autentisering. Med Dragon TV kan kunder enkelt behandle kontoer og kontakte teknisk støtte fra samme grensesnitt som de bruker til å styre TV-en.
Fordeler
Enklere TV-opplevelser
Dragon TV hjelper deg med å skape overlegne underholdningsopplevelser, uten skjermtastatur og endeløse menyer. Kunder kan enkelt søke etter innhold og anbefalinger – som gir fornøyde kunder, økt lojalitet og effektiv kundestøtte.
Bruk kundens unike stemme til å skape skreddersydde forespørsler og søkeresultater som fremmer kundelojalitet og lar dem finne det de trenger raskt og enkelt. Dette gir bedre opplevelser og mer omsetning.
Bruk biometrisk autentisering for å verifisere kundenes identitet og gi dem enkel tilgang til kontoer for å utføre transaksjoner og få sikker tilgang til begrensede tjenester med talestyring.
Gi kunder hjelp med fakturering, tjenester, teknisk støtte eller kontoinformasjon via TV-en. Dra fordel av KI for å sende dem til riktig sted, raskt og enkelt.
Oppmuntre til mer on-demand-innholdskjøp og kontooppgraderinger med personlig tilpasset TV-innhold, praktisk kontobehandling og en enkel, sikker transaksjonsprosess.
kan gi inntekter
tjenesten etter
seks måneder
Funksjoner
Dette får du med Nuance Dragon TV
La kundene bruke stemmen til å styre TV-opplevelsen, bytte kanaler på en enkel måte, få tilgang til personlige tjenester raskere og finne filmer og TV-programmer mye enklere enn via søkemenyer.
Gi kundene muligheten til å styre TV-opplevelsen med stemmen for å bytte kanaler og søke etter TV-innhold med naturlig tale. Kundene kan også komme med mer komplekse forespørsler, som å søke etter innhold basert på spesifikke skuespillere eller sjangere.
Tilby kundene personlige valg og pålitelig tilgang til kontoene via vår avanserte biometriske autentisering. Dragon TV kan også justere innhold basert på brukerens alder og historikk, og hoppe over bruk av PIN-koder og passord for å få tilgang til begrensede programmer eller økonomiske transaksjoner.
Hold engasjementet konsistent på tvers av kontaktflater ved å gi kundene tilgang til samme støtte som de finner på nettsiden din, via telefonen og på digitale kanaler uten å måtte forlate TV-en.
Beskytt brukerdata som registreres under TV-økter ved å bevare dataene sikkert mellom kunden og TV-tjenesteleverandøren.