API och SDK

Utveckla ditt företag med ledande AI-baserade tjänster och API

Skapa innovativa konversationsbaserade AI-upplevelser med Nuance API, SDK och molnbaserade mikrotjänster.

AI-tjänster och API för intelligent kundengagemang

Öka innovationen med inbyggda molntjänster och API för tal, VA/chatbots, meddelanden, biometrisk autentisering och förebyggande av bedrägeri

Omedelbar tillgång till teknik för tal, NLU, dialog och transkription

Tal-till-text (STT) – Transkribera ljudslingor med mänskligt tal till text.

Dialog – Nuances omnikanal konversationsmotor gör det möjligt för konversationsbaserade AI-applikationer att interagera med dialoger som är skapade med webbverktygen Mix.dialog och Mix.nlu.

Natural Language Understanding (NLU) – Förvandlar text till mening genom att extrahera den underliggande avsikten i vad kunden säger eller skriver.

Text-till-tal (TTS) – Syntetisera tal från text för flera språk, platser samt val av kön och ålder.

Utforska alla API

Lär dig om Conversational AI-tjänster

Anpassa och förbättra digitalt kundengagemang och agentupplevelser

Agentengagemang(pdf) – Gör det möjligt för kunderna att bygga ett alternativt agentskrivbord eller integrera live-chattprogram i en befintlig agentapplikation.

Chatthändelser(pdf) – Gör det möjligt för organisationer att lyssna efter händelser från Nuance Live Chat och spåra informationen inom webbanalyslösningar från tredje part.

Kundengagemang(pdf) – Driver meddelandekanaler från tredje part och inbyggda mobilapplikationer på Nuance-plattformen för överföringar av kommunikation mellan kund och agent.

Datainsamling(pdf) – Komplettera data på kundengagemangsnivå och gör det möjligt för agenter att spela in anteckningar i en pågående chatt eller samla in för rapporteringsändamål, samtidigt som en enda profil skapas för en enskild besökare på flera enheter.

Inbjudan(pdf) – Skapa och skicka dynamiska meddelanden för att sömlöst flytta konsumenter från en annan kanal, till exempel röst till ett digitalt engagemang.

Rapportering(pdf) – Få tillgång till realtidsdata och historiska data för att skapa skräddarsydda instrumentpaneler eller anpassade rapporter.

Upptäck de gyllene reglerna för gör-det-själv-kundupplevelse

Tekniska chefer är starkt pressade att snabbt leverera unika konversationsupplevelser till kunderna. När moln-, API- och mikrotjänster har gjort det möjligt att skapa interna upplevelser av världsklass, finns det ofta många goda skäl att använda en gör-det-själv-strategi.

Att bygga upplevelser som kunderna älskar och som samtidigt leder till önskade affärsresultat, innebär också att hitta rätt verktyg, täppa till kompetensluckor och finslipa strategier. Om du vill se de bästa resultaten finns det mycket att tänka på.

Vi har skapat den här guiden för att hjälpa dig!

Hämta vår senaste resurs
Miniatyr för vitbok

CTO:s guide till gör-det-själv-kundupplevelser

Få reda på vad som krävs för att internt skapa konversationsbaserade kundupplevelser och vad du bör tänka på.

Ladda ned vitbok(Öppna nytt fönster)

Fördelar

Nuance API ger mervärde till din organisation

Påskynda arbetet med gör-det-själv

Öka tiden till marknaden och implementeringshastigheten med en gör-det-själv-modell (DIY) som utnyttjar klara, marknadsledande AI-tjänster och API med avancerade funktioner och möjligheter.

Anpassa för att matcha dina behov

Organisationer har möjlighet att använda våra API, SDK och mikrotjänster för att utforma en anpassad lösning eller integrera med teknik från tredjepart för att slutföra lösningen.

Implementeringsfrihet

Nuance-teknik finns tillgänglig som inkapslade mikrotjänster och stöds av molnäkta standarder för enkel implementering av våra tjänster som dessutom är dynamiskt skalbara och kostnadseffektiva. Implementera på det sätt som passar ditt företag bäst: i eget moln, valfritt tredjepartsmoln eller internt.

Flexibel support

Organisationer kan välja gör-det-själv-modellen eller i nära samarbete med vårt proffsiga serviceteam. Välj den gör-det-själv-modell som fungerar bäst utifrån dina interna team och resurser. Vårt proffsiga serviceteam hjälper dig precis så mycket eller lite du behöver så att du kan fokusera på att leverera förstklassiga affärsresultat.

Nuance Mix – Släpp loss kreativiteten
Skapa intelligenta IVR-, chattbot- och meddelandeupplevelser med intuitiva verktyg byggda på Nuance tal- och AI-teknik, API och mikrotjänster.
Läs mer

Lär dig mer om hur du använder avancerade API för att skapa dina egna AI-upplevelser.

Kontakta oss