Support

Professional Services – ekspertteam som kan optimalisere kundeserviceløsningene dine

Forvandle innovativ teknologi til intelligente løsninger

Nuance Professional Services forvandler teknologi til intelligente kundeserviceløsninger for dine viktigste forretningsutfordringer – maksimale resultater med minimal risiko.

Ekspertteamene våre leverer skreddersydde programmer

Planlegging

La Nuance Business Consulting være din betrodde rådgiver, som gir deg strategisk veiledning og veikart for å optimalisere opplevelser og resultater i alle kundeservicekanalene.

Levering

Vi har bransjens mest erfarne og kvalifiserte leveringsteam, og står klar til hjelpe deg å designe, utvikle, teste og lansere kundeservicestrategier og -løsninger som oppfyller dine spesifikke behov.

Støtte og optimalisering

Vår omfattende portefølje av støtte- og optimaliseringstjenester sørger for at kundeserviceopplevelsen og forretningsresultatene blir enda bedre over tid.

Få våre nyeste ressurser
BCBS of Minnesota Builds a Multi-Channel Self-Service Strategy case study

BCBS of Minnesota-kasusstudie

Lær hvordan Nuance hjalp denne leverandøren av helseforsikringsplaner med å bygge en strategi med flere kanaler for å levere en integrert, enhetlig opplevelse til medlemmene.

Få det nå
Planlegging

Hardtarbeidende strategier for hardtarbeidende løsninger

Nuance Business Consulting-team bygger på tiår med praktisk erfaring for å analysere dine bransje-, bedrifts- og forretningsmål og utforme strategier som oppfyller de stadig endrende kravene som kundene dine stiller.

Bransjeekspertene våre har nesten 20 år med praktisk erfaring.

Levering

Gir liv til kundeopplevelsen

Nuance leverer intelligente kundeserviceløsninger ved hjelp av utprøvde prosesser og verktøy som øker effektiviteten og kvaliteten for å gi enestående resultater. Våre tjenester dekker alle ledd av leveringen – fra erfaringsdesign til systemintegrasjon og alt derimellom.

Støtte og optimalisering

Strekker seg langt utover «set it and forget it»

Kundeserviceløsninger krever kontinuerlig pleie og omsorg for å yte sitt beste. Nuance benytter jevnlig overvåkning, analyse og optimalisering for å hjelpe deg å øke kapitalavkastningen, forbedre kundeopplevelsen og garantere løsningens tilgjengelighet og ytelse

Kontinuerlig optimaliseringstjeneste

Ikke la endringer i brukeratferd redusere tjenesteopplevelsen og kapitalavkastningen. Hvis du vil få mest mulig ut av kundeserviceløsningene dine, krever det kontinuerlig innsats for å analysere og optimalisere ytelsen.

Administrerte tjenester

Vil du fokusere på forretningsmålene dine og forenkle driften? Sett ut driften av ende-til-ende-implementering, overvåking, forebyggende vedlikehold og støtte til de mest erfarne fagfolkene i bransjen.

Nuance University

Lær fra et team av instruktører som har omfattende erfaring fra levering av taletjenester. Våre praktiske, virkelighetsnære kurs hjelper deg å installere, bygge, administrere og vedlikehold vellykkede taleløsninger.

Hva kundene våre sier

Ressurser

Brosjyrer
Kasusstudie

Lever løsningene kundene dine krever – og resultatene selskapet ditt forventer.