Skydda, effektivisera och anpassa varje kundinteraktion
Förbättra upplevelser, minska kostnader och bekämpa bedrägerier med den senaste tekniken inom biometrisk verifiering och AI-teknik för förebyggande av bedrägerier.
Gör livet enklare för kunder och agenter, samtidigt som bedragare får det svårare
Konsumenter förväntar sig snabba, enkla och säkra upplevelser. Dagens metoder för verifiering av identitet är både långsamma, opålitliga och sårbara. Teamen som jobbar för att förhindra bedrägerier måste ligga före bedragarna, men hämmas av föråldrad teknik.
Med Nuance Gatekeeper kan du med sömlös, säker biometrisk autentisering och intelligent förebyggande av bedrägerier förbättra kund- och agentupplevelser, minska driftkostnader, förhindra bedrägerier och skydda ditt varumärke.
Lösningar
Biometrisk autentisering
Minska krånglet genom att verifiera kunder under deras naturliga interaktion på ett smidigt och säkert sätt utifrån hur de låter, vad de säger, hur de beter sig och andra faktorer.
Intelligent förebyggande av bedrägerier
Öka säkerheten och behåll enkel åtkomst samtidigt som du förhindrar fler bedrägeriförluster, upptäcker fler attackbärare, arbetar mer effektivt och hjälper till att sätta bedragare bakom lås och bom.
Nuance Gatekeeper
Upptäck den marknadsledande biometriska säkerhetslösningen med integrerad biometrisk autentisering och AI-teknik för förebyggande av bedrägerier i alla digitala kanaler och röstkanaler.
Opus Research 2022 Intelligent Authentication and Fraud Prevention Intelliview
Läs om varför Nuance har utsetts till den bästa plattformsleverantören av autentiserings- och bedrägeriförebyggande funktioner över alla röst- och digitala kanaler, erkänts som den största plattformen i den mycket anpassade delen av marknaden och känd för sin AI-stödda bedrägeridetektering, flexibla molnbaserade integrationer av kontaktcenter och allt mer utvecklarvänlig molnmodell.
Funktioner
Minska krånglet och öka säkerheten
Förbättra kundupplevelsen
Nuances biometriska autentisering verifierar kunder på några sekunder och låter dig slippa hantera PIN-koder, lösenord eller säkerhetsfrågor. Kunder känner sig igenkända, välkomnade och skyddade, vilket ökar kundnöjdheten och höjer NPS.
Minska kostnaderna och stärk dina medarbetare
Biometrisk autentisering minskar hanteringstiden och ger agenter möjlighet att erbjuda både effektiv och personlig service. Intelligent förebyggande av bedrägerier gör att bedrägeriteam kan ägna mer tid åt viktiga ärenden och andra uppgifter.
Förhindra bedrägeri och skydda ditt varumärke
Med intelligent AI-teknik för förebyggande mot bedrägerier upptäcks fler bedrägerier med högre noggrannhet. Detta resulterar i färre falska positiva resultat och minskade förluster. Bedrägerianalysverktyg förbättrar utredarnas arbetsflöden, minskar förseningar på grund av detektion och upptäcker fler attackbärare.
Verkliga affärsresultat
85 %
ökning av CSAT
89s
kortare AHT
92 %
minskning av bedrägeriförluster
95 %
snabbare identifiering av bedragare
The Nuance difference
Pålitligt och flexibelt partnerskap
Över 20 års erfarenhet av att leverera lösningar med biometrisk autentisering och AI-teknik för förebyggande mot bedrägerier över hela världen.
Branschledande prestanda
Avancerad biometriska och AI-baserade riskbedömningar ger snabbare autentisering, högre framgångsfrekvens, högre upptäcktsgrad av bedrägerier och färre fel.
500+
företagsinstallationer
600M+
biometriska data registrerade
8B+
säkra transaktioner varje år
$2B+
besparingar på bedrägerier varje år
