Virtuell assistent og chatbot KI

Automatiser flere engasjementer. Betjen flere kunder.

Nuance Virtual Assistant og Chatbot KI leverer intelligente samtaleengasjementer som øker selvbetjeningsbruken og forbedrer kundetilfredsheten.

Skap uanstrengt selvbetjeningsopplevelser for kundene

Nuance Virtual Assistant kombinerer de nyeste fremskrittene innen virtuell assistent KI, dype nevrale nettverk og maskinlæring for å skape personlige samtaleengasjementer på tvers av alle digitale kanaler.

Med friksjonsfri, effektiv selvbetjening kan du gi kundene raske svar på spørsmålene deres, noe som øker kundetilfredsheten samtidig som kontaktsenterkostnadene reduseres. Og når kunder overføres til en live agent, kan du sende hele konteksten av samtalen til agenten med riktig ferdighetssett, eliminere kundens innsats og akselerere tid til løsning. Og med Nuance Essentials for Virtual Assistant kan du komme i gang med en kraftig chatbot på så lite som tre uker.

Fordeler

KI-basert samtale som leverer målbar forretningsverdi

Nuance Virtual Assistant gjør det mulig å betjene kunder mer effektivt, redusere antall saker som overføres til agenter, og forenkle transformasjonen til KI-basert kundeservice.

Forrester: The Total Economic Impact™ Of The Nuance Virtual Assistant

Oppdag hvordan Nuance Virtual Assistant gir avanserte funksjoner som skaper kraftige forretningsresultater – som gir tilbakebetaling på mindre enn seks måneder og en 353 % treårig avkastning.

Forrester: The Total Economic Impact™-studieminiatyrbilde
Vaksinespørsmål besvart med COVID-19-chatbot

Gi kundene trygghet med informasjonen og de neste trinnene de trenger, samtidig som du reduserer kostnadene dine.

Finn ut hvordan
Virkelige forretningsresultater

Merkevarer over hele verden stoler på Nuance Virtual Assistant for å levere målbar forretningsverdi.

28%

nedgang i interaksjoner med live agenter

40%

reduksjon i gjennomsnittlig behandlingstid

92%

løsning i den virtuelle assistenten ved første kontakt

320%

avkastning på investering for hver krone brukt på den virtuelle assistenten

Bedre digitale opplevelser, raskere

Rask utrulling av en overlegen digital kundeopplevelse på så lite som tre uker med Nuance Essentials for intelligente chatbots og virtuelle assistenter. Ved hjelp av bransjespesifikke hensikter og dokumentert erfaring, integreres denne KI‑baserte plattformen med dataene dine og gir organisasjoner tilpassede svar på tvers av alle kanaler og muligheten til å eskalere til live chat etter behov.

Lær hvordan du distribuerer en KI-drevet chatbot for detaljhandel(pdf. Åpne nytt vindu) og bankvirksomhet.(pdf. Åpne nytt vindu)

Opus Research Analyst Report - miniatyrbilde av forside
Datablad: Lag din intelligente virtuelle assistent - miniatyrbilde

Funksjon

Hva du får med Nuance Virtual Assistant

Integrer intelligent selvbetjening i alle KI-baserte kundeopplevelsesreiser.

Relaterte produkter

Ressurser

Rapport
Guide

Finn ut mer om hvordan du kan øke automatiseringen, forbedre kundetilfredsheten og redusere kostnadene.