Nuances biometriske sikkerhetsløsninger hjelper ledende organisasjoner rundt om i verden med å autentisere kunder ved å bruke bare stemmen, ansiktet eller andre biometriske modaliteter, noe som fører til mer fornøyde kunder og millioner reddet fra svindel.
I sin rapport 2019 Intelligent Authentication and Voice Biometrics Intelliview så Opus Research på 13 leverandører og evaluerte hver løsnings evne til å effektivisere omnikanal-kundeautentisering og stoppe svindlere gjennom alle tilgangspunkter og evaluerte ikke bare stemmebiometrisk teknologi, men også atferdsmessige, ikke-biometriske faktorer og antispoofing-tilbud.
Les rapporten og lær om hvorfor Opus Research kaller Nuance den «ubestridte markedslederen» innen intelligent autentisering og stemmebiometri.
Lær hvordan biometri balanserer sikkerhet og bekvemmelighet for å gi autentisering uten anstrengelse, og hvorfor Opus Research kalte Nuance «den ubestridte markedsandelslederen» blant 13 leverandører.
Få det nåAv kunder er ikke tilfredse med dagens automatiserte kundeautentisering.
Opus Research
Gjennomsnittlig håndteringstid (AHT) spart på hver samtale når selskaper bytter til stemmeautentisering.
Opus Research
Hver svindeldollar koster organisasjoner nesten 2,5 ganger mer enn selve kostnaden.
LexisNexis
Viktigheten av sikkerhet kan ikke underdrives . Dagens virksomheter er avhengige av å samarbeide med kjente kunder i et friksjonsfritt miljø. For å komme til det nivået av kundetjeneste må organisasjoner være sikre på at kunden er den vedkommende sier at han eller hun er. Dette er grunnen til at ledende organisasjoner over hele verden tar opp dette problemet med våre biometriske sikkerhetsløsninger som er drevet av kunstig intelligens.
Fra tale og atferd til fingeravtrykk og andre biometriske modaliteter – Nuances biometriske løsninger gir flere måter å gi raskere, sikrere autentisering med mindre kundeinnsats på. Finn ut mer.
Vårt utvalg av sikkerhetsløsninger som f.eks. Nuance Gatekeeper leverer toppmoderne, multimodal biometri for å autentisere kunder før de når en agent . Denne autentiseringen kan gjøres ved hjelp av en passordfrase eller et naturlig språk, slik at kundene dine ikke trenger å huske en komplisert PIN-kode eller passord.
Autentiser en bruker mens en agent snakker med kunden din. Nuance Gatekeeper sammenligner stemmen på telefonen med stemmeavtrykket på filen og flagger agenten i sanntid – innen 10 sekunder inn i samtalen.
Se for deg at kundene dine kan autentisere seg med en selfie (et bilde tatt fra telefonen til vedkommende) eller bruke stemmen sin.
Nuances svindelløsning identifiserer nøyaktig kriminelle bak forsøk på overtakelse av kontoer, noe som gjør det mulig for organisasjoner å gå fra svindelhenleggelser til anklage om bedrageri. Finn ut mer.
ConversationPrint™ er en form for atferdsbiometri,, og det er en ekte førstemann i bransjen og kan identifisere uredelig aktivitet i sanntid basert på et valg av ord og mønster for tale eller skrift under en interaksjon med en menneskelig assistent eller en virtuell assistent. Tale-til-tekst, en av Nuances kjernekompetanser, brukes på korte talesegmenter for å analysere vokabular, setningsstruktur, grammatikk og mer som er unikt på individuelt nivå.
Hver person er unik i måten de samhandler med sin verden på. Nuance Gatekeeper analyserer biometriske atferdsmønstre, inkludert hvordan en person skriver med tastatur, bruker en mus, holder smarttelefonen sin eller selv hvordan de tar pause når de utfører en oppgave. Hvis disse atferdene endrer seg, f.eks. når en svindler kaprer en chatteøkt , kan Nuance Gatekeeper flagge brukeren som endret og sende det til en svindelspesialist.
Med sikkerheten til PIN- og passordbaserte systemer under nesten konstante angrep fra hackere, bruker organisasjoner løsningene våre for å spare millioner av dollar samtidig som kundene er fornøyde og kontoene deres er trygge. Dette er grunnen til at 300 millioner forbrukere utfører flere enn fem milliarder vellykkede stemmeautentiseringer per år ved hjelp av biometriske sikkerhetsløsninger.
Fra stemme-, atferds- eller nye modaliteter gir vi en kombinasjon av autentiseringsvalg til klienter og deres kunder, for å dekke deres spesifikke sikkerhetsbehov.
Nuance Gatekeeper presser grensene for forebygging av svindel ved å bruke dype nevrale nettverk (DNN) og avanserte algoritmer for å oppdage syntetisk tale, opptak og voldelige angrep .
Nuances omnikanale engasjementsløsninger gleder kundene samtidig som de gir de høyeste nivåene av sikkerhet.
Hva gjør en kunde fornøyd? Å kunne komme rett til problemet sitt uten å måtte bevise hvem de er. Med biometrisk teknologi fra Nuance øker kunder tilfredsheten ved å autentisere naturlig gjennom lyden av stemmen, ansiktet eller til og med måten de samhandler med enheten på.
Ledende finansinstitusjoner gjør nytte av biometri for tale og ansikter for å holde kundene trygge – og svindlere i sjakk. Se denne CNN-pengerapporten for å se hvordan sikkerhetsløsninger fra Nuance leverer uanstrengt autentisering.
Når du velger et land, endres språket og/eller innholdet på Nuance.com
Europe
